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Linfluence De La Communication Sur La Perception De La Personnalite De La Marque Par Les Consommateurs
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Book Synopsis L'influence de la communication sur la perception de la personnalité de la marque par les consommateurs by : Audrey Azoulay
Download or read book L'influence de la communication sur la perception de la personnalité de la marque par les consommateurs written by Audrey Azoulay and published by . This book was released on 1999 with total page 166 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis La personnalité des marques explique-t-elle les comportements ? by : Audrey Azoulay
Download or read book La personnalité des marques explique-t-elle les comportements ? written by Audrey Azoulay and published by . This book was released on 2008 with total page 288 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Le but de cette thèse est d’étudier l’impact de la personnalité de la marque corporate sur trois comportements: le comportement du consommateur, le comportement de l’investisseur individuel et le comportement du candidat potentiel à un poste. Dans une première partie, nous présentons une échelle de mesure du concept qui est basée sur une définition stricte du concept et est issue d’une méthodologie reposant sur des juges experts des marques, et pas uniquement sur l’opinion des consommateurs. Cette recherche explicite les liens et différences entre les concepts de personnalité, d’image et d’identité, afin de baser l’échelle et le reste de l’étude sur une conceptualisation de la personnalité de la marque construite en regard des concepts connexes. Nous avons redéfini le concept de personnalité de la marque comme étant « l’ensemble des traits de personnalité humaine pertinents et applicables aux marques. »Ensuite, plus de 500 items issus des échelles de personnalité en psychologie ont été regroupés puis réduits à 29 par étapes successives. L’ensemble de l’enquête porte sur 50 marques corporate. L’échelle ainsi construite (N=475) comporte six dimensions labellisées (I) Agréabilité, (II) Sérieux, (III) Créativité, (IV) Raffinement, (V) Dissidence, et (VI) En retrait. Dans une deuxième partie, en utilisant une analyse par régression multiple sur un deuxième échantillon de cadres (N=614) qui sont susceptibles d’être à la fois des consommateurs, des investisseurs individuels et des candidats à un poste, nous montrons de manière empirique (1) que la personnalité de la marque influence ces trois comportements ; et (2) que chaque comportement est influencé par une combinaison spécifique de dimensions de la personnalité de la marque, au-delà des variables de contrôle classiques. Il semble donc que les messages de communication doivent être différents selon la cible, même si les différents publics sont susceptibles d’être similaires. L’intérêt de cette méthodologie est que la même personne répond aux questions relatives aux trois comportements. La variation de l’influence des différentes dimensions sur les trois comportements est donc due non pas à des différences individuelles, mais à un impact réellement différent de chacune des dimensions sur chaque comportement. Ainsi, même s’il s’agit de la même marque, l’individu semble classer chacun des trois types de décisions dans des catégories distinctes.
Book Synopsis L'influence de la marque sur le comportement du consommateur by : Jacques Roux (éditeur).)
Download or read book L'influence de la marque sur le comportement du consommateur written by Jacques Roux (éditeur).) and published by . This book was released on 1986 with total page 6 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: L’objectif de cette recherche est d'analyser de quelle manière se manifeste l'influence de la marque sur le consommateur: cette influence concerne trois domaines : - la perception : le consommateur chercher à évaluer les marques de produits qui l'intéressent ; il retient des images ; il adopte des attitudes envers certaines marques,... les résultats de la perception peuvent être déterminants pour le choix final d'une marque. - le choix : le nom de la marque peut constituer un critère de choix des produits, au même titre que le prix, le conditionnement, l'esthétique, etc... - l'achat : a travers l'achat des marques, il est possible de dégager des types de comportement : fidélité, attachement,... en retenant ces trois domaines d'étude, la démarche s'appuie sur trois études personnelles de terrain, réalisées pour les besoins particuliers de cette thèse; elles permettent, a partir d'exemples de produits, de bien mettre en lumière les différents aspects de l'influence de la marque sur le consommateur.
