Les effets du prix, de l'image du point de vente et du capital de marque sur la valeur perçue des produits

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Total Pages : 542 pages
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Book Synopsis Les effets du prix, de l'image du point de vente et du capital de marque sur la valeur perçue des produits by : Leïla Amraoui

Download or read book Les effets du prix, de l'image du point de vente et du capital de marque sur la valeur perçue des produits written by Leïla Amraoui and published by . This book was released on 2005 with total page 542 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La valeur perçue apparaît, aux yeux des praticiens et des chercheurs, comme l’élément décisif du comportement d’achat des consommateurs, mais reste une notion encore relativement floue. Définie ici comme le rapport entre l’ensemble des avantages d’ordre économique, sociologique et émotionnel que le consommateur pense pouvoir retirer de l’achat d’un produit, et l’ensemble des sacrifices qu’il doit consentir, la valeur perçue correspond à l’évaluation individuelle, subjective et situationnelle, d’un produit faite par le consommateur. Pouvant être perçue indépendamment de l’acquisition du produit, elle résulte à la fois d’éléments tels que le coût d’achat, l’utilité, et les divers aspects utilitaires, symboliques et hédoniques du produit, ainsi que des valeurs personnelles du consommateur. Une expérimentation mise en place auprès de 656 répondants et réalisée sur trois catégories de produits différentes, permet de tester les effets de la marque, du point de vente et du prix, sur les dimensions économique, sociale et émotionnelle de la valeur perçue. Les résultats montrent que si, en premier lieu, la marque, puis le prix, influencent la perception de valeur (de manière directe, mais aussi indirecte via la qualité et le sacrifice perçus), l’influence de l’image du point de vente est relativement limitée. Le test du modèle structurel indique par ailleurs, que le risque, mais surtout la confiance vis-à-vis de la marque jouent un rôle essentiel dans l’évaluation des produits. Il apparaît enfin, que la connaissance du produit et l’implication des consommateurs ont chacune un impact très limité sur le processus de perception de la valeur.

Digital Economy. Emerging Technologies and Business Innovation

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Publisher : Springer
ISBN 13 : 3319627376
Total Pages : 229 pages
Book Rating : 4.3/5 (196 download)

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Book Synopsis Digital Economy. Emerging Technologies and Business Innovation by : Rim Jallouli

Download or read book Digital Economy. Emerging Technologies and Business Innovation written by Rim Jallouli and published by Springer. This book was released on 2017-07-18 with total page 229 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: This book constitutes the refereed proceedings of the Second International Conference on Digital Economy, ICDEc 2017, held in Sidi Bou Said, Tunisia, in May 2017. The 18 papers presented in this volume were carefully reviewed and selected from 46 submissions. The theme of ICDEc 2017 was “Digital Economy: Emerging Technologies and Business Innovation”. The conference offered a number of sessions discussing innovative research focusing on emerging technologies which support the digital transformation of business and the economy: digital marketing, digital economy and e-learning, data science and security, and uncertainty in Web data.

L'influence du point de vente sur le capital d'une marque

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Book Synopsis L'influence du point de vente sur le capital d'une marque by : Joseph Kaswengi Mbwiti

Download or read book L'influence du point de vente sur le capital d'une marque written by Joseph Kaswengi Mbwiti and published by . This book was released on 2012 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: De manière générale, la qualité d'un circuit de distribution peut-elle influencer le capital d'une marque ?C'est la principale question que nous traitons dans cette recherche. De nombreuses recherches ont étépubliées sur les déterminants du capital marque. Cependant, peu de choses ont été dites sur le rôle de ladistribution. De plus, une grande partie des recherches ont considéré l'image du point de vente comme unconcept global ou unidimensionnel. Or, la majorité des recherches affirme que l'image du point de vente estun construit multidimensionnel.Le but de cette recherche est d'étudier la relation entre la qualité de la distribution et le capital de la marquequi y est référencée. Nous développons un modèle qui met en relation les dimensions du magasin (l'imageprix, la variété de l'assortiment, la qualité de MDD, la qualité des produits, la qualité de service etl'accessibilité du magasin) et le capital marque, mesuré à l'aide des constantes qui, sont considéréescomme la mesure de l'utilité incrémentale de la marque. Nous utilisons les variables de contrôle telles que lacatégorie de produits. Nous élaborons un modèle factoriel dynamique en utilisant les données de panel sur4500 ménages, 12 magasins appartenant à de chaines différentes en France sur une période de cinq ans etdemi (2004-2009). Les résultats montrent que les effets de l'image du magasin sur le capital marque varientselon l'enseigne, le format de magasin, les catégories de produits, les marques et les caractéristiques desconsommateurs.D'un point de vue théorique, cette recherche permet d'identifier les dimensions les plus pertinentes del'image d'un point de vente ainsi que leurs conditions d'efficacité. D'un point de vue méthodologique, nousutilisons un modèle factoriel dynamique qui n'a pas encore été utilisé sur la mesure du capital marque. D'unpoint de vue managérial, cette recherche permettra aux responsables de marques de mieux apprécierl'influence d'un magasin sur la valeur de leurs marques.

