L’audit de système de management

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Author :
Publisher : BoD - Books on Demand France
ISBN 13 : 2362331121
Total Pages : 122 pages
Book Rating : 4.3/5 (623 download)

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Book Synopsis L’audit de système de management by : Claude Pinet

Download or read book L’audit de système de management written by Claude Pinet and published by BoD - Books on Demand France. This book was released on 2013 with total page 122 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La 4e de couv. indique : "Le terme "audit", lorsqu'il est prononcé, dans le langage courant, évoque pour la plupart des personnes une opération d'investigation pointilleuse qui peut avoir pour conséquences des sanctions pénibles. Au delà de cette vision restrictive, l'audit peut être appliqué dans un tout autre esprit, notamment pour les systèmes de management de la qualité, de la santé, de la sécurité (alimentaire, de l'information, au travail), de l'environnement ou encore du sociétal. Dans la version 2002 précédente, la norme ISO 19011 était applicable au système qualité et au système environnemental. Dans sa dernière version de 2012, la norme ISO 19011 est applicable à tout système de management (selon les exigences de l'ISO 9001, l'ISO 14001, l'ISO 26000, l'OHSAS 18001...).Cet ouvrage vous permettra de décrypter et d'en comprendre pas-à-pas, chapitre par chapitre ses éléments essentiels, de manière simple et autonome : Soit pour concevoir et mettre en place facilement vos audits internes et de certification de systèmes de management, immédiatement opérationnels et efficaces. Soit pour se mettre en situation afin de préparer sereinement et en toute sécurité le passage d'un audit de certification en vue de l'obtention d'un certificat de conformité à un (ou plusieurs) référentiel(s) ISO. Ce livre résolument pratique destiné à tout responsable d'audit, auditeur et audité Qualité, Sécurité, Environnement, RSE, se lit comme une grille d'interprétation simple pour vous faire partager nos retours d'expériences, nos méthodes et nos outils. Vous pourrez rapidement en tirer profit et obtenir des améliorations tangibles et continues des systèmes de management audités."

Le Guide du parfait auditeur interne + L'ISO 9001 facile RECUEIL COLLECTION 1+1

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Author :
Publisher : BoD - Books on Demand France
ISBN 13 : 2362331075
Total Pages : 382 pages
Book Rating : 4.3/5 (623 download)

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Book Synopsis Le Guide du parfait auditeur interne + L'ISO 9001 facile RECUEIL COLLECTION 1+1 by : Christophe Villalonga

Download or read book Le Guide du parfait auditeur interne + L'ISO 9001 facile RECUEIL COLLECTION 1+1 written by Christophe Villalonga and published by BoD - Books on Demand France. This book was released on 2013 with total page 382 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

L'Audit qualité interne : Démarche et techniques de communication

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Publisher : FeniXX
ISBN 13 : 2402030607
Total Pages : 96 pages
Book Rating : 4.4/5 (2 download)

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Book Synopsis L'Audit qualité interne : Démarche et techniques de communication by : Bernard Corbel

Download or read book L'Audit qualité interne : Démarche et techniques de communication written by Bernard Corbel and published by FeniXX. This book was released on 1995-01-01T23:00:00+01:00 with total page 96 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Atout essentiel pour améliorer la qualité dans l’entreprise, l’audit qualité interne fait le lien entre la politique qualité définie par la direction et sa mise en œuvre par les opérationnels. Il constitue, à ce titre, un véritable outil de management. Après avoir décrit les différents audits, B. Corbel et B. Murry établissent une typologie des documents pouvant constituer le référentiel de l’audit. Ils mettent ensuite l’accent sur les changements culturels induits par la mise en place d’un audit qualité interne dans l’entreprise. Cœur de l’ouvrage, le chapitre IV développe les techniques de base de la communication (modèle de Cari Rogers, mode de questionnement-reformulation...). Puis, les auteurs « revisitent » la méthodologie de l’audit et présentent les spécificités relatives aux audits de système, procédure, processus et produit. Enfin, les fiches techniques, reflétant la grande expérience des auteurs, fournissent une aide précieuse aux auditeurs qui désirent acquérir une bonne maîtrise de la communication verbale et non verbale, ou encore apprendre à éviter les conflits relationnels que peut générer l’audit. « Cet ouvrage est destiné à ceux qui souhaitent mettre en œuvre des audits qualité internes à la fois respectueux des exigences des normes de la série ISO 9000 et de la philosophie de l’amélioration de la qualité, dans une perspective alliant efficacité des processus et communication interne. » (Introduction.)