Book Synopsis L'influence de la couleur et de la forme du packaging du produit sur la perception de la personnalité de la marque by : Gaëlle Sohier
Download or read book L'influence de la couleur et de la forme du packaging du produit sur la perception de la personnalité de la marque written by Gaëlle Sohier and published by . This book was released on 2004 with total page 353 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: L’objectif de cette thèse est de montrer l’influence de la couleur et de la forme du produit sur la formation des traits de personnalité de la marque. Cette recherche apporte un éclairage sur le rôle des caractéristiques physiques du produit sur l’attribution des traits de personnalité de la marque et sur leur capacité à modifier la personnalité perçue. Le modèle conceptuel testé intègre également les croyances et attitudes envers la marque et met en évidence la présence de plusieurs variables modératrices (implication envers le produit, niveau optimal de stimulation, besoin en cognition, intensité affective, personnalité humaine et genre). Afin d’éprouver les hypothèses de recherche formulées, une étude empirique met en œuvre un plan expérimental où la couleur et la forme sont manipulées pour deux produits de grande consommation (une bouteille d’eau minérale et un paquet de café). Les résultats de l’enquête menée auprès de 638 personnes attestent le rôle des caractéristiques visuelles du produit en tant qu’antécédent de la personnalité de la marque et des croyances envers la marque. Ces conclusions indiquent que les aspects visuels du produit sont des variables sur lesquelles il est possible d’agir lorsque l’on souhaite véhiculer certains traits de personnalité ou certaines croyances envers la marque promue. Cependant, elles n’ont aucun effet direct sur les attitudes envers la marque. Elles mettent en exergue un grand nombre d’interactions entre la couleur et la forme des produits qui se combinent pour influencer le consommateur. Enfin, cette recherche indique que le consommateur présente une sensibilité différente à l’influence des deux caractéristiques visuelles étudiées en fonction de son profil sociodémographique et de sa personnalité.
Book Synopsis L'influence de la personnalité de la marque et de la personnalité du consommateur adolescent sur l'engagement affectif et l'intention d'achat by : Jihen Ben Arbia
Download or read book L'influence de la personnalité de la marque et de la personnalité du consommateur adolescent sur l'engagement affectif et l'intention d'achat written by Jihen Ben Arbia and published by . This book was released on 2020 with total page 685 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis L' influence de la couleur du produit sur la perception des traits de personnalité de la marque by : Gaëlle Sohier
Download or read book L' influence de la couleur du produit sur la perception des traits de personnalité de la marque written by Gaëlle Sohier and published by . This book was released on 2003 with total page 36 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Alors que de nombreuses études se sont intéressées à l'attribution de traits de personnalité de la marque, peu se sont interrogées sur la complexité du processus de formation de la personnalité de la marque. A l'instar de David Aaker (1996) et Jennifer Aaker (1997), qui ont avancé l'idée d'interdépendance entre les attributs physiques de la marque et sa personnalité, cet article s'attache à montrer l'influence d'une caractéristique visuelle du produit - la couleur - sur la perception des traits de personnalité de la marque. Les résultats de l'étude empirique menée dans le cadre de cette recherche valident sans conteste l'hypothèse selon laquelle la couleur a un rôle déterminant dans la formation des traits de personnalité, surtout lorsqu'il s'agit d'un produit nouveau.
Book Synopsis Responsabilité sociale de la marque by : Camille Cornudet
Download or read book Responsabilité sociale de la marque written by Camille Cornudet and published by . This book was released on 2020 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Les marques multiplient les engagements environnementaux, sociaux et sociétaux afin de répondre aux attentes fortes des individus pour une consommation plus responsable, opérationnalisant ainsi un transfert de la responsabilité sociale de l'entreprise vers la marque. Ce travail de recherche propose un cadre conceptuel de la Responsabilité Sociale de la Marque (RSM) à partir de la perspective Strategy-As-Practice et de la théorie de la légitimité. Dans un premier temps, sur la base de trois études qualitatives, nous mettons en évidence l'utilisation de trois stratégies de communication persuasive (autorisation, rationalisation, narrativisation) pour légitimer les pratiques de RSM. Dans un second temps, une expérimentation menée auprès de 465 personnes montre que ces trois stratégies de légitimation ont une influence plus forte sur la perception de la marque responsable qu'une simple stratégie de communication informative, mais aussi qu'elles ont un rôle indirect positif sur les différentes dimensions de la relation marque consommateur. Notre étude révèle que la stratégie d'autorisation rend la marque plus humaine, renforce la confiance envers la marque et donne du sens à la consommation des individus. Quant à la stratégie de rationalisation, elle rend également la marque plus humaine et renforce la confiance envers la marque mais n'impacte pas le sens que donne l'individu à la consommation, tandis que la stratégie de narrativisation n'a une influence que sur l'anthropomorphisation de la marque. De plus, ce travail de recherche montre que plus l'individu est altruiste ou empathique, moins il sera réceptif à la stratégie de narrativisation. Enfin, nous mettons en évidence le fait que plus l'individu a une estime de soi élevée, plus la perception de la responsabilité de la marque impacte positivement son attitude et ses comportements vis-à-vis de la marque.