L' image prix des points de vente

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Total Pages : 754 pages
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Book Synopsis L' image prix des points de vente by : Patricia Coutelle-Brillet

Download or read book L' image prix des points de vente written by Patricia Coutelle-Brillet and published by . This book was released on 2000 with total page 754 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Le prix est une variable importante dans la stratégie du distributeur. Cependant, peu de recherches sont consacrées à l'analyse de la perception des prix d'un point de vente dans son ensemble. L'objectif de cette recherche est de comprendre le rôle de la variable prix, parmi les autres déterminants, dans la formation de l'image prix d'un point de vente. Il s'agit de conceptualiser la notion d'image prix et d'en analyser les principaux déterminants afin d'évaluer la place prise par la variable prix. Une revue de la littérature, principalement anglosaxonne sur le concept d'image prix et la réalisation d'une étude exploratoire auprès de consommateurs ont permis de définir et de préciser la dimensionnalité de l'image prix. La construction d'une échelle de mesure en trois dimensions, "sécurité prix", "valeur" et "panier", enrichit la notion de cherté principalement retenue pour caractériser l'image prix. La synthèse des déterminants de l'image prix contribue à formaliser les hypothèses et le cadre de la recherche en soulignant l'influence de la structure de prix, définie par la moyenne des prix et les écarts de prix, et des caracréristiques comportementales des consommateurs sur l'image prix et ses dimensions. Une expérimentation réalisée au sein d'un magasin laboratoire permet d'isoler des effets de la structure de prix tout en restant dans un contexte proche de la réalité. Les résultats montrent une influence prépondérante de la moyenne de prix sur l'image prix et sur les dimensions "sécurité prix" et "valeur". Les écarts de prix ont, en revanche, un impact faible sur l'image prix. Néanmoins, ces résultats sont affinés par la constitution de groupes à l'aide de l'analyse des coefficients des variables explicatives. Trois groupes sont alors définis par leur degré de réactivité aux variables explicatives et permettent de montrer le rôle modérateur de l'expérience d'achat, du degré d'estimation du panier et du type de marque acheté principalement.

Le Capital Marque

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Publisher : Presses Academiques Francophones
ISBN 13 : 9783838178981
Total Pages : 492 pages
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Book Synopsis Le Capital Marque by : Joseph Kaswengi

Download or read book Le Capital Marque written by Joseph Kaswengi and published by Presses Academiques Francophones. This book was released on 2013 with total page 492 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: De maniere generale, la qualite d'un circuit de distribution peut-elle influencer le capital d'une marque ? Plusieurs recherches ont ete publiees sur les determinants du capital marque. Cependant, la distribution a ete peu etudiee. De plus, l'image du point de vente est consideree comme un concept global alors que la majorite des recherches affirme qu'elle est un construit multidimensionnel. Nous elaborons un modele factoriel dynamique en utilisant les donnees de panel sur 4500 menages et 12 magasins en France. Les resultats montrent que les effets de l'image du magasin sur le capital marque varient selon l'enseigne, le format de magasin, les categories de produits, les marques et les consommateurs. D'un point de vue theorique, cette recherche permet d'identifier les dimensions les plus pertinentes de l'image d'un point de vente ainsi que leurs conditions d'efficacite. D'un point de vue methodologique, nous utilisons un modele factoriel dynamique qui n'a pas encore ete utilise sur la mesure du capital marque. D'un point de vue managerial, cette recherche permettra aux responsables de marques de mieux apprecier l'influence d'un magasin sur la valeur de leurs marques.