Processus d'Audit Qualité Interne selon la norme ISO19011

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Author :
Publisher : Editions Universitaires Europeennes
ISBN 13 : 9783841660039
Total Pages : 84 pages
Book Rating : 4.6/5 (6 download)

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Book Synopsis Processus d'Audit Qualité Interne selon la norme ISO19011 by : Belimane Wissam

Download or read book Processus d'Audit Qualité Interne selon la norme ISO19011 written by Belimane Wissam and published by Editions Universitaires Europeennes. This book was released on 2015-03-10 with total page 84 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Ayant pris conscience de l'importance de la Qualite et afin de repondre aux exigences du marche, de conformite et de legislation, une entreprise Algerienne de BTPH a mis en place un Systeme de Management de la Qualite et l'a fait certifier a la norme ISO9001V2008 .A travers cette certification, elle s'engage resolument dans la voie de l'amelioration continue en realisant des audits internes de maniere reguliere. Avec la publication d'une nouvelle version de la norme internationale relative aux audits des systemes de management ISO19011, l'application de ses lignes directrices devient une necessite afin d'assurer l'efficacite des audits internes et la valeur ajoutee de leurs resultats. Dans le present ouvrage, nous avons decrit et evalue toutes les activites composant le processus d'audit qualite interne de l'entreprise, puis nous avons essaye de mettre en relief les insuffisances observees et d'y accorder des pistes d'amelioration afin de faire evoluer la pratique d'audit qualite interne en assurant une application des lignes directrices de la norme ISO19011V2011"

Le guide du parfait auditeur interne : réussir des audits internes qualité, sécurité, environnement à valeur ajoutée

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Author :
Publisher : BoD - Books on Demand France
ISBN 13 : 2362330125
Total Pages : 126 pages
Book Rating : 4.3/5 (623 download)

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Book Synopsis Le guide du parfait auditeur interne : réussir des audits internes qualité, sécurité, environnement à valeur ajoutée by : Christophe Villalonga

Download or read book Le guide du parfait auditeur interne : réussir des audits internes qualité, sécurité, environnement à valeur ajoutée written by Christophe Villalonga and published by BoD - Books on Demand France. This book was released on 2011 with total page 126 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: L'objectif de l'audit interne qualité, sécurité, environnement (ISO 9001, ISO 14001, etc.) est aujourd'hui double : il faut à la fois prouver la conformité et évaluer l'efficacité d'un système de management tout en apportant une valeur ajoutée liée à l'audit lui-même. Un exercice difficile qui demande des qualités d'ouverture, de synthèse ou de communication, tout en cultivant un sens aigu du pragmatisme opérationnel ! Véritable mode d'emploi, ce guide, très complet, détaille, étape par étape, les méthodes et les outils indispensables à la réussite de vos audits internes. De nombreux exemples et conseils de l'auteur complètent cet ouvrage de référence pour tous les auditeurs internes qui souhaitent optimiser leurs pratiques d'audit. [Source : d'après la 4e de couverture]

Le guide du parfait auditeur interne qse + l'iso 14001 facile recueil collection

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Publisher : BoD - Books on Demand France
ISBN 13 : 2362331083
Total Pages : 390 pages
Book Rating : 4.3/5 (623 download)

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Book Synopsis Le guide du parfait auditeur interne qse + l'iso 14001 facile recueil collection by : Christophe Villalonga

