Manual De Administracao De Pessoal

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Manual de administração de pessoal

Author : Cecilia Soares Iorio
Publisher : Editora Senac São Paulo
ISBN 13 : 6555360577
Total Pages : 156 pages
Book Rating : 4.5/5 (553 download)

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Book Synopsis Manual de administração de pessoal by : Cecilia Soares Iorio

Download or read book Manual de administração de pessoal written by Cecilia Soares Iorio and published by Editora Senac São Paulo. This book was released on 2021-04-16 with total page 156 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Tempos de mudança como os atuais sempre trazem perplexidade e insegurança, assim como suscitam profundas reflexões. Impulsionam o questionamento de ordens e de conceitos estabelecidos em outros tempos, nos quais o panorama social e econômico era muito diferente do que experimentamos hoje. Normas outrora rígidas de proteção ao trabalho passam por dois processos de adaptação em face das necessidades do mercado: a desregulamentação – substituição de leis regulamentadoras por princípios norteadores – e a flexibilização, ditada por uma sociedade que vê aumentar a competitividade e o desemprego. Cecilia Soares Iorio fala neste Manual de administração de pessoal dos caminhos já trilhados pelas relações trabalhistas e aborda a atual legislação, lançando luz sobre perspectivas abertas com apoio em jurisprudência ainda em formação, que aos poucos se delineia em resposta às mudanças por que passam as relações de trabalho. O resultado é um livro que facilita a compreensão das normas estabelecidas e das transformações relativas a direitos e deveres trabalhistas, indispensável a profissionais da área e esclarecedor aos que por ela se interessam. O Senac São Paulo, a que se integra a área de Gestão e Negócios, lança-o como mais uma oportuna contribuição em favor dos direitos e deveres no trabalho.

Manual de Administracao Pessoal

Author : CECILIA SOARES IORIO
Publisher : Senac
ISBN 13 : 9788585578756
Total Pages : 160 pages
Book Rating : 4.5/5 (787 download)

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Book Synopsis Manual de Administracao Pessoal by : CECILIA SOARES IORIO

Download or read book Manual de Administracao Pessoal written by CECILIA SOARES IORIO and published by Senac. This book was released on with total page 160 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Neste livro são abordados de maneira prática e didática, os diferentes aspectos da rotina trabalhista, citando-se sempre a legislação que os ampara. O profissional da área jamais poderá deixar de acompanhar as novas leis, os pareceres da doutrina e da jur

Manual de Administraçao de Pessoal

Author : Cecilia Soares Iorio
Publisher : Senac
ISBN 13 : 9788573597462
Total Pages : 272 pages
Book Rating : 4.5/5 (974 download)

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Book Synopsis Manual de Administraçao de Pessoal by : Cecilia Soares Iorio

Download or read book Manual de Administraçao de Pessoal written by Cecilia Soares Iorio and published by Senac. This book was released on with total page 272 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este livro faz uma abordagem dos diferentes aspectos da rotina trabalhista.

Manual de administração de pessoal (relações industriais)

Author : Flávio de Toledo
Publisher :
ISBN 13 :
Total Pages : 180 pages
Book Rating : 4.A/5 ( download)

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Book Synopsis Manual de administração de pessoal (relações industriais) by : Flávio de Toledo

Download or read book Manual de administração de pessoal (relações industriais) written by Flávio de Toledo and published by . This book was released on 1960 with total page 180 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Manual de gestão de pessoas e equipes

Author : G. Boog
Publisher :
ISBN 13 : 9788573123746
Total Pages : 688 pages
Book Rating : 4.1/5 (237 download)

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Book Synopsis Manual de gestão de pessoas e equipes by : G. Boog

