Rapport sur la certification des systèmes d'assurance de la qualité des entreprises

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ISBN 13 : 9782110017987
Total Pages : 302 pages
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Book Synopsis Rapport sur la certification des systèmes d'assurance de la qualité des entreprises by : Christian Doucet

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Rapport d'étude sur la certification des systèmes d'assurance de la qualité

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Total Pages : 210 pages
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Book Synopsis Rapport d'étude sur la certification des systèmes d'assurance de la qualité by : France. Direction de la qualité et de la sécurité industrielles

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Certification

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Publisher : Ed. Techniques Ingénieur
ISBN 13 :
Total Pages : 14 pages
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Book Synopsis Certification by :

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La démarche d'évaluation et de certification des systemes qualité des entreprises

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Total Pages : 732 pages
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Book Synopsis La démarche d'évaluation et de certification des systemes qualité des entreprises by : Eric Labbe

Download or read book La démarche d'évaluation et de certification des systemes qualité des entreprises written by Eric Labbe and published by . This book was released on 2001 with total page 732 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Depuis la crise économique des années 1980, le thème de la gestion de la qualité est au centre des préoccupations des managers et des chercheurs en gestion. Dans le monde industriel actuel l'approche de la qualité n'est plus celle de l'assurance qualité (approche externe) mais celle de la gestion de la qualité (approche interne). L'assurance qualité peut être définie comme un contrat entre un client et son fournisseur. Elle repose sur l'idée que toute action susceptible d'affecter la qualité d'un produit doit être définie au préalable, exécutée selon les procédures prévues et vérifiée conformément aux modalités fixées. En revanche, la gestion de la qualité englobe l'intégralité des processus de l'entreprise et inclue la notion de l'amélioration continue.La problématique de ce travail s'exprime dans la question suivante : comment concilier les exigences imposées par la certification et la nécessité de continuellement améliorer son organisation ? Afin de répondre à cette interrogation cette thèse se propose d'approfondir la compréhension la démarche qualité telle qu'elle est vécue par les entreprises et de construire un outil d'aide à l'auto évaluation de leurs systèmes qualité...

MISE EN PLACE D'UN SYSTEME D'ASSURANCE QUALITE EN VUE DE LA CERTIFICATION ISO 9001

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Book Synopsis MISE EN PLACE D'UN SYSTEME D'ASSURANCE QUALITE EN VUE DE LA CERTIFICATION ISO 9001 by : SOPHIE.. LECUYER

Download or read book MISE EN PLACE D'UN SYSTEME D'ASSURANCE QUALITE EN VUE DE LA CERTIFICATION ISO 9001 written by SOPHIE.. LECUYER and published by . This book was released on 1995 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Certification, qualité et emploi

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Publisher : FeniXX
ISBN 13 : 2402453001
Total Pages : 307 pages
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Book Synopsis Certification, qualité et emploi by : Institut de socio-économie des entreprises et des organisations

