Le Consommateur Digital

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Le consommateur digital

Author : Patrick Hoffstetter
Publisher : Editions Eyrolles
ISBN 13 : 2212248083
Total Pages : 205 pages
Book Rating : 4.2/5 (122 download)

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Book Synopsis Le consommateur digital by : Patrick Hoffstetter

Download or read book Le consommateur digital written by Patrick Hoffstetter and published by Editions Eyrolles. This book was released on 2016-11-17 with total page 205 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Economie collaborative, réseaux sociaux, nouveaux usages du téléphone mobile... la révolution digitale bouleverse les modes de consommation et engendre la naissance d'un nouveau consommateur. Ce consommateur augmenté, véritable Uberconsommateur, dispose de plus de moyens pour agir sur sa consommation et accroît son pouvoir sur les marques. Complexe et parfois même contradictoire, il est difficile à comprendre, encore plus à séduire. Etoffé par de nombreux exemples de nouvelles approches marketing, cet ouvrage propose un voyage au coeur de l'économie digitale et dessine tes contours du nouveau consommateur. Il donne des pistes pour le séduire, retenir son attention et créer de la préférence de marque. "Un ouvrage dont tous les professionnels du marketing et de la communication devraient s'inspirer." Maurice Lévy - Président du Directoire, Publicis Groupe

Information Obligations and Disinformation of Consumers

Author : Gert Straetmans
Publisher : Springer Nature
ISBN 13 : 3030180549
Total Pages : 565 pages
Book Rating : 4.0/5 (31 download)

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Book Synopsis Information Obligations and Disinformation of Consumers by : Gert Straetmans

Download or read book Information Obligations and Disinformation of Consumers written by Gert Straetmans and published by Springer Nature. This book was released on 2019-09-05 with total page 565 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: This book focuses on recent developments in consumer law, specifically addressing mandatory disclosures and the topical problem of information overload. It provides a comparative analysis based on national reports from countries with common law and civil law traditions in Asia, America and Europe, and presents the reports in the form of chapters that have been drafted on the basis of a questionnaire, and which use the same structure as the questionnaire to allow them to be easily compared. The book starts with an analysis of the basic assumptions underlying the current consumer protection models and examines whether and how consumer models adapt to the new market conditions. The second part addresses the information obligations themselves, first highlighting the differences in the reported countries before narrowing the analysis down to countries with a general pre-contractual information duty, particularly the transparency requirements that often come with such a duty. The next part examines recent developments in the law on food labelling, commercial practices and unfair contract terms in order to identify whether similar traits can be found in European and non-European jurisdictions. The fourth part of the book focuses on specific information obligations in the financial services and e-commerce sectors, discussing the fact that legislators are experimenting with different forms of summary disclosures in these sectors. The final part provides a critical appraisal of the recent developments in consumer information obligations, addressing the question of whether the multiple criticisms from behavioural sciences necessitate abandonment or refinement of current consumer information models in favour of new, more adequate forms of consumer protection, and providing suggestions.

Concevoir et améliorer l'expérience client digitale

Author : Wided Batat
Publisher : Editions Eyrolles
ISBN 13 : 2212734409
Total Pages : 178 pages
Book Rating : 4.2/5 (127 download)

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Book Synopsis Concevoir et améliorer l'expérience client digitale by : Wided Batat

Download or read book Concevoir et améliorer l'expérience client digitale written by Wided Batat and published by Editions Eyrolles. This book was released on 2018-03-01 with total page 178 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: En pleine transformation digitale, comment faire évoluer l’expérience client pour la rendre plus innovante et performante ? Ce premier ouvrage complet et opérationnel expose l’ensemble des pratiques et des outils que les entreprises devront mettre

Le marketing digital

Author : Grégory Bressolles
Publisher :
ISBN 13 : 9782100745456
Total Pages : 128 pages
Book Rating : 4.7/5 (454 download)

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Book Synopsis Le marketing digital by : Grégory Bressolles

Download or read book Le marketing digital written by Grégory Bressolles and published by . This book was released on 2016-04-01 with total page 128 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Ce Topos se propose d'offrir un condensé de l'essentiel de ce qu'il faut savoir sur le marketing digital. Il établit un état des lieux des développements en cours et mène une réflexion sur les modifications induites par les nouvelles technologies. Pédagogique et didactique, il transpose la stratégie des 4 P (product, price, place, promotion) sur Internet. En effet, l'univers du marketing se trouve profondément modifié par les progrès des technologies Web. Cette 2e édition, entièrement renouvelée, étudie le fort impact du digital sur la distribution, à savoir la désintermédiation et la réintermédiation. Elle explore les risques et enjeux liés au multicanal. Résolument accessible au plus grand nombre, l'ouvrage évite de s'appesantir sur les aspects techniques ou chiffrés, rapidement obsolètes dans ce secteur. Il offre une vision globale d'un secteur en pleine évolution.