Download or read book Manual de gestão de pessoas e equipes written by G. Boog and published by . This book was released on 2002 with total page 688 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: V. 1 - Estratégias e tendências; Conceitos gerais de gestão de pessoas; Os novos paradigmas de um mundo em transformação; Processos de mudança: você e a receita; Visões tradicionais e modernas de empresa, trabalho e pessoas; Desenvolvimento histórico do RH no Brasil e no mundo; Motivação; Automação, desemprego e novas formas de trabalho; Ética e recursos humanos; O processo e estrutura de RH; Planejamento estratégico de RH e a estratégia da organização; Políticas e diretrizes de RH; Estruturas e formas de atuação de RH; Consultoria interna de RH; Como transformar os gerentes em líderes de pessoas; Gestão por competências; Como implementar um projeto de tecnologia de informação para RH; Indicadores de desempenho em gestão do capital humano; A carreira do profissional de recursos humanos; Competência em empresa pública: o caso Sabesp; Glossário de termos e expressões de gestão de recursos humanos; Tendências; Desafios e tendências de RH; Os desafios do RH diante da globalização dos negócios; O desafio de equilibrar resultados de negócio e qualidade de vida; Tecnologia da informação e seu impacto na gestão de pessoas; Gestão da qualidade de vida no trabalho - GQVT: com ênfase em pessoas equipes e liderança; Recursos humanos, valores e mudança organizacional - a dimensão ecológica da função recursos humanos; Qualidade de vida é ter comprometimento; Cidadania empresarial alavancando a responsabilidade social empresarial; Balanço social; Abordagens avançadas de RH; Espiritualidade no trabalho; Música em recursos humanos; A astrologia como ferramenta para RH; A contribuição dos florais no desenvolvimento de pessoas e equipes; Abordagens avançadas de RH; Aromaterapia; Feng Shui no trabalho: uma experiência transformadora; v.2 - Bloco A - Avaliação de pessoas; Recrutamento e seleção: a hora da verdade; Desligamento e outplacement; Avaliação de desempenho; Avaliação de potencial e competência; Ferramentas de humanização: coaching, counseling e mentoring; Grafologia; Como utilizar a ferramenta classificados de empregos com excelência; Bloco B - Desenvolvimento de pessoas; O processo de treinamento; Avaliação e validação do treinamento; Treinamento: seus públicos e seus métodos; Estágios de estudantes; desafios de falar em público; Carreira: diferencial para o sucesso profissional e pessoal; Sucessão na empresa familiar; e-Learning; Universidades corporativas; Desenvolver o GENreNTE; Gestão do conhecimento; Desenvolvimento organizacional; Metodologia participativa: jogos cooperativos; Outdoor training; Bloco C - Compensação de pessoas; Gerenciando a compensação; Reconhecimento e recompensa: a participação nos resultados e a remuneração variável; Planos de incentivo; Remuneração por competências e habilidades; Benefícios flexíveis - Flex; Cargos e salários; Bloco D - Relações com empregados; Endomarketing; Desenvolvendo um novo sentido de liderança e de equipe; Aspectos jurídicos na gestão de recursos humanos; Relações trabalhistas e sindicais; Negociações trabalhistas; Gestão em segurança e saúde no trabalho; Empregabilidade; Política de portas abertas: conversa com o presidente; Clima organizacional: empregados satisfeitos fazem bem aos negócios; Aposentadoria: uma nova carreira; Bloco E - Terceirização e prestadores de serviços externos de RH/cooperativas; Cooperativas de trabalho; Gerenciamento do trabalho terceirizado; Prestadoras de serviços em RH; Grupos informais; Como e quando o RH deve utilizar consultorias; Teletrabalho.

Processos de administração de pessoal

Author : Juliana Gomes
Publisher : Editora Senac São Paulo
ISBN 13 : 8539639696
Total Pages : 245 pages
Book Rating : 4.5/5 (396 download)

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Book Synopsis Processos de administração de pessoal by : Juliana Gomes

Download or read book Processos de administração de pessoal written by Juliana Gomes and published by Editora Senac São Paulo. This book was released on 2023-08-29 with total page 245 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Processos de administração de pessoal aborda os principais processos e práticas adotados na administração de pessoal, como gestão de horas, férias, 13 o salário e rescisões de contrato de trabalho. O livro trata ainda das incidências dos proventos e descontos, do fechamento da folha de pagamento e seus encargos sociais e dos impactos do eSocial, uma obrigação exigida pelo governo federal. O objetivo é possibilitar ao leitor o conhecimento desse subsistema de recursos humanos que tem como principal missão garantir o cumprimento da legislação trabalhista.