Book Synopsis L'influence de la responsabilité sociale des marques sur le processus d'engagement des consommateurs by : Tarek Abid
Download or read book L'influence de la responsabilité sociale des marques sur le processus d'engagement des consommateurs written by Tarek Abid and published by . This book was released on 2013 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La thèse cherche à comprendre comment les perceptions de responsabilité sociale des marques influencent le processus d'engagement des consommateurs. Pour cela, nous nous intéressons aux attentes spécifiques des consommateurs en termes de responsabilité sociale des marques qu'ils consomment. Nos résultats indiquent qu'un consommateur perçoit une marque comme socialement responsable si cette dernière assume, en plus de sa responsabilité environnementale et philanthropique, une responsabilité sanitaire du respect de la santé de ses consommateurs. Nos résultats confirment l'influence des perceptions de responsabilité sociale sur l'engagement des consommateurs envers la marque et offrent une nouvelle lecture du processus relationnel à l'oeuvre. L'identification du consommateur à la marque joue en particulier un rôle central dans ce processus. Les consommateurs souhaitent établir des relations durables avec des marques qu'ils jugent socialement responsables principalement pour combler leurs besoins identitaires. Notre approche relationnelle des effets de la responsabilité sociale des marques présente de nombreux apports pour identifier les leviers managériaux d'une relation durable entre le consommateur et la marque. Cela nous permet d'émettre quelques recommandations à destination des professionnels du marketing à utiliser de tels arguments dans leurs stratégies de marques.
Book Synopsis La personnalité de la marque by : Laure Ambroise
Download or read book La personnalité de la marque written by Laure Ambroise and published by . This book was released on 2005 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Cette thèse contribue sur un plan conceptuel, méthodologique et managérial au nouveau champ de recherche qui se développe autour du concept de personnalité de la marque. Cette recherche s'inspire des différentes théories de la personnalité humaine et du concept de soi pour appréhender la relation existante entre la marque et le consommateur. L'ensemble de ces réflexions permet de légitimer la métaphore conceptuelle de la personnalité de la marque. Par ailleurs, une démarche spécifique est proposée pour développer une échelle de mesure de la personnalité applicable et pertinente pour le domaine des marques. Une étude qualitative et cinq études empiriques permettent de définir, de stabiliser et de valider la structure du "baromètre de personnalité des marques". Finalement, le modèle conceptuel testé a pour objectif de vérifier le pouvoir prédictif de la personnalité de la marque sur le comportement du consommateur (attachement à la marque et intention d'achat) dans le domaine spécifique des parfums. Les résultats de cette sixième étude empirique confirment l'influence de la personnalité de la marque sur le comportement du consommateur et mettent en exergue l'existence d'une congruence entre la personnalité de la marque et celle du consommateur. Des analyses complémentaires proposent une nouvelle mesure factorielle de cette congruence et attestent aussi de son caractère prédictif sur le comportement du consommateur. L'ensemble de ces résultats offre de multiples implications managériales, le baromètre de personnalité des marques atteste notamment d'un très fort pouvoir différenciateur permettant de singulariser leurs marques à partir de leur profil de personnalité.
Book Synopsis Influence de la perception nostalgique sur l'attachement à la marque, sur l'attitude à l'égard du produit et sur l'attitude à l'égard de la marque by : Alexandra Vignolles
Download or read book Influence de la perception nostalgique sur l'attachement à la marque, sur l'attitude à l'égard du produit et sur l'attitude à l'égard de la marque written by Alexandra Vignolles and published by . This book was released on 2011 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Le succès actuel des produits inspirés du passé, appelés rétro-innovants, amène à s'interroger sur l'influence de la nostalgie en comportement du consommateur. Trois questions de recherche sous-tendent cette problématique : qu'est ce qu'une expérience nostalgique ? Comment mesurer la "nostalgie" ? Comment modéliser l'influence de la nostalgie ? L'expérience nostalgique peut être définie comme un moment durant lequel un individu est transporté dans un passé vécu ou idéalisé, caractérisé par des réactions affectives déjà ressenties ou nouvelles. La question de la mesure de la nostalgie amène à proposer deux nouvelles échelles de mesure. La première est la perception nostalgique, c'est-à-dire le degré de nostalgie suscitée par une marque et un produit d'un point de vue personnel et collectif. La deuxième mesure est la propension à la nostalgie définie comme une prédisposition de l'individu à replonger dans un passé, idéalisé ou non, composé de cinq dimensions : le manque par rapport à l'enfance, l'attachement au passé et aux rituels, la préférence pour les produits du passé, le besoin de réconfort et la tendance au regret. Le modèle structurel testé est appliqué à des modèles automobiles. Les résultats montrent l'influence positive de la perception nostalgique sur l'attachement à la marque et l'attitude à l'égard du produit. L'influence de la perception nostalgique est, quant à elle, faible mais néanmoins négative sur l'attitude à l'égard de la marque. Enfin, la propension à la nostalgie (niveau et type de consommateurs nostalgiques) vient modérer certaines des relations proposées dans le modèle.