Marketing digital

Author : Sandrine Medioni
Publisher : Dunod
ISBN 13 : 2100779168
Total Pages : 407 pages
Book Rating : 4.1/5 (7 download)

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Book Synopsis Marketing digital by : Sandrine Medioni

Download or read book Marketing digital written by Sandrine Medioni and published by Dunod. This book was released on 2018-02-07 with total page 407 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Le comportement du consommateur a largement évolué pour devenir omnicanal : quelles en sont les implications dans le processus d'achat? Quels outils mettre en place? Ce manuel propose de partir de l'analyse du consommateur pour en déduire les méthodes et outils opérationnels du retail online et offline. Chaque chapitre se termine par une interview d'experts du digital (Yves Rocher, Auchan, Vente-Privée, Facebook, Twitter, Guide.com, Galeries Lafayette, Darty...), des quiz et exercices d'application.

Performez en Marketing Digital

Author : Ouidade Sabri
Publisher : Vuibert
ISBN 13 : 2311627600
Total Pages : 356 pages
Book Rating : 4.3/5 (116 download)

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Book Synopsis Performez en Marketing Digital by : Ouidade Sabri

Download or read book Performez en Marketing Digital written by Ouidade Sabri and published by Vuibert. This book was released on 2024-05-17 with total page 356 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Le digital est la composante incontournable d'un plan marketing réussi. Cet ouvrage, entièrement actualisé et écrit par des experts, propose une vision exhaustive des nouveaux défis et nouvelles pratiques dans ce domaine. Il inclut des exemples inédits et les derniers outils indispensables du digital. En assimilant les fondamentaux de la stratégie marketing digital, vous allez découvrir comment : optimiser son site web et développer sa stratégie de référencement ; maîtriser les différents canaux de distribution en ligne ; augmenter la visibilité et les ventes avec la publicité digitale ; fidéliser les clients et piloter sa e-réputation ; mesurer la performance de la publicité display, SEA et affiliation via des KPIs ciblés par objectif ; exploiter le potentiel des réseaux sociaux et du social selling. Des exemples de stratégies et de campagnes marketing réussies. Des témoignages d'experts. Des plans d'action immédiatement opérationnels. En bonus : un chapitre en ligne dédié au secteur du luxe.

Marketing digital

Author : Dave Chaffey
Publisher :
ISBN 13 : 9782326001527
Total Pages : 594 pages
Book Rating : 4.0/5 (15 download)

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Book Synopsis Marketing digital by : Dave Chaffey

Download or read book Marketing digital written by Dave Chaffey and published by . This book was released on 2017-08-18 with total page 594 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Marketing digital offre un contenu adapté au public francophone grâce à l'intégration de nombreux cas et exemples d'entreprises françaises. C'est aussi un outil pédagogique particulièrement riche qui comporte 150 tableaux et figures, 40 mini-cas illustrant des situations professionnelles réelles, 20 activités au fil de la lecture ainsi qu'une étude de cas par chapitre (Dell, Amazon, Google, etc.). Par sa démarche unique d'embrasser l'ensemble du sujet de façon approfondie et pédagogique, ce livre s'impose de fait comme la référence incontournable pour tous ceux qui étudient le marketing digital et souhaitent se mettre à niveau dans ce domaine. Dans cette nouvelle édition : - L'actualisation ou le renouvellement de toutes les études de cas. - La présentation et l'intégration des dernières évolutions dans le domaine du marketing digital : - Chapitre 4 : le customer journey (parcours client, nouvelles méthodes de tracking, magasins connectés) et les modèles d'attribution ; - Chapitre 5 : la gestion des contenus numériques, le rôle central du mobile (géolocalisation, paiements, applications) ; - Chapitre 6 : le programmatique, son fonctionnement, ses évolutions et ses limites ; - Chapitre 7 : l'évolution des réseaux sociaux (usages, monétisation, marketing viral), les nouvelles plateformes sociales, les médias digitaux (télévision numérique, affichage digital...); - Chapitre 8 : le marketing automation et l'intelligence artificielle. Et, tout au long de l'ouvrage, la réalité augmentée, les chatbots, les big data, etc.