Gestão de Pessoas 4.0

Author : Jociandre Barbosa
Publisher : Editora UNISV
ISBN 13 : 6599247954
Total Pages : 118 pages
Book Rating : 4.5/5 (992 download)

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Book Synopsis Gestão de Pessoas 4.0 by : Jociandre Barbosa

Download or read book Gestão de Pessoas 4.0 written by Jociandre Barbosa and published by Editora UNISV. This book was released on 2021-02-16 with total page 118 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Gestão de Pessoas 4.0 é um livro que apresenta estratégias práticas e eficientes para atrair, recrutar, selecionar, motivar e manter talentos de valor nas organizações modernas. O livro aborda soluções na gestão de pessoas frente aos desafios tecnológicos e mercadológicos atuais, bem como os desafios na gestão de pessoas. É o primeiro livro que trata do assunto no Brasil. Os autores destacam a importância da adoção de uma abordagem 4.0 para a gestão de pessoas, que envolve a utilização de tecnologias de ponta e o desenvolvimento de uma cultura organizacional voltada para a inovação e a criatividade. O livro apresenta diversas estratégias e práticas que podem ser aplicadas por empresas de todos os tamanhos e segmentos, assim como aos profissionais de RH, com o objetivo de melhorar a gestão de pessoas e alcançar resultados mais eficientes e satisfatórios. O Livro Gestão de Pessoas 4.0 é uma obra fundamental para todos os profissionais que desejam se atualizar sobre as melhores práticas em gestão de pessoas e liderança, e que desejam contribuir para o sucesso de suas empresas em um cenário cada vez mais competitivo e desafiador. AUTORES: Jociandre Barbosa | Cleuza Pimenta | Cristina Castilho | Jerry Coutinho | Leonardo David | Luanna Cunha | Sheila Porto | Suzianne Matos | Francislene Moreto | Suelem de Oliveira

Gestão de pessoas na administração pública

Author : Isabela de Oliveira Menon
Publisher : Editora Senac São Paulo
ISBN 13 : 6555360755
Total Pages : 238 pages
Book Rating : 4.5/5 (553 download)

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Book Synopsis Gestão de pessoas na administração pública by : Isabela de Oliveira Menon

Download or read book Gestão de pessoas na administração pública written by Isabela de Oliveira Menon and published by Editora Senac São Paulo. This book was released on 2020-09-01 with total page 238 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Gestão de pessoas na administração pública realiza um resgate das principais teorias de gestão de recursos humanos e discute seus elementos constitutivos, buscando indicar como essas características integram a estrutura da administração pública, com especial ênfase no Estado brasileiro. A partir desse levantamento teórico, o livro faz uma análise do quadro atual da gestão de pessoas no país, além de elencar bem-sucedidas experiências e tendências nacionais e internacionais relacionadas ao tema, possibilitando uma visão ampla sobre a gestão de pessoas no setor público.

Manual Prático De Treinamento E Aprendizagem Organizacional

Author : Kellyn Telles Cunha & Ademir Dos Santos
Publisher : Clube de Autores
ISBN 13 :
Total Pages : 81 pages
Book Rating : 4.:/5 ( download)

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Book Synopsis Manual Prático De Treinamento E Aprendizagem Organizacional by : Kellyn Telles Cunha & Ademir Dos Santos