Book Synopsis L'influence de la marque sur le comportement du consommateur by : Jacques Roux
Download or read book L'influence de la marque sur le comportement du consommateur written by Jacques Roux and published by . This book was released on 1986 with total page 6 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: L’objectif de cette recherche est d'analyser de quelle manière se manifeste l'influence de la marque sur le consommateur: cette influence concerne trois domaines : - la perception : le consommateur chercher à évaluer les marques de produits qui l'intéressent ; il retient des images ; il adopte des attitudes envers certaines marques,... les résultats de la perception peuvent être déterminants pour le choix final d'une marque. - le choix : le nom de la marque peut constituer un critère de choix des produits, au même titre que le prix, le conditionnement, l'esthétique, etc... - l'achat : a travers l'achat des marques, il est possible de dégager des types de comportement : fidélité, attachement,... en retenant ces trois domaines d'étude, la démarche s'appuie sur trois études personnelles de terrain, réalisées pour les besoins particuliers de cette thèse; elles permettent, a partir d'exemples de produits, de bien mettre en lumière les différents aspects de l'influence de la marque sur le consommateur.
Book Synopsis Les enjeux de la marque à l'ère du digital et du post consommateur by : Anne-Céline Ginoux
Download or read book Les enjeux de la marque à l'ère du digital et du post consommateur written by Anne-Céline Ginoux and published by Editions Ellipses. This book was released on 2022-10-11 with total page 210 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Les marques rencontrent aujourd’hui plusieurs enjeux liés à la digitalisation de l’économie et aux nouveaux paradigmes de consommation, qui vont générer de nouvelles dialectiques entre la marque et le consommateur. Après avoir présenté les principaux éléments du concept de marque, cet ouvrage met en exergue un certain nombre d’enjeux pour la marque en termes : de contribution à la construction identitaire et sociale du consommateur,de congruence avec l’identité corporate,de présence numérique, d’expérience immersive du consommateur,ou encore de responsabilité sociétale. Il apporte un éclairage sur des thèmes dont la prégnance est aujourd’hui renforcée par la crise sanitaire mondiale de la Covid-19. Cet ouvrage novateur porte un regard croisé sur différentes notions telles que la marque, le comportement du consommateur, ou encore le marketing digital, avec une approche transdisciplinaire en faisant référence à des auteurs en sciences de gestion, en sciences de l’information et de la communication, et en sociologie. Il a été également construit comme une source de réflexions permettant d’appréhender la marque par le prisme de différentes approches : culturelle, identitaire, expérientielle et en matière de responsabilité sociétale.
Book Synopsis Relations à la marque et marques de la relation by : David Dumont
Download or read book Relations à la marque et marques de la relation written by David Dumont and published by Editions L'Harmattan. This book was released on 2010-07-01 with total page 223 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Alors que les managers cherchent à capitaliser au mieux l'importance de leurs marques, les consommateurs se montrent de plus en plus méfiants face aux discours et offres des entreprises. Ce numéro présente des méthodes, outils et concepts, en marketing, permettant une meilleure compréhension du nouveau consommateur ainsi qu'une gestion innovante des marques. Sont abordés le scepticisme du consommateur, la personnalité de la marque, la gestion de ses extensions, son importance du point de vue du consommateur...