Download or read book Le guide du parfait auditeur interne qse + l'iso 14001 facile recueil collection written by Christophe Villalonga and published by BoD - Books on Demand France. This book was released on 2013 with total page 390 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Deux ouvrages en un seul volume. La collection 1+1 propose les classiques des éditions Lexitis réunis en recueils à des prix optimisés. LIVRE 1 : LE GUIDE DU PARFAIT AUDITEUR INTERNE. Réussir des audits internes Qualité, Sécurité et Environnement à valeur ajoutée. L'objectif de l'audit interne qualité, sécurité, environnement (ISO 9001, ISO 14001, etc.) est aujourd'hui double : il faut à la fois prouver la conformité et évaluer l'efficacité d'un système de management tout en apportant une valeur ajoutée liée à l'audit lui-même. Un exercice difficile qui demande des qualités d'ouverture, de synthèse ou de communication, tout en cultivant un sens aigu du pragmatisme opérationnel ! Véritable mode d'emploi, ce guide, détaille les méthodes et les outils nécessaires à la réussite de vos audits internes. De nombreux exemples et conseils de l'auteur complètent cet ouvrage de référence pour tous les auditeurs internes qui souhaitent optimiser leurs pratiques d'audit. Cet ouvrage du consultant en système de management Christophe Villalonga détaille, étape par étape, les méthodes et les outils indispensables à la réussite de l'exercice de l'audit interne qualité, sécurité ou environnement. LIVRE 2 : L'ISO 14001 FACILERéussir sa démarche de certification. Partie 1 : Planifier et mettre en oeuvre la démarche;Un ouvrage essentiel pour comprendre et passer en revue l'ensemble des exigences de la norme ISO 14001:2004. Rédigé dans un style simple, vivant et concret, ce livre décrit, étape par étape, tout ce qu'il faut savoir pour planifier et mettre en place une démarche de certification environnementale. Partie 2 : Les outils pour mettre en oeuvre la démarche. La partie 2 rassemble plus de 30 modèles de fiches et outils pratiques de base qui permettent au lecteur d'avoir des exemples qui lui feront gagner du temps et de l'efficacité dans la mise en oeuvre concrète de son projet de certification selon l'ISO 14001:2004. Cet ouvrage se lit comme une grille de lecture simple de la norme, ils proposent une nouvelle façon d'appréhender l'ISO 14001:2004, de manière plus mature et surtout plus autonome pour le responsable chargé de la mettre en oeuvre. Un ouvrage destiné à tous ceux qui se lancent dans la démarche, mais aussi à tous les «responsables environnement» nouvellement nommés qui pourront ainsi très facilement se mettre à niveau avant de passer à l'action.

L'audit qualité interne

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ISBN 13 : 9782100507528
Total Pages : 197 pages
Book Rating : 4.5/5 (75 download)

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Book Synopsis L'audit qualité interne by : Christophe Villalonga

Download or read book L'audit qualité interne written by Christophe Villalonga and published by . This book was released on 2007 with total page 197 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Cet ouvrage propose une approche pragmatique pour piloter avec efficacité votre processus d'audit interne selon les recommandations de la norme ISO 19011:2002 : Comment passer de l'audit de procédures à l'audit de processus ? Comment évaluer l'efficacité des processus audités ? Comment auditer des indicateurs de processus ? Comment construire un programme d'audit stratégique ? Comment conduire des entretiens d'audit à forte valeur ajoutée ? Comment auditer un processus non documenté ? Comment rédiger un rapport d'audit ? Comment présenter des résultats d'audit en revue de direction ? Comment passer d'une approche qualitative à un " scoring " ? De nombreuses applications dynamiques complètent cette 2e édition : quiz, modèles de documents, critères d'évaluation du processus d'audit, etc.

Réussir l'audit qualité

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Author :
Publisher : FeniXX
ISBN 13 : 240248764X
Total Pages : 294 pages
Book Rating : 4.4/5 (24 download)

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Book Synopsis Réussir l'audit qualité by : Henri Mitonneau

Download or read book Réussir l'audit qualité written by Henri Mitonneau and published by FeniXX. This book was released on 1994-01-01T00:00:00+01:00 with total page 294 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: L'entreprise, aujourd'hui, est conduite à progresser en permanence. L'audit qualité, parce qu'il porte un œil neuf et impartial sur les processus ou le système qualité en place, doit permettre ces avancées. Henri Mitonneau a enrichi cette deuxième édition de « Réussir l'audit qualité » des toutes dernières exigences de la normalisation dans ce domaine. Il propose une démarche rigoureuse, permettant de répondre aux questions qui se posent - entre autres - aux candidats à la certification : quand et comment engager un audit ? quels en sont les domaines d'application ? comment en tirer les meilleurs bénéfices ? L'auteur clarifie également le rôle et la portée des divers types d'audit. Un questionnaire d'audit bilingue, français-anglais, permet de servir de guide à chaque auditeur, et de mettre au point sa propre grille d'évaluation.