Download or read book Manual Prático De Treinamento E Aprendizagem Organizacional written by Kellyn Telles Cunha & Ademir Dos Santos and published by Clube de Autores. This book was released on 2015-07-28 with total page 81 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este livro se destina a todos que precisam conhecer ou implantar um Programa de Treinamento e Desenvolvimento em sua organização. Não pretende esgotar o assunto, mas servir como um instrumento de apoio para profissionais da área administrativa. Como profissional de Recursos Humanos em empresas de médio e grande porte por mais de 15 anos e antes de me dedicar a Consultoria e ao Ensino Superior, pude implantar o recursos humanos em diversas organizações que necessitavam se adequar as normas ISO. O desafio foi transformar o departamento pessoal em RH. Existem hoje no Brasil várias obras versando sobre os recursos humanos das organizações; eles se dividem em manuais, coletâneas dentre outros. Este manual tem, porém, um diferencial ele traz termos e exemplos simples e de fácil entendimento. Aproveitando as experiências que tive e os conhecimentos do Prof. Dr. Ademir dos Santos que é doutorado em psicologia organizacional decidimos escrever este livro para auxiliar os profissionais de gestão de pessoas a implantar o programa de treinamento e desenvolvimento. Talvez este livro não seja a “solução dos problemas” e nem pretendemos ser os “papas” em recursos humanos. Mas esperamos que os conteúdos abordados contribuam para o conhecimento do assunto, podendo ser usado também como livro-texto nas disciplinas técnicas e universitárias voltadas a formação do profissional em gestão de pessoas. Além de conhecimentos teóricos, o livro traz estudos de caso, dinâmicas e formulários que servem de auxilio para implantação de programas de treinamento organizacional.

A Bíblia e a Gestão de Pessoas

Author : Paulo Roberto de Araújo
Publisher : A.D.SANTOS EDITORA
ISBN 13 : 8574592838
Total Pages : 330 pages
Book Rating : 4.5/5 (745 download)

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Book Synopsis A Bíblia e a Gestão de Pessoas by : Paulo Roberto de Araújo

Download or read book A Bíblia e a Gestão de Pessoas written by Paulo Roberto de Araújo and published by A.D.SANTOS EDITORA. This book was released on 2016-07-07 with total page 330 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: A Bíblia e a Gestão de Pessoas é um manual rico de princípios e valores, uma ótima e sábia fonte de inspiração e referências, dicas e conselhos para muitos assuntos. Indicado para Profissionais competentes que desejam ainda mais de suas equipes. Baseado em diversas passagens, textos e historias bíblicas, "A Bíblia e a Gestão de Pessoas" discorre sobre os mais variados temas do trabalho do gestor – seleção de pessoal, avaliação de desempenho, trabalho de equipe e relações interpessoais, administração de conflitos, clima organizacional, liderança entre outros. Conheça a riqueza deste valioso manual e promova o desenvolvimento das pessoas, do resultado e desempenho de sua organização. Cada capítulo pode ser convertido em palestra ou seminário para equipes.

Gestão de Pessoas: Enfoques de Administração Pública

Author : Elói Martins Senhoras
Publisher : Editora IOLE
ISBN 13 : 6585212002
Total Pages : 258 pages
Book Rating : 4.5/5 (852 download)

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Book Synopsis Gestão de Pessoas: Enfoques de Administração Pública by : Elói Martins Senhoras