Download or read book Certification, qualité et emploi written by Institut de socio-économie des entreprises et des organisations and published by FeniXX. This book was released on 1997-01-01T00:00:00+01:00 with total page 307 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Le processus de résolution du problème de la qualité, dans les entreprises françaises, nous paraît maintenant bien engagé. Des enseignements constructifs sont tirés de l'expérience de cette longue crise économique. Des acteurs, autrefois sensibles à la discipline économique, ont modifié leurs discours et, souvent, leurs comportements. Parmi les messages clés de cette mutation, la notion de qualité a fait son chemin dans l'opinion publique, et dans tous les milieux professionnels. Depuis quelques années, la qualité est donc devenue un enjeu mobilisateur pour la plupart des entreprises. Avec l'arrivée des normes ISO et du grand marché européen, l'obtention de la certification est devenue un objectif prioritaire pour de nombreuses entreprises. Elle a pour objet de certifier, que le système d'assurance de la qualité d'une entreprise est conforme à l'un des trois modèles normalisés de la série des normes ISO 9000 (International Standard Organisation). Devant l'enjeu que représente la qualité aujourd'hui, un grand nombre d'entreprises se sont lancées dans la « course » à la certification, portant tous leurs espoirs sur cette dernière. Devant la complexité et la durée de la mise en place d'une démarche qualité, beaucoup ont été déçus du résultat, et surtout surpris du coût que cela a engendré. En effet, les méthodes d'évaluation du coût de la qualité comportent, parfois, des limites importantes. Depuis 1988, avec le concours du ministère de l'Industrie, l'ISEOR organise un Colloque annuel, qui rassemble des consultants et experts issus de cabinets-conseils de toutes tailles, des auditeurs internes, des responsables d'entreprises et d'organisations publiques ou privées, autour d'un thème central : « Qualité de l'entreprise et professionnalisme des consultants ». Chaque année, les débats s'articulent autour d'un thème spécifique de réflexion. Le thème de cette neuvième édition des Actes du Colloque 1996, est la certification, la qualité et l'emploi. Cet ouvrage présente les réflexions et les témoignages d'acteurs, de personnalités d'entreprises et d'organisations de divers secteurs de l'activité économique, de dirigeants d'entreprises et de consultants en management. Cette manifestation a été organisée en partenariat avec la Direction régionale du travail, de l'emploi et de la formation, et la Direction régionale de l'industrie, de la recherche et de l'environnement. La certification stimule-t-elle l'amélioration de la qualité ? Quelles sont les incidences de l'une et de l'autre sur l'emploi ? Quels apports permet l'analyse socio-économique dans la mise en œuvre d'une démarche qualité ? Quels sont les enjeux, les contraintes, et les objectifs de la certification ? Comment s'élabore une démarche d'amélioration de la qualité ? Les intervenants de ce Colloque tentent de répondre à ces interrogations, se fondant sur leurs expériences et leurs pratiques professionnelles. Parmi différents cas d'entreprises, la Direction de Tournus Équipement SA apporte son témoignage sur l'obtention de la certification ISO 9002. Cet ouvrage étudie aussi les exigences du métier de consultant, et les caractéristiques du transfert de savoir-faire dans le domaine de l'ingénierie du management socio-économique. La présentation de cas d'intervention, dans de grandes entreprises ou organisations comme l'Établissement Technique de Bourges (DGA), France Telecom, Rhône-Poulenc Silicones, Flammarion 2, ou encore la Clinique Saint-Pierre (Belgique), permet d'illustrer la méthodologie d'intervention socio-économique de l'ISEOR, depuis l'implantation de la démarche jusqu'à l'évaluation des résultats. L'ISEOR (Institut de socio-économie des entreprises et des organisations), créé et dirigé par le Professeur Henri Savall, est un des tout premiers centres français de recherche en sciences de gestion associé à l'Université Lumière Lyon 2 et au Groupe ESC Lyon.

Déterminer les conditions de pertinence de la norme ISO 9001 pour l'assurance de la qualité des soins

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Book Synopsis Déterminer les conditions de pertinence de la norme ISO 9001 pour l'assurance de la qualité des soins by : Christine Leckie

Download or read book Déterminer les conditions de pertinence de la norme ISO 9001 pour l'assurance de la qualité des soins written by Christine Leckie and published by . This book was released on 2001 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Cette thèse porte sur les convergences entre l'assurance qualité de la norme ISO 9001, et l'assurance de la qualité des soins, d'organisations sanitaires. Sa problématique est contextualisée dans deux cadres de référence. Celui de la santé publique et de la gestion des systèmes sanitaires de la politique de santé européenne de l'OMS au 21e siècle, intégrant l'accréditation. Ainsi la fonction de santé publique du management est expliquée. Axée sur les résultats de santé, le rapport coût-efficacité, des critères de qualité fondés sur des preuves scientifiques, ses objectifs sont l'amélioration de la santé publique et la sécurité sanitaire. Celui des sciences de gestion, incluant l'évolution de conceptions et pratiques de la qualité, dont la certification. La recherche de convergences entre ces cadres de référence et un cas d'expérimentation fait émerger les conditions de pertinence de la norme ISO 9001, version 2000 pour l'assurance de la qualité des soins. Pour les organisations sanitaires, il s'agit : 1. De définir les caractéristiques et niveaux d'acceptation de leur service de base (programme de santé individuels et collectifs) et du service périphérique (programme d'assurance de la qualité des soins) relevant de la santé publique ; 2. De considérer ces programmes comme les processus critiques et majeurs d'un système qualité orienté processus, en leur appliquant les principes du référentiel ISO 9001 ; 3. De leur politique qualité, de normes complémentaires et d'exigences légales, de leur positionnement quant à des modèles de gestion des soins, et de la traçabilité de leur système qualité. Enfin, les apports du diagnostic socio-économique et de l'audit du système qualité sont démontrés, quant à la configuration de ce système.

Principes fondamentaux du génie des procédés et de la technologie chimique (2e éd.)