Marketing Digital : Performez !

Author : Andria Andriuzzi
Publisher : Vuibert
ISBN 13 : 2311623877
Total Pages : 356 pages
Book Rating : 4.3/5 (116 download)

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Book Synopsis Marketing Digital : Performez ! by : Andria Andriuzzi

Download or read book Marketing Digital : Performez ! written by Andria Andriuzzi and published by Vuibert. This book was released on 2021-03-08 with total page 356 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Un ouvrage écrit par des experts du digital pour des professionnels du digital. Le digital est la composante incontournable d'un plan marketing réussi. Cet ouvrage, écrit par des experts du digital, propose une vision exhaustive des nouveaux défis et nouvelles pratiques dans ce domaine. Il revient sur les fondamentaux de la stratégie marketing digital et vous offre tous les outils indispensables pour : • optimiser l'ergonomie et la performance d'un site web ; • développer le référencement naturel et mettre en place une stratégie de référencement payant efficace ; • maîtriser les différents canaux de distribution en ligne ; • activer la publicité digitale pour gagner en visibilité ; • fidéliser les clients et piloter sa e-réputation ; • mettre en oeuvre une stratégie d'influence. Performez ! • Des exemples de stratégies et de campagnes marketing réussies. • Des témoignages d'experts. • Des plans d'action immédiatement opérationnels. • En bonus : un chapitre en ligne dédié au secteur du luxe.

Augmented Customer Strategy

Author : Gilles N'Goala
Publisher : John Wiley & Sons
ISBN 13 : 111961824X
Total Pages : 326 pages
Book Rating : 4.1/5 (196 download)

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Book Synopsis Augmented Customer Strategy by : Gilles N'Goala

Download or read book Augmented Customer Strategy written by Gilles N'Goala and published by John Wiley & Sons. This book was released on 2019-04-26 with total page 326 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Digital transformation is shaping a new landscape for businesses and their customers. For marketing professionals, advancing technology (artificial intelligence, robots, chatbots, etc.) and the explosion of personal data available present great opportunities to offer customers experiences that are ever richer, more fluid and more connected. For customers, this ecosystem is synonymous with new roles. They are more autonomous and have power alongside the company: they influence, innovate, punish and more. These developments push companies to implement new customer strategies. It is in this context, marked by pitfalls and paradoxes, that the authors of this book reflect on the customer relationship, what it has become and what it will be tomorrow. The book provides practitioners, teacher-researchers and Master's students with a state of the art and a prospective vision of customer relations in a digital world. It is aimed at those who want to gain an up-to-date understanding of the field and find all the keys needed to project themselves into the future.

Le consommateur, éternel infidèle?

Author : Raphael Hodin
Publisher : Dunod
ISBN 13 : 2100823183
Total Pages : 327 pages
Book Rating : 4.1/5 (8 download)

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Book Synopsis Le consommateur, éternel infidèle? by : Raphael Hodin

Download or read book Le consommateur, éternel infidèle? written by Raphael Hodin and published by Dunod. This book was released on 2021-02-03 with total page 327 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Le consommateur d'aujourd'hui veut être livré chez lui mais ne pas polluer, il attend de la marque qu'elle soit bio et pourtant la vente de produits bios ne décolle pas, il veut une marque plus sociale mais fait du shopping le dimanche... Avec le digital et les nouvelles injonctions liées à une consommation plus vertueuse (écologie, responsabilité sociale, déconsommation...),de nouveaux comportements sont apparus. Le consommateur parait plus volatil dans ses choix, plus sensible aux projets portés par les marques, mais aussi plus susceptible quand il se sent offensé. Et tandis qu’il exige des engagements forts, de la part des acteurs économiques, en termes de responsabilité écologique et sociale, il n’a jamais été aussi sensible au prix, à la promotion et à l’achat d’impulsion. Est-il possible pour les marques et les enseignes de s’appuyer sur des logiques de comportements, derrière ces paradoxes apparents ? Quelles sont les nouvelles règles pour attirer et séduire le consommateur ? A partir d'exemples concrets et business cases, ce livre déconstruit les idées reçues sur les comportements de consommation et analyse les pardoxes des clients. Il propose des outils et concepts pour permettre aux marques de conquérir et fidéliser ces clients avec qui elles entretiennent une relation émotionnelle et complexe.