Download or read book Gestão de Pessoas: Enfoques de Administração Pública written by Elói Martins Senhoras and published by Editora IOLE. This book was released on 2022-12-19 with total page 258 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: A história do pensamento administrativo tem evoluído de modo significativo a partir de meados do século XX, quando a percepção do trabalhador se transformou em um ponto de significativa inflexão nas ações estratégicas da Administração, quando a gestão dos recursos humanos, fundamentado no desenvolvimento de rotinas, abriu espaço para a gestão de pessoas, focalizando o desenvolvimento do capital humano e das competências dos colaboradores. Partindo da relevância que os sujeitos adquirem no pensamento administrativo, este livro intitulado como “Gestão de Pessoas: Enfoques de Administração Pública” corrobora com um campo epistêmico em maturação em língua portuguesa, preenchendo assim uma lacuna sobre estudos de casos empíricos na máquina pública brasileira, uma vez que aborda a realidade empírica posta em prática na periodização contemporânea. Esta obra contou com a participação de uma rede nacional de 19 pesquisadoras e pesquisadores brasileiros, oriundos de instituições públicas e privadas de ensino superior de diferentes estados e presentes em todas as macrorregiões brasileiras – Norte, Nordeste, Centro-Oeste, Sudeste e Sul – propiciando, assim, uma imersão nas especificidades do complexo caleidoscópio da Gestão de Pessoas nas distintas realidades do país. Estruturado em 8 capítulos, este livro é fruto de uma trabalho coletivo desenvolvido a várias mãos por meio do convergente uso do método dedutivo e de uma abordagem que é, tanto exploratória, descritiva e explicativa quanto aos fins, quanto qualitativa quanto aos meios, tendo sido a revisão bibliográfica e documental o procedimento metodológico de levantamento de dados e a hermenêutica administrativa o instrumento de análise de dados. O rigor científico desta obra é contrabalanceado por uma fluida escrita e uma didática abordagem que busca fugir de tecnicismo, propiciando assim uma leitura atraente para um amplo público, composto desde ávidos interessados por informações e conhecimentos sobre a Gestão de Pessoas na Administração Pública, quanto de especialistas, profissionais e acadêmicos atuantes direta ou indiretamente na área. Em nome de todos os pesquisadoras e pesquisadores envolvidos na produção deste livro, comprometidos com o desenvolvimento científico dos estudos Gestão de Pessoas, convidamos você leitor(a) para explorar conosco a riqueza empírica de experiências implementadas na prática da Administração Pública brasileira, pois urge a necessidade de avançarmos com análises mais abertas ao debate e à pluralidade teórico-metodológica.

Knowledge Management and Learning Organizations

Author : Carolina Machado
Publisher : Springer Nature
ISBN 13 : 3030710793
Total Pages : 174 pages
Book Rating : 4.0/5 (37 download)

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Book Synopsis Knowledge Management and Learning Organizations by : Carolina Machado

Download or read book Knowledge Management and Learning Organizations written by Carolina Machado and published by Springer Nature. This book was released on 2021-04-26 with total page 174 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: This book focuses on knowledge management and learning organizations, showing how they realise entrepreneurship and innovation. Understanding knowledge management as the process of creating, sharing and managing an organization’s information and knowledge, and focusing learning organizations in their collaborations to promote continuous learning are two issues that are critical to the organizational success. As such, this book offers insights into the topic and the appropriate use of the tools and strategies that drive competitive organizations operating on an international or transnational scale.

Manual de gestão de pessoas e equipes

Author :
Publisher :
ISBN 13 :
Total Pages : 632 pages
Book Rating : 4.:/5 (319 download)

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Book Synopsis Manual de gestão de pessoas e equipes by :

Download or read book Manual de gestão de pessoas e equipes written by and published by . This book was released on 2006 with total page 632 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Contribuições para a Gestão de Pessoas na Administração Pública

Author : THIAGO SOUZA SANTOS
Publisher : UCRH
ISBN 13 : 8588377071
Total Pages : 346 pages
Book Rating : 4.5/5 (883 download)

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Book Synopsis Contribuições para a Gestão de Pessoas na Administração Pública by : THIAGO SOUZA SANTOS

Download or read book Contribuições para a Gestão de Pessoas na Administração Pública written by THIAGO SOUZA SANTOS and published by UCRH. This book was released on 2013-02-04 with total page 346 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Do departamento de pessoal à gestão de pessoas, houve considerável evolução do entendimento sobre a organização e administração do trabalho humano. Diversos campos do conhecimento, tratados neste livro, incorporam-se ao estudo e à prática da área de gestão de pessoas, privilegiando progressivamente uma visão sistêmica e estratégica. Temos certeza de que o leitor atento encontrará muitas informações úteis para o aprimoramento do trabalho no setor público, mas, muito além de receitas "do que fazer", encontrará aqui contribuições para pensar a gestão de pessoas na administração pública.