Book Synopsis L'influence du pouvoir du consommateur final sur les choix marketing stratégiques des entreprises fabricantes en termes de gestion de communication et de distribution multicanal by : Izumi Viviane Gremillard
Download or read book L'influence du pouvoir du consommateur final sur les choix marketing stratégiques des entreprises fabricantes en termes de gestion de communication et de distribution multicanal written by Izumi Viviane Gremillard and published by . This book was released on 2020 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Cette étude interroge la relation spécifique des consommateurs finaux et des fabricants, dans un cadre impliquant « l'univers du bricolage ». Cette étude a été menée en prenant tout particulièrement en compte les impacts de la révolution numérique (Web 2.0, technologies Internet et Mobile) sur la structure des marchés de consommation. L'étude exploratoire met en évidence un intérêt certain des consommateurs pour la communication des fabricants : les consommateurs vont sur les sites des fabricants, y naviguent pour récolter de l'information. L'expertise acquise sur des sujets autrefois réservés aux professionnels du bricolage permet aux consommateurs de comprendre les documents techniques (notices, normes, spécificités techniques des produits) et suscite une attente toujours plus grande en termes d'exhaustivité et de précision au niveau de la documentation commerciale et technique produite par les fabricants : une information technique rigoureuse ; les consommateurs vont sur les sites des fabricants pour leur fiabilité et leur expertise. L'étude interroge également les réactions des consommateurs finaux à l'évocation de la mise en place de plateformes communicationnelles (du type forum) sur les sites des fabricants. L'étude de ces réactions nous a permis de lancer des pistes de réflexion sur le type de communication attendue par les consommateurs. Il en ressort certains éléments récurrents : la rigueur et la fiabilité restent deux facteurs clés ; les types de communication évoqués sont révélateurs d'une attente de dynamisme de la part de certains consommateurs (des documentations expertes mais également agréables à lire) ; l'utilisation de nouveaux supports d'information : les vidéos, notices schématiques, fiches conseils. Si plateforme interactive il y a : les réponses des consommateurs finaux interrogés témoignent de leur enthousiasme à participer à la vie de l'entreprise, notamment à travers des suggestions produit (amélioration, retour sur l'utilisation etc...). Ils témoignent également de leur volonté de confronter leur expertise aux professionnels et donc d'avoir des interlocuteurs experts sur les produits de la marque. Cette plateforme pourrait également être un bon support d'information pour communiquer sur les sorties produits ou sur la gamme de la marque, puisque certains évoquent l'austérité actuelle des sites des fabricants et la faible intuitivité de la navigation sur leurs sites. Notre étude permet donc d'interroger une relation existante, puisque les consommateurs vont bien sur les sites des marques (sans pour autant que cela les empêche de se rendre également sur les sites des distributeurs) et y recherchent une information spécifique dont la nature a été peu étudiée jusqu'alors. L'étude de cet état de fait (recherche d'une communication par le consommateur avec le fabricant) révèle d'une part que les entreprises fabricantes et la structure du marché en général sont bien identifiées par les consommateurs finaux ; et d'autres part, que le fabricant a tout intérêt à dédier une partie de ses activités marketing et communication à la gestion de sa relation 'communicationnelle' avec le consommateur final. Notre étude présente cependant des limites puisqu'elle reste à un niveau exploratoire et mériterait d'être traitée de façon quantitative afin d'être complétée. Elle ouvre cependant une réflexion sur la relation spécifique consommateur final-fabricant, qui a jusqu'ici été peu exploitée. Elle permet également de maintenir une veille sur l'évolution des marchés suscitée par l'introduction des nouvelles technologies (web, mobiles), qui a une grande influence sur la nature des rôles des différents acteurs du marché et sur leurs relations au sein du marché.
Book Synopsis La visibilité de la marque by : Aryanne Barrette
Download or read book La visibilité de la marque written by Aryanne Barrette and published by . This book was released on 2017 with total page 282 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Personnalité de la marque: antécédents et conséquences by : Amina Merabet
Download or read book Personnalité de la marque: antécédents et conséquences written by Amina Merabet and published by Univ Europeenne. This book was released on 2016-02-26 with total page 372 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La personnalite de la marque est consideree comme l'un des concepts susceptibles d'ameliorer la comprehension de la relation marque-consommateur. Une personnalite distincte, desirable et durable est devenue donc un objectif important des brand managers qui doivent definir soigneusement les traits de personnalite de leur marque. Neanmoins peu de recherches se sont focalisees sur les antecedents de ce concept. Cette recherche s'attache donc a montrer le role direct que peuvent avoir les routes de la persuasion publicitaire empruntees par les consommateurs sur la personnalite de la marque. Une revue de la litterature exhaustive a permis de clarifier les concepts fondamentaux de cette recherche et a abouti d'une part a un modele conceptuel principal integrant des antecedents de la personnalite de la marque (la publicite persuasive et l'attitude envers l'annonce) ainsi que ses consequences (l'attitude envers la marque et l'intention d'achat) et d'autre part, a un modele secondaire incluant la congruence entre les personnalites (marque/consommateur). L'etude empirique a ete conduite aupres de 1200 individus representatifs de la wilaya de Tlemcen.