Marketing critique : le consommateur collaborateur en question

Author : COVA
Publisher : Lavoisier
ISBN 13 : 2743062649
Total Pages : 146 pages
Book Rating : 4.7/5 (43 download)

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Book Synopsis Marketing critique : le consommateur collaborateur en question by : COVA

Download or read book Marketing critique : le consommateur collaborateur en question written by COVA and published by Lavoisier. This book was released on 2010-06-28 with total page 146 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Cet ouvrage est consacré à l'approche dite de marketing critique qui propose un regard décalé sur les discours générés par le marketing et ses alliés tels la sociologie de la consommation, la psychologie du consommateur, etc. Son but est de mettre en lumière dans les discours marketing ce qui relève d'un biais idéologique et non d'une démarche scientifique. Cette approche critique est particulièrement appliquée à la nouvelle logique du marketing, la SDL (Service Dominant Logic) qui donne une place centrale au processus de co-création entre le fournisseur et le consommateur. Le lecteur trouvera dans Marketing critique une panoplie d'idées innovantes qui devrait nourrir une réflexion managériale sur les stratégies permettant aux intervenants de nos sociétés de trouver des solutions novatrices pour répondre à des demandes de services et à des besoins fondamentaux dont celui de l'accès à l'énergie.

Le marketing digital - 3e éd.

Author : Grégory Bressolles
Publisher : Dunod
ISBN 13 : 2100817698
Total Pages : 178 pages
Book Rating : 4.1/5 (8 download)

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Book Synopsis Le marketing digital - 3e éd. by : Grégory Bressolles

Download or read book Le marketing digital - 3e éd. written by Grégory Bressolles and published by Dunod. This book was released on 2020-08-26 with total page 178 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Ce Topos se propose d’offrir un condensé de l’essentiel de ce qu’il faut savoir sur le marketing digital. Il établit un état des lieux des développements en cours et mène une réflexion sur les modifications induites par les nouvelles technologies. Pédagogique et didactique, il transpose la stratégie des 4 P (product, price, place, promotion) sur Internet. En effet, l’univers du marketing se trouve profondément modifié par les progrès des technologies Web. Cette 3e édition, entièrement renouvelée, étudie le fort impact du digital sur la distribution, à savoir la désintermédiation et la réintermédiation. Elle explore les risques et enjeux liés au multicanal. Résolument accessible au plus grand nombre, l’ouvrage évite de s’appesantir sur les aspects techniques ou chiffrés, rapidement obsolètes dans ce secteur. Il offre une vision globale d’un secteur en pleine évolution.

Avoirs dématérialisés et exécution forcée / Digital Assets and Enforcement

Author : Marc Schmitz
Publisher : Bruylant
ISBN 13 : 2802765876
Total Pages : 218 pages
Book Rating : 4.8/5 (27 download)

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Book Synopsis Avoirs dématérialisés et exécution forcée / Digital Assets and Enforcement by : Marc Schmitz

Download or read book Avoirs dématérialisés et exécution forcée / Digital Assets and Enforcement written by Marc Schmitz and published by Bruylant. This book was released on 2019-12-10 with total page 218 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: On 17 December 2009, the European Commission for the Efficiency of Justice of the Council of Europe adopted the Guidelines for a better implementation of the existing recommendation of the Council of Europe on enforcement. These principles aim to guarantee to all the access to an enforcement agent and a quality enforcement in the respect of the fundamental rights of the litigants. In the first part of the book, reference is made to the genesis of the CEPEJ Guidelines on Enforcement as well as to its state of application in the various Council of Europe Member States. The second part of the book deals with the problem of the evolution of technologies and aims to question how artificial intelligence can be put at the service of enforcement. In this respect, the analysis focuses on the importance of both electronic access to information and access to dematerialised information, to highlight the imperative need for a procedure for seizure of dematerialised assets and to consider drafting the a crypto-currency attachment procedure. *** Le 17 décembre 2009, la Commission européenne pour l’efficacité de la justice du Conseil de l’Europe a adopté des Lignes directrices pour une meilleure mise en œuvre de la recommandation existante du Conseil de l’Europe sur l’exécution. Ces principes visent à garantir à tous l’accès à un agent d’exécution et à une exécution de qualité dans le respect des droits fondamentaux des justiciables. Dans la première partie de l’ouvrage il est fait état de la genèse des Lignes directrices de la CEPEJ sur l’exécution ainsi que de son état d’application au sein des différents États membres du Conseil de l’Europe. La seconde partie de l’ouvrage aborde la problématique de l’évolution des technologies et vise à s’interroger sur la façon dont l’intelligence artificielle peut être mise au service de l’exécution. À cet égard, l’analyse porte sur l’importance tant d’un accès dématérialisé aux informations que d’un accès aux informations dématérialisées, pour relever l’impérieuse nécessité d’une procédure de saisie des avoirs dématérialisés et envisager l’ébauche d’une procédure de saisie des crypto-monnaies.