Manual de gestão de pessoas e equipes

Author : GUSTAVO BOOG
Publisher :
ISBN 13 : 9788573123791
Total Pages : 688 pages
Book Rating : 4.1/5 (237 download)

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Book Synopsis Manual de gestão de pessoas e equipes by : GUSTAVO BOOG

Download or read book Manual de gestão de pessoas e equipes written by GUSTAVO BOOG and published by . This book was released on 2002 with total page 688 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: O livro apresenta temas relacionados à avaliação, desenvolvimento de pessoas e as relações com empregados, assim como assuntos voltados ao salário, recrutamento e seleção, avaliação de desempenho, estágios e aposentadoria. Escrito por diversos profissionais da área, o livro este livro é indicado não apenas para o empresariado e o profissional de recursos humanos, mas também para profissionais que ocupem cargos de chefia ou, ainda, àqueles que se preocupam com o desenvolvimento de sua carreira.

Handbook of Research on Digital Transformation and Challenges to Data Security and Privacy

Author : Anunciação, Pedro Fernandes
Publisher : IGI Global
ISBN 13 : 1799842029
Total Pages : 529 pages
Book Rating : 4.7/5 (998 download)

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Book Synopsis Handbook of Research on Digital Transformation and Challenges to Data Security and Privacy by : Anunciação, Pedro Fernandes

Download or read book Handbook of Research on Digital Transformation and Challenges to Data Security and Privacy written by Anunciação, Pedro Fernandes and published by IGI Global. This book was released on 2021-02-19 with total page 529 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Heavily dominated by the sector of information and communication technologies, economic organizations pursue digital transformation as a differentiating factor and source of competitive advantage. Understanding the challenges of digital transformation is critical to managers to ensure business sustainability. However, there are some problems, such as architecture, security, and reliability, among others, that bring with them the need for studies and investments in this area to avoid significant financial losses. Digital transformation encompasses and challenges many areas, such as business models, organizational structures, human privacy, management, and more, creating a need to investigate the challenges associated with it to create a roadmap for this new digital transformation era. The Handbook of Research on Digital Transformation and Challenges to Data Security and Privacy presents the main challenges of digital transformation and the threats it poses to information security and privacy, as well as models that can contribute to solving these challenges in economic organizations. While highlighting topics such as information systems, digital trends, and information governance, this book is ideally intended for managers, data analysts, cybersecurity professionals, IT specialists, practitioners, researchers, academicians, and students working in fields that include digital transformation, information management, information security, information system reliability, business continuity, and data protection.

Gestão de Pessoas 4.0

Author : João Pinheiro de Barros Neto
Publisher : Freitas Bastos
ISBN 13 : 6556751715
Total Pages : 196 pages
Book Rating : 4.5/5 (567 download)

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Book Synopsis Gestão de Pessoas 4.0 by : João Pinheiro de Barros Neto

Download or read book Gestão de Pessoas 4.0 written by João Pinheiro de Barros Neto and published by Freitas Bastos. This book was released on 2022-01-01 with total page 196 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Há muita literatura sobre Administração de Recursos Humanos e Gestão de Pessoas na praça, porém, não como esta obra, escrita no século XXI para pessoas do presente e do futuro. Este livro vem em momento oportuno, estamos vivendo uma verdadeira revolução e não nos damos conta disso. O futuro chegou trazendo consigo muitas mudanças não só nos processos organizacionais, mas principalmente nas práticas de gestão de pessoas, afinal, com toda a tecnologia disponível, quase tudo mudou não só na sociedade, mas nas organizações, não obstante, as pessoas ainda continuam sendo essenciais, pois são elas que estão por trás de todas as inovações. Assim, é preciso deixar de fazer gestão de pessoas nos mesmos moldes do século passado e passar a liderar pessoas de acordo com os novos tempos. Por isso esse livro é leitura obrigatória de todos os gestores de pessoas e das pessoas que são geridas por eles, bem como pelos profissionais de recursos humanos que precisam apoiar os gestores e atualizarem-se nas práticas e políticas de gestão de pessoas para garantir que as organizações continuem competitivas nesse turbulento início do século XXI. Estudantes de cursos de graduação e tecnológicos poderão se preparar melhor para atuarem nas empresas onde estagiam ou trabalham, pois compreenderão a importância dos papéis que exercerão como construtores e mantenedores das vantagens competitivas organizacionais.