L'audit interne

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Author :
Publisher : Lulu.com
ISBN 13 : 1291371877
Total Pages : 104 pages
Book Rating : 4.2/5 (913 download)

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Book Synopsis L'audit interne by : abdelmalek boutemadja

Download or read book L'audit interne written by abdelmalek boutemadja and published by Lulu.com. This book was released on 2013-04 with total page 104 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: L'audit interne est à considérer comme le moyen de contrôler l'efficacité d'un système de gouvernance. Il s'agit d'un outil de régulation d'un processus par la supervision d'une organisation, de ses composants, de la conformité des procédures avec les évolutions de l'environnement de l'entreprise : législatif, technique, économique, commercial, écologique et autres.Il permet, sur la base du principe de la maintenance de l'efficience des moyens matériels et immatériels, d'établir des diagnostics et d'apporter les modifications, les réajustements nécessaires pour un bon fonctionnement de l'organisation générale.

L'audit qualité interne

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ISBN 13 : 9782100051960
Total Pages : 155 pages
Book Rating : 4.0/5 (519 download)

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Book Synopsis L'audit qualité interne by : Christophe Villalonga

Download or read book L'audit qualité interne written by Christophe Villalonga and published by . This book was released on 2003 with total page 155 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Une approche innovante et pragmatique pour manager avec efficacité son processus d'audit. Le passage de l'assurance qualité au management de la qualité (Iso 9001 : 2000) modifie considérablement l'approche de l'audit qualité. Cet ouvrage propose une approche pragmatique pour piloter votre processus d'audit interne, selon les recommandations de la nouvelle norme Iso 19011 : 2002 en comprenant les enjeux et les applications pratiques : • Comment passer de l'audit de procédures à l'audit de processus ? • Comment évaluer l'efficacité des processus audités ? • Comment auditer des indicateurs de processus ? • Comment construire un programme d'audit stratégique ? • Comment conduire des entretiens d'audit ? • Comment auditer un processus non documenté ? • Comment rédiger un rapport d'audit ? • Comment présenter des résultats d'audit en revue de direction ? De nombreuses applications dynamiques complètent cet ouvrage : quiz, modèles de documents, etc. Cet ouvrage pratique est indispensable pour les acteurs du processus d'audit interne : auditeurs, responsables qualité, pilotes de processus et dirigeants.

Démarche qualité et norme ISO 9001

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Author :
Publisher : IRD Editions
ISBN 13 : 9782709916318
Total Pages : 182 pages
Book Rating : 4.9/5 (163 download)

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Book Synopsis Démarche qualité et norme ISO 9001 by : Eva Giesen

Download or read book Démarche qualité et norme ISO 9001 written by Eva Giesen and published by IRD Editions. This book was released on 2008 with total page 182 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Importance de l'audit qualité dans le système de management de la qualité. Exemple d'amélioration du processus d'audit interne dans une entreprise pharmaceutique

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ISBN 13 :
Total Pages : 0 pages
Book Rating : 4.:/5 (115 download)

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Book Synopsis Importance de l'audit qualité dans le système de management de la qualité. Exemple d'amélioration du processus d'audit interne dans une entreprise pharmaceutique by : Marion Sirven

Download or read book Importance de l'audit qualité dans le système de management de la qualité. Exemple d'amélioration du processus d'audit interne dans une entreprise pharmaceutique written by Marion Sirven and published by . This book was released on 2019 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Les industries pharmaceutiques sont très encadrées d'un point de vue règlementaire et doivent fabriquer des médicaments de qualité du fait qu'ils soient destinés à la santé publique. Pour cela, de nombreux référentiels et guidelines (ISO 9001, ICH Q10...) permettent la mise en place d'un système qualité pharmaceutique. Aux vues des évolutions de la règlementation, et du contexte économique, il est nécessaire pour les industries pharmaceutiques de développer une démarche d'amélioration continue. Afin de mettre en œuvre cette démarche, la pratique d'audits internes doit être mise en place. C'est dans cette optique, qu'un projet d'amélioration du processus d'audits internes a été déployé au regard des référentiels. Pour cela, après avoir réalisé un état des lieux sur les pratiques d'audits internes, une analyse de risque des processus qualité a été déployée permettant d'établir le planning d'audits internes 2018. Pour répondre à ce planning d'audits internes, un module de formation à l'audit qualité a été mis en place. Cette formation a permis une augmentation du nombre d'auditeurs et par conséquent une augmentation du nombre d'audits réalisés au cours de l'année. Ces outils ont donc permis développer davantage les audits internes et donc d'améliorer la culture qualité dans l'entreprise.