Influence du prix dans un contexte d'extension de marque

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Total Pages : 778 pages
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Book Synopsis Influence du prix dans un contexte d'extension de marque by : Hayan Dib

Download or read book Influence du prix dans un contexte d'extension de marque written by Hayan Dib and published by . This book was released on 2006 with total page 778 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Nous tentons dans ce travail de prouver que, dans une stratégie d'extension de marque, le prix du produit de l'extension a des effets significatifs sur la qualité perçue, l'évaluation la valeur perçue, l'intention d'achat et le prix de référence interne de l'extension de marque. Nous proposons aussi que le prix perçu de l'extension influence aussi la qualité perçue, l'évaluation, l'intention d'achat et le prix de référence interne de la marque-mère, elle-même. L'influence du prix serait modérée par la familiarité avec la marque-mère, la similarité entre la catégorie du produit de l'extension et celle de la marque-mère et le concept de la marque avec ces deux dimensions fonctionnelle et de prestige. L'échantillon est constitué d'étudiants universitaires âgés de 18 à 25 ans. Toutes les hypothèses de la recherche sont testées à l'aide des méthodes d'analyses de variance.

Mesure de l'impact de l'artification de l'expérience de magasinage

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Book Synopsis Mesure de l'impact de l'artification de l'expérience de magasinage by : Ana Vukadin

Download or read book Mesure de l'impact de l'artification de l'expérience de magasinage written by Ana Vukadin and published by . This book was released on 2018 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Aujourd'hui, un nombre croissant de formats de distribution (i.e. magasins amiraux, centres commerciaux,points de vente éphémères, corners, etc.) à travers le monde adoptent la stratégie d'artification de l'expérience de magasinage, reposant sur l'introduction d'éléments artistiques dans la surface marchande. Toutefois l'utilisation de cette variable d'atmosphère s'avère pour le moment très intuitive. D'un point de vue académique, la revue de la littérature amène à qualifier ce champ de recherche d'embryonnaire. Par conséquent cette thèse se propose de mesurer l'impact de l'artification de l'expérience de magasinage sur la performance du point de vente, ainsi que sur les réactions du consommateur. Dans cette optique, une expérimentation a été réalisée à partir d'un plan factoriel manipulant la dimension artistique de l'atmosphère du point de vente. La collecte de données a été effectuée pendant deux mois dans des magasins réels, selon une méthode quantitative. Les résultats indiquent que la stratégie d'artification de l'expérience de magasinage, lorsque adoptée au seul niveau du point de vente et en tant que proposition éphémère, a pour impact positif d'améliorer la performance marketing du point de vente,ceci au niveau de la différenciation perçue du point de vente, du caractère créatif de l'image (du point de vente et des produits), de la valeur perçue de l'offre (rapport qualité/prix et désensibilisation au prix), et de la satisfaction du consommateur. En revanche l'artification de l'expérience de magasinage n'agit pas sur la performance commerciale du point de vente (ventes, taux de transformation, fidélité attitudinale), suggérant un effet de muséification avec la perte de la finalité transactionnelle du point de vente et sa reclassification fonctionnelle en musée/galerie d'art. En conclusion, l'adoption de cette stratégie expérientielle nécessite une réflexion en amont relative aux objectifs de l'entreprise (stratégie d'image vs. rentabilité directe du point de vente) puisqu'elle implique des arbitrages en termes de coûts directs et indirects concernant l'allocation de la surface marchande.

La valeur perçue en marketing

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Publisher : Presses universitaires de Provence
ISBN 13 :
Total Pages : 291 pages
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Book Synopsis La valeur perçue en marketing by : Collectif