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Publisher : Lavoisier
ISBN 13 : 2743064552
Total Pages : 802 pages
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Book Synopsis Principes fondamentaux du génie des procédés et de la technologie chimique (2e éd.) by : FAUDUET Henri

Download or read book Principes fondamentaux du génie des procédés et de la technologie chimique (2e éd.) written by FAUDUET Henri and published by Lavoisier. This book was released on 2012-09-11 with total page 802 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Véritable traité de référence et guide pratique, Principes fondamentaux du génie des procédés et de la technologie chimique répertorie et analyse les principes de base incontournables pour réaliser des synthèses industrielles de produits chimiques. Il présente également les fondements de la qualité, de la sécurité et de l'environnement, notions indispensables à maîtriser avant de mettre en route et de conduire un procédé. Organisé en 3 parties, cet ouvrage rassemble toutes les notions théoriques et pratiques nécessaires aux chimistes avant d'industrialiser un procédé physique ou chimique. Il permet : d'assimiler les théories et concepts fondamentaux impliqués dans les procédés (grandeurs physicochimiques, bilans de matière et d'énergie, équilibres physiques et chimiques, etc.), illustrés par 54 exercices d'application. Un chapitre est également consacré à la mise en oeuvre des opérations chimiques en présentant les connaissances de base sur les réacteurs chimiques idéaux et industriels, sur la qualité, la sécurité et l'environnement, d'acquérir une méthodologie efficace pour la conduite de calculs de base à travers 84 exercices et problèmes de synthèse résolus issus de situations industrielles réelles et de la pratique professionnelle. De difficulté croissante et commentés pas à pas, ces exercices permettent de progresser et de vérifier ses acquis, de savoir interpréter et maîtriser les opérations physiques et chimiques les plus courantes. Totalement inédite, cette partie reposant sur des déterminations expérimentales présente des exemples de bilans effectués dans des opérations de séparation ou de synthèse chimique réalisées à l'échelon pilote (rappel des notions théoriques, description exhaustive du matériel utilisé et des opérations à effectuer, présentation et interprétation des résultats expérimentaux…). Enrichie de 26 annexes rassemblant les principales données utilisées et de deux index détaillés, cette nouvelle édition constitue un support indispensable pour les étudiants et enseignants en génie des procédés et en chimie industrielle des IUT, STS, licences et masters professionnels ainsi que des écoles d'ingénieurs. Il sera également utile aux ingénieurs et techniciens supérieurs travaillant dans les domaines production et R&D de l'industrie chimique.

L'assurance qualité au sein d'une entreprise

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Total Pages : 284 pages
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Book Synopsis L'assurance qualité au sein d'une entreprise by : JOCELYNE.. BACARIA

Download or read book L'assurance qualité au sein d'une entreprise written by JOCELYNE.. BACARIA and published by . This book was released on 1999 with total page 284 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Le développement des compétences en Afrique subsaharienne, un exercice d'équilibre

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Publisher : World Bank Publications
ISBN 13 : 1464815763
Total Pages : 322 pages
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Book Synopsis Le développement des compétences en Afrique subsaharienne, un exercice d'équilibre by : Omar Arias