Manuel d'audit interne

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Author :
Publisher : Editions Eyrolles
ISBN 13 : 2212319908
Total Pages : 746 pages
Book Rating : 4.2/5 (123 download)

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Book Synopsis Manuel d'audit interne by : IFACI

Download or read book Manuel d'audit interne written by IFACI and published by Editions Eyrolles. This book was released on 2015-08-13 with total page 746 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Le Manuel d'audit interne est l'ouvrage international de référence sur le métier d'auditeur interne. Élaboré sous l'égide de la fondation pour la recherche de l'HA, il est le fruit de la collaboration de professeurs et de praticiens. Cette adaptation aux contextes européen et français réalisée par l'IFACI en fait un outil idéal pour les auditeurs internes, les étudiants en audit interne et leurs enseignants. Ce manuel est organisé en deux sections, "Concepts fondamentaux de l'audit interne" et "Conduire une mission d'audit interne". Il reflète les dernières évolutions de la profession, en particulier dans les domaines suivants : Normes internationales de l'audit interne Gouvernance, contrôle interne et gestion des risques Éléments clés liés aux systèmes d'information et références aux guides GTAG diffusés par l'IlA et l'IFACI Risques de fraude Valeur ajoutée de l'audit interne, notamment par des missions de conseil et des points de vue pertinents Coordination avec les autres prestataires internes et externes d'assurance Les objectifs d'efficacité et d'amélioration de la valeur ajoutée fixés par les organisations ne peuvent être atteints sans les meilleures compétences, tout spécialement dans les métiers de l'audit. Cette adaptation française de la troisième édition du Manuel a pour objectif de contribuer efficacement à la professionnalisation des pratiques. Attention : la version originale de cet ebook est en couleur, lire ce livre numérique sur un support de lecture noir et blanc peut en réduire la pertinence et la compréhension.

Réussir l'audit des processus

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ISBN 13 : 9782124630202
Total Pages : 126 pages
Book Rating : 4.6/5 (32 download)

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Book Synopsis Réussir l'audit des processus by : Henri Mitonneau

Download or read book Réussir l'audit des processus written by Henri Mitonneau and published by . This book was released on 2003 with total page 126 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: De la vérification à l'évaluation, il y a un grand pas : c'est pourtant celui que doivent franchir les auditeurs des systèmes de management des entreprises depuis le passage à la version 2000 des normes ISO 9000. En effet, avant l'arrivée de ces nouveaux référentiels, l'intervention des auditeurs relevait presque uniquement de la comparaison " facile " entre le système de management de l'audité et les exigences du référentiel de 1994. Aujourd'hui, il s'agit pour eux d'évaluer " en profondeur " les orientations stratégiques de la direction par le biais de l'analyse de la performance des processus de l'entreprise, qui en sont les organes vitaux. Grâce à des check List et des schémas détaillés, l'auteur passe en revue tous les stades de l'analyse d'un processus, de sa conception aux restitutions des conclusions d'audit. Il montre, à travers l'étude de la norme ISO 19011, qu'un bon audit doit : évaluer les risques ; mesurer la performance attendue ; proposer des pistes d'améliorations. Cet ouvrage offre donc aux auditeurs - et aux audités - toutes les ficelles de l'audit des processus et du management de la qualité qui doit conduire, au final, sur la voie de l'amélioration continue.

Théorie et pratique de l'audit interne

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Author :
Publisher : Editions Eyrolles
ISBN 13 : 2212596766
Total Pages : 486 pages
Book Rating : 4.2/5 (125 download)

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Book Synopsis Théorie et pratique de l'audit interne by : Jacques Renard