Download or read book La valeur perçue en marketing written by Collectif and published by Presses universitaires de Provence. This book was released on 2021-06-17 with total page 291 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Au cœur même de la définition du marketing, la valeur perçue a fait l’objet de nombreuses recherches au cours de ces 40 dernières années. Cette production scientifique intense a également trouvé un écho attentif du côté des praticiens. Dans ce contexte, cet ouvrage présente un triple objectif. Il vise tout d’abord à proposer une vue structurée et actualisée des recherches menées autour de la valeur perçue. Il ambitionne également de démontrer les apports du cadre d’analyse de la valeur perçue pour traiter les problématiques marketing actuelles. Il souhaite enfin stimuler les recherches futures sur ce sujet. La problématique de la valeur est ainsi abordée dans cet ouvrage au travers de trois perspectives. Une première partie dresse un inventaire exhaustif des approches de la valeur en marketing puis aborde plus spécifiquement trois types de valeurs : la valeur de magasinage, la valeur de consommation et la valeur résiduelle. Une deuxième partie esquisse un cadre théorique général de la valeur en examinant les liens qu’elle entretient avec certains déterminants et conséquences : les coûts d’apprentissage, l’immersion, l’image-prix, les pratiques, la satisfaction et la fidélité. Enfin, une troisième partie a pour objectif de montrer l’intérêt de mobiliser la valeur perçue pour dénouer des problématiques managériales stratégiques ou opérationnelles en proposant des applications dans les secteurs de la presse, de la culture, du tourisme, de l’agro-alimentaire et du sport.

La sensibilité du consommateur à l'origine nationale perçue des marques

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Book Synopsis La sensibilité du consommateur à l'origine nationale perçue des marques by : Leila Loussaief

Download or read book La sensibilité du consommateur à l'origine nationale perçue des marques written by Leila Loussaief and published by . This book was released on 2019 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Tout un pan de la recherche en marketing international se consacre aux questions relatives au pays d'origine depuis des décennies. Les auteurs s'interrogent souvent sur la pertinence de cette variable dans le processus d'évaluation d'une marque. L'objectif de la thèse est double : montrer que l'effet du pays d'origine sur la qualité perçue n'a lieu que lorsque le consommateur est sensible à l'origine nationale perçue des marques, et chercher à identifier les antécédents de cette sensibilité. Le cadre conceptuel qui est construit s'appuie sur une revue de littérature ainsi qu'une étude exploratoire auprès de cinq industriels, trois créateurs de noms de marques et vingt-sept consommateurs. Il est confronté au terrain à travers une enquête auprès de 577 étudiants. Les hypothèses de la recherche sont testées à travers des analyses de variance et des modèles d'équations structurelles (LISREL). Les résultats suggèrent que la sensibilité à l'origine nationale perçue des marques joue bien un rôle modérateur du lien entre l'image d'un pays et la qualité perçue d'un produit. Ils indiquent en outre que l'implication dans le produit et l'ethnocentrisme du consommateur sont les éléments qui favorisent le plus une sensibilité aux variables d'origine.

Le Capital Marque

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Publisher : Omniscriptum
ISBN 13 : 9786131551178
Total Pages : 360 pages
Book Rating : 4.5/5 (511 download)

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Book Synopsis Le Capital Marque by : Haithem Guizani

Download or read book Le Capital Marque written by Haithem Guizani and published by Omniscriptum. This book was released on 2010-11 with total page 360 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Cet ouvrage s'inscrit dans le cadre des recherches sur les modèles explicatifs du comportement du consommateur face à la marque. L'originalité de cette démarche réside dans le fait d'élaborer un modèle intégrateur qui tient compte de la relation centrale impliquant l'effet des traits de personnalité de la marque sur le capital marque. La question de base que nous nous sommes posée au début de ce travail de recherche était de savoir si les associations symboliques et en particulier celles qui font appel à une forme d'humanisation de la marque auraient un effet significatif sur la valeur ajoutée de la marque aux yeux du consommateur. Or, il s'est avéré que pour mieux comprendre les effets des traits de personnalité de la marque sur l'évaluation de sa valeur, il était primordial à la fois de les comparer aux effets d'une autre forme d'associations (fonctionnelles) et de tenir compte des variables modératrices qui peuvent inhiber ou amplifier la force de cette relation.

Capital-marque et effets de transfert entre produits co-marqués

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ISBN 13 :
Total Pages : 812 pages
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Book Synopsis Capital-marque et effets de transfert entre produits co-marqués by : Meriem Mennai