The Digital Era 2

Author : Jean-Pierre Chamoux
Publisher : John Wiley & Sons
ISBN 13 : 1119585724
Total Pages : 256 pages
Book Rating : 4.1/5 (195 download)

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Book Synopsis The Digital Era 2 by : Jean-Pierre Chamoux

Download or read book The Digital Era 2 written by Jean-Pierre Chamoux and published by John Wiley & Sons. This book was released on 2019-01-24 with total page 256 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Over 200 years, industry has mastered iron, fire, power and energy. Today, electronics shape our everyday objects with the widespread integration of chips; from computers and telephones to keys, games and white goods. Data, software and computation structure our behavior and the organization of our lives. Everything is translated into data: the digit is king. Consisting of three volumes, The Digital Era explores technical, economic and social phenomena that result from the generalization of the Internet. This second volume discusses the impact of digital technology on the evolution of market relations and the media and examines the reasons why such changes put political economy to the test.

Digital Media & Intellectual Property

Author : Nicola Lucchi
Publisher : Springer Science & Business Media
ISBN 13 : 3540365435
Total Pages : 180 pages
Book Rating : 4.5/5 (43 download)

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Book Synopsis Digital Media & Intellectual Property by : Nicola Lucchi

Download or read book Digital Media & Intellectual Property written by Nicola Lucchi and published by Springer Science & Business Media. This book was released on 2006-09-27 with total page 180 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: The book provides a comparative and comprehensive analysis of the current technical, commercial and economical development in digital media describing the impact of new business and distribution models, the current legal and regulatory framework, social practices and consumer expectations associated with the use, distribution, and control of digital media products. In particular the author analyze the anti-circumvention provisions for technological protection measures and digital rights management systems enacted in the United States and in Europe.

The SAGE Handbook of Digital Marketing

Author : Annmarie Hanlon
Publisher : SAGE
ISBN 13 : 1529786460
Total Pages : 670 pages
Book Rating : 4.5/5 (297 download)

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Book Synopsis The SAGE Handbook of Digital Marketing by : Annmarie Hanlon

Download or read book The SAGE Handbook of Digital Marketing written by Annmarie Hanlon and published by SAGE. This book was released on 2022-06-10 with total page 670 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Digital marketing changes the dynamics of traditional routes to market, augments conversations and facilitates the measurement of activities by organisations and consumers alike. This Handbook strives to advance the study and understanding of this domain and provides a digital marketing journey that flows from methods and methodologies. It moves from the fundamentals to the different aspects of digital marketing strategy, tactics, metrics and management, and ethics. This Handbook brings together the critical factors in digital marketing as the essential reference set for researchers in this area of continued growth. It is essential reading for postgraduate students, researchers, and practitioners in a range of disciplines exploring digital marketing. Part 1: Foundations of Digital Marketing Part 2: Methodologies and Theories in Digital Marketing Part 3: Channels and Platforms in Digital Marketing Part 4: Tools, Tactics and Techniques in Digital Marketing Part 5: Management and Metrics in Digital Marketing Part 6: Ethical Issues in Digital Marketing

How to Measure Digital Marketing

Author : L. Flores
Publisher : Springer
ISBN 13 : 113734069X
Total Pages : 272 pages
Book Rating : 4.1/5 (373 download)

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Book Synopsis How to Measure Digital Marketing by : L. Flores

Download or read book How to Measure Digital Marketing written by L. Flores and published by Springer. This book was released on 2013-12-15 with total page 272 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Measuring the Success of Digital Marketing explains how to determine the success of a digital marketing campaign by demonstrating what digital marketing metrics are as well as how to measure and use them. Including real life case studies and experts viewpoints that help marketers navigate the digital world.