Download or read book Théorie et pratique de l'audit interne written by Jacques Renard and published by Editions Eyrolles. This book was released on 2017-11-02 with total page 486 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Un manuel d'apprentissage pour les étudiants et auditeurs débutants. Un guide méthodologique pour les auditeurs et contrôleurs internes en activité. Un vade-mecum pour les responsables opérationnels en charge des risques et du contrôle interne. Une sensibilisation à l'audit interne pour les dirigeants, administrateurs et membres de comités d'audit. Pour tous, une mise à jour des connaissances en gestion et gouvernement d'entreprise. La fonction d'audit interne ne cesse de se développer et d'affiner ses observations et recommandations. Cette dixième édition prend en compte la révision totale des normes professionnelles, notamment : la mise en exergue des 10 principes fondamentaux gouvernant l'audit interne ; le rappel de la nécessaire prise en compte de la stratégie et des objectifs ; une incitation à développer la collaboration avec les autres parties prenantes ; l'exigence renforcée d'une approche par les risques ; la rédaction de "guides de mise en oeuvre" pour faciliter la prise en compte des normes dans l'organisation du travail. Sont également évoqués dans l'ouvrage : les conséquences présentes et à venir du Big Data et de la révolution numérique ; la nécessaire spécialisation croissante des auditeurs internes, singulièrement dans le domaine informatique ; les évolutions dans la pratique du métier d'auditeur : l'utilisation des 3 lignes de maîtrise, la prise en compte des processus de gouvernance, l'évaluation des compétences des auditeurs internes, l'audit en continu.

Les outils de l'audit interne

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Author :
Publisher : Editions Eyrolles
ISBN 13 : 2212230575
Total Pages : 110 pages
Book Rating : 4.2/5 (122 download)

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Book Synopsis Les outils de l'audit interne by : IFACI

Download or read book Les outils de l'audit interne written by IFACI and published by Editions Eyrolles. This book was released on 2013-11-26 with total page 110 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: En 40 fiches très opérationnelles, cet ouvrage présente le processus de conduite d'une mission d'audit interne et ses différentes étapes - planification, réalisation et communication. Il constitue un guide simple d'approche, permettant de mettre en oeuvre une démarche conforme aux normes internationales. Il est constitué : d'un schéma récapitulatif de l'ensemble des processus mis en oeuvre au sein d'un service d'audit interne ; d'un schéma du processus de conduite d'une mission ; de fiches étapes qui décrivent chaque stade du processus de conduite d'une mission ; de fiches outils utilisables pour chacune des étapes ; de fiches documents qui présentent l'ensemble des livrables produits au cours d'une mission. Ces outils sont la traduction pratique des normes de fonctionnement et des modalités pratiques d'application (MPA) du Cadre de référence international des pratiques professionnelles de l'audit interne (CRIPP) de l'Institute of internal auditors (IIA), diffusées en France par l'IFACI.

Guide de l'audit interne : Défis en enjeux - Théorie et pratique

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Author :
Publisher : Vuibert
ISBN 13 : 2311406671
Total Pages : 118 pages
Book Rating : 4.3/5 (114 download)

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Book Synopsis Guide de l'audit interne : Défis en enjeux - Théorie et pratique by : Guillaume Litvak

Download or read book Guide de l'audit interne : Défis en enjeux - Théorie et pratique written by Guillaume Litvak and published by Vuibert. This book was released on 2019-04-30 with total page 118 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Audit interne : les clés d'une profession en pleine mutation La profession d'audit interne est en pleine mutation ; on attend d'eux de l'impact, de la valeur ajoutée et tout simplement de l'aide dans l'atteinte des objectifs d'une entreprise. La plus importante transformation attendue est d'inclure, dans une approche traditionnelle d'assurance sur les risques, une dimension de conseil forte d'apport au business et de contribution à l'évolution de la gouvernance. Mais comment accroître cet impact demandé par les opérationnels tout en préservant sa mission de regard critique et indépendant sur les risques ? Les clients de l'audit interne sont nombreux et leurs attentes multiples ; comment les concilier ? Ce livre est tiré de l'expérience pratique d'un responsable de l'audit dans un groupe international et alimenté à la fois par une réflexion théorique (références à des ouvrages majeurs) et des références aux standards et aux meilleures pratiques de la profession. Il est écrit sous la forme d'un dialogue entre un opérationnel et un théoricien de l'audit pour permettre de mieux comprendre les enjeux d'un responsable de l'audit et d'avoir des clés concrètes pour réussir dans ce métier en pleine mutation. I. Le concept global de valeur associée à l'audit interne II. La mise en pratique du concept de valeur pour l'audit interne III. Mesurer la valeur de la performance de l'audit interne IV. L'audit interne en questions