Download or read book Capital-marque et effets de transfert entre produits co-marqués written by Meriem Mennai and published by . This book was released on 2013 with total page 812 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La marque dispose d 'un potentiel créateur de valeur auprès du consommateur qui est matérialisé par le concept de capital‐marque. Étudié dans la perspective du consommateur et basé sur les principes de la psychologie cognitive, ce concept est multidimensionnel. Le rapprochement entre la littérature sur le capital - marque du point de vue du consommateur et celle du co‐branding nous permet de comprendre les sources les plus aptes à expliquer ce concept. En ce sens, le capital‐marque est susceptible de varier par des effets de transfert entre les produits co-marqués. Le modèle conceptuel de l'influence du co-branding sur les dimensions du capital‐marque par la médiation des effets de transfert et le rôle modérateur de la congruence perçue entre les marques partenaires est développé puis testé grâce à deux expérimentations de type avant-après. Les résultats montrent que certaines dimensions du capital changent, et notamment les associations liées à la marque, par l'effet de l'évaluation du co-branding mais aussi par certains transferts issus de la marque partenaire. L'effet de transfert est un médiateur partiel dans le cas de certaines cartes bancaires co‐brandées, objet de l'étude, qui justifie le rôle de la congruence perçue à intensifier ou, au contraire à freiner la procédure de transfert opérée par le consommateur. Les résultats tendent à aider les managers de marques quant au choix de la marque partenaire en vue d'une gestion efficace du capital de leur marque.

Tourism Review

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ISBN 13 :
Total Pages : 302 pages
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Book Synopsis Tourism Review by :

Download or read book Tourism Review written by and published by . This book was released on 2001 with total page 302 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Le capital de mode

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Total Pages : 560 pages
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Book Synopsis Le capital de mode by : Caroline Le Bon

Download or read book Le capital de mode written by Caroline Le Bon and published by . This book was released on 2011 with total page 560 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La mode est partout et recouvre de nombreux secteurs, produits, et concerne de près ou de loin de nombreux individus. La fidélité aux produits de mode soulève différentes interrogations concernant ce qui incite le consommateur à les choisir, à rester fidèle à la mode et ceci malgré les changements incessants propres à celle-ci. Cependant nous n’avons pas relevé d’approche se rapportant à une explication de cette fidélité basée sur les valeurs apportées par la mode au niveau du produit et indépendamment des caractéristiques physiques et/ou des fonctionnalités de ce dernier. Au cours de cette recherche notre intérêt portera donc sur la compréhension des raisons poussant l’individu à s’associer à la mode. L’analogie par rapport au capital de marque (Keller, 1993), nous incite à penser que de manière similaire à la marque, la mode apporte de la valeur ajoutée au produit en comparaison à ceux jugés non mode. Nous introduirons le concept de capital de mode afin d’appréhender cette valeur ajoutée que la mode apporte aux produits. L’analyse qualitative menée confirme les valeurs ajoutées par la mode au produit que nous avons identifiées. De plus, les résultats de l’étude empirique menée auprès de suiveurs montrent, comme cela était supposé, que l’attachement joue un rôle médiateur dans la relation liant le capital de mode à la fidélité au niveau du vêtement et du téléphone mobile. Les valeurs ajoutées par la mode contribuent donc au développement d’un attachement et d’une fidélité de la part de l’individu à l’égard de ce qui est mode dans les catégories de produits étudiés. Notre recherche propose ainsi une explication de la fidélité à la mode grâce au capital de mode

Impact de la digitalisation des points de vente sur la valeur perçue par les clients

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Total Pages : 154 pages
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Book Synopsis Impact de la digitalisation des points de vente sur la valeur perçue par les clients by : Merci Bechtel Soki

Download or read book Impact de la digitalisation des points de vente sur la valeur perçue par les clients written by Merci Bechtel Soki and published by . This book was released on 2018 with total page 154 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Une approche fonctionnelle de la relation à la marque

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ISBN 13 :
Total Pages : 473 pages
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Book Synopsis Une approche fonctionnelle de la relation à la marque by : Gilles N'Goala