Download or read book Le développement des compétences en Afrique subsaharienne, un exercice d'équilibre written by Omar Arias and published by World Bank Publications. This book was released on 2020-10-08 with total page 322 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Malgré la forte croissance économique que l’Afrique subsaharienne a connue ces vingt dernières années, les niveaux de transformation économique, de réduction de la pauvreté et de développement des compétences dans cette partie du monde sont bien inférieurs à ceux des autres régions. Des investissements judicieux dans le développement des compétences, en accord avec les objectifs politiques de croissance de la productivité, d’inclusion et d’adaptabilité, peuvent aider à accélérer la transformation économique de la région subsaharienne au XXIe siècle. L’augmentation de la population en âge de travailler en Afrique subsaharienne constitue une réelle chance d’accroître la prospérité collective. Les pays de la région ont investi massivement dans le développement des compétences†‰; les dépenses publiques consacrées à l’éducation ont été multipliées par sept au cours des 30 dernières années, et le nombre d’enfants scolarisés est aujourd’hui plus élevé que jamais. Pourtant, les systèmes d’éducation de cette population n’ont pas donné les résultats escomptés, et ces insuffisances entravent considérablement les perspectives économiques. Dans la moitié des pays, moins de deux enfants sur trois terminent l’école primaire, et encore moins atteignent des niveaux supérieurs d’enseignement et obtiennent un diplôme. Les acquis d’apprentissage demeurent faibles, ce qui entraîne des lacunes dans les compétences cognitives de base telles que la lecture, l’écriture et le calcul, aussi bien chez les enfants, les jeunes que les adultes. Le taux d’alphabétisation de la population adulte est inférieur à 50 % dans de nombreux pays†‰; la part des adultes sachant lire, écrire et compter de manière fonctionnelle est encore plus faible. Une réforme du système est nécessaire pour réaliser des progrès significatifs. De multiples agences aux niveaux national et local sont impliquées dans les stratégies de développement des compétences, faisant des compétences «†‰le problème de tous, mais la responsabilité de personne†‰». Les politiques et les réformes doivent permettre de renforcer les capacités des politiques qui ont fait leurs preuves et d’instaurer des mesures incitatives visant à faire converger le comportement de tous les acteurs dans la poursuite des objectifs de développement des compétences au niveau national. Le développement des compétences en Afrique subsaharienne, un exercice d’équilibre. Investir dans les compétences pour la productivité, l’inclusion et l’adaptabilité présente des données qui éclaireront les choix stratégiques des pays en matière d’investissements dans les compétences. Chaque chapitre aborde un ensemble de questions spécifiques, en s’appuyant sur une analyse originale et sur une synthèse des travaux existants pour explorer les domaines principaux : • comment les compétences appropriées à chaque étape du cycle de vie sont-elles acquises et quelles défaillances du marché et des institutions affectent le développement des compétences†‰; • quels systèmes sont nécessaires pour que les individus aient accès à ces compétences, notamment les investissements consentis par les familles, les institutions du secteur privé, les écoles et autres programmes publics†‰; • comment ces systèmes peuvent-ils être renforcés†‰; • comment les personnes les plus vulnérables, à savoir celles qui ne font pas partie des systèmes standards et qui n’ont pas réussi à acquérir des compétences essentielles, peuvent-elles être soutenues. Les pays de la région seront souvent confrontés à des arbitrages difficiles qui auront des effets distributifs et influeront sur leur trajectoire de développement. Des dirigeants engagés, des efforts conjoints de réforme et des politiques bien coordonnées sont essentiels pour aborder le délicat exercice d’équilibre que représente le développement des compétences en Afrique subsaharienne.

Guide to World Quality Assurance Accreditation and Certification Systems

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Total Pages : 186 pages
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Book Synopsis Guide to World Quality Assurance Accreditation and Certification Systems by : P. W. Davis

Download or read book Guide to World Quality Assurance Accreditation and Certification Systems written by P. W. Davis and published by . This book was released on 1993 with total page 186 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Management of Quality

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Total Pages : 1056 pages
Book Rating : 4.:/5 (42 download)

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Book Synopsis Management of Quality by : European Organization for Quality Control. Conference

Download or read book Management of Quality written by European Organization for Quality Control. Conference and published by . This book was released on 1989 with total page 1056 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Biblio Post-Maastricht

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Total Pages : 488 pages
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Book Synopsis Biblio Post-Maastricht by :

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La qualité dans les entreprises artisanales

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ISBN 13 : 9782909021171
Total Pages : 89 pages
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Book Synopsis La qualité dans les entreprises artisanales by : Centre régional d'innovation et de transfert de technologie (Aquitaine)

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La démarche d'évaluation et de certification des systèmes qualité des entreprises

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Book Synopsis La démarche d'évaluation et de certification des systèmes qualité des entreprises by : Éric Labbe

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Étude d'un projet de certification selon l'ISO 13485

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Book Synopsis Étude d'un projet de certification selon l'ISO 13485 by : Michel Perrier

Download or read book Étude d'un projet de certification selon l'ISO 13485 written by Michel Perrier and published by . This book was released on 2013 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La qualité a évolué conjointement à la modernisation des systèmes de production et est aujourd'hui un critère incontournable pour proposer des produits ou services sur le marché. Le secteur médical est particulièrement sensible à la nécessité de mettre en place des éléments qui maîtrisent le risque patient. Les nouvelles conjonctures ont amené la politique européenne à harmoniser les pratiques et à assurer un degré de sécurité équivalent dans toute la communauté européenne. C'est dans cette dynamique que l'ISO 13485 apparait pour permettre aux systèmes de management des entreprises de répondre aux exigences des directives européennes. Elle permet de concilier sécurité et performance de l'entreprise. Au sein d'une entreprise en reconversion industrielle qui cherche à se certifier selon la norme ISO 13485, nous avons mené cette étude pour mesurer l'impact que pouvait avoir la démarche de certification sur le système qualité de l'entreprise. La mise en œuvre de cette dernière va être conditionnée par les outils utilisés. Par ailleurs, le déploiement des principes nécessaires à la démarche qualité sera analysé lors de la discussion.

Assurance qualité et certification d'entreprise

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ISBN 13 : 9782124750016
Total Pages : 27 pages
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Book Synopsis Assurance qualité et certification d'entreprise by : Hervé Garin

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