Download or read book Une approche fonctionnelle de la relation à la marque written by Gilles N'Goala and published by . This book was released on 2000 with total page 473 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: CETTE RECHERCHE PORTE D'UNE MANIERE GENERALE SUR LES RELATIONS ETABLIES ENTRE LES CONSOMMATEURS ET LES MARQUES. ELLE S'EFFORCE D'EN COMPRENDRE LES MULTIPLES FONDEMENTS, LES NOMBREUX MECANISMES ET LES DIVERSES MANIFESTATIONS. ELLE A PLUS PRECISEMENT POUR AMBITION DE METTRE EN RELATION LA VALEUR QUE LES CONSOMMATEURS PERCOIVENT AU COURS DE LEURS EXPERIENCES DE CONSOMMATION ET LA FIDELITE QU'ILS DEVELOPPENT A L'EGARD DES MARQUES. CETTE THESE CONSIDERE QUE LE CONSOMMATEUR VALORISE ET PERPETUE SES RELATIONS AVEC UNE MARQUE DES LORS QU'ELLE JOUE POUR LUI DIFFERENTES FONCTIONS FONDAMENTALES ET REPOND AINSI A CERTAINES CATEGORIES DE MOTIVATIONS. LE CADRE CONCEPTUEL EXPOSE ALORS UNE TYPOLOGIE FONCTIONNELLE DE LA VALEUR PERCUE (UTILITAIRE, SOCIALE, HEDONISTE & ETHIQUE), EXAMINE LES COMPOSANTES MAJEURES DE LA RELATION A LA MARQUE (SATISFACTION CUMULEE, CONFIANCE & ENGAGEMENT) ET PROPOSE UNE APPROCHE MULTIDIMENSIONNELLE DE LA FIDELITE (TOLERANCE A L'INSATISFACTION & RESISTANCE A LA CONTRE PERSUASION). BIEN QU'ELLE SOIT DE PORTEE GENERALE, CETTE THEORIE A ETE ENVISAGEE DANS LE DOMAINE DES SERVICES BANCAIRES, SECTEUR OU LES PROBLEMATIQUES DE LA CREATION DE VALEUR ET DE LA FIDELITE SE POSENT DE MANIERE PREGNANTE. REPRENANT LA DEMARCHE DE CHURCHILL, LA METHODOLOGIE A PERMIS DE CONSTRUIRE ET DE VALIDER DE MULTIPLES INSTRUMENTS DE MESURE AUPRES D'UN ECHANTILLON COMPOSE DE CLIENTS D'UNE BANQUE REGIONALE. LE RESEAU DES RELATIONS ENTRE LES VARIABLES DU MODELE A ETE ENSUITE MIS EN EXERGUE A L'AIDE DE LA METHODE DES EQUATIONS STRUCTURELLES (LOGICIEL AMOS). LES RESULTATS MONTRENT ALORS DE QUELLE MANIERE LES QUATRE JUGEMENTS DE VALEUR (UTILITAIRE, SOCIAL, HEDONISTE & ETHIQUE) FONDENT LA RELATION ETABLIE ENTRE LE CONSOMMATEUR ET LA MARQUE. LA SATISFACTION

La valeur perçue en marketing

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Total Pages : 286 pages
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Book Synopsis La valeur perçue en marketing by :

Download or read book La valeur perçue en marketing written by and published by . This book was released on 2020-06-04 with total page 286 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Valeur d'information de la marque

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ISBN 13 :
Total Pages : 1178 pages
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Book Synopsis Valeur d'information de la marque by : Philippe Jourdan

Download or read book Valeur d'information de la marque written by Philippe Jourdan and published by . This book was released on 1999 with total page 1178 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: LA RECHERCHE DOCTORALE CONCERNE L'ETUDE DES EFFETS DE LA MARQUE SUR LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR. LA THESE PROPOSE UN MODELE CONCEPTUEL D'EXPLICATION DE LA VALEUR D'INFORMATION DE LA MARQUE ET CONTRIBUE A REPONDRE A DEUX QUESTIONS ASSEZ PEU EXPLOREES. DANS UN PREMIER TEMPS, NOUS ETUDIONS LES EFFETS DE LA MARQUE, D'UNE PART SUR LES PERCEPTIONS DES ATTRIBUTS ET D'AUTRE PART SUR LA PREFERENCE GLOBALE, SELON QUE LES PRODUITS SONT DES PRODUITS D'EXPERIENCE OU DE RECHERCHE. DANS UN DEUXIEME TEMPS, NOUS ANALYSONS LA CONTRIBUTION DE LA COMMUNICATION PUBLICITAIRE, EN DISTINGUANT LES PUBLICITES D'EMOTION ET LES PUBLICITES D'INFORMATION, A L'ACCROISSEMENT DE LA VALEUR D'INFORMATION DE LA MARQUE. LES RESULTATS DES DEUX EXPERIMENTATIONS PROUVENT QU'IL EXISTE UN EFFET DE LA CATEGORIE DE PRODUIT ET DU TYPE DE COMMUNICATION PUBLICITAIRE, AINSI QU'UN EFFET D'INTERACTION ENTRE LES DEUX FACTEURS SUR LE CAPITAL MARQUE