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Author :
Publisher : Editorial Elearning, S.L.
ISBN 13 :
Total Pages : 370 pages
Book Rating : 4./5 ( download)
Download or read book written by and published by Editorial Elearning, S.L.. This book was released on with total page 370 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author : Núria Braulio Gil
Publisher : Editorial UOC
ISBN 13 : 8490649111
Total Pages : 66 pages
Book Rating : 4.4/5 (96 download)
Download or read book Customer analytics written by Núria Braulio Gil and published by Editorial UOC. This book was released on 2015-01-01 with total page 66 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Las organizaciones han usado estrategias, como la inteligencia de negocio, para tomar mejores decisiones a partir de los datos. Actualmente, en la era de los datos, nuestros clientes son más inteligentes, están más informados y ya no son tan leales con nuestra marca. Esperan experiencias inolvidables y profundamente personalizadas en cada una de las interacciones con nuestra organización. Como resultado, las organizaciones están obligadas a transformar sus estrategias para conocer mejor las necesidades y preferencias de sus clientes, basándose en una enorme cantidad de datos.
Author : Kenneth C. Laudon
Publisher : Pearson Educación
ISBN 13 : 9789702605287
Total Pages : 618 pages
Book Rating : 4.6/5 (52 download)
Download or read book Management Information Systems written by Kenneth C. Laudon and published by Pearson Educación. This book was released on 2004 with total page 618 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Management Information Systems provides comprehensive and integrative coverage of essential new technologies, information system applications, and their impact on business models and managerial decision-making in an exciting and interactive manner. The twelfth edition focuses on the major changes that have been made in information technology over the past two years, and includes new opening, closing, and Interactive Session cases.
Author : Anna M. Gil-Lafuente
Publisher : Springer
ISBN 13 : 331975792X
Total Pages : 439 pages
Book Rating : 4.3/5 (197 download)
Download or read book Applied Mathematics and Computational Intelligence written by Anna M. Gil-Lafuente and published by Springer. This book was released on 2018-03-06 with total page 439 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: This book gathers selected papers presented at the conference of the Forum for Interdisciplinary Mathematics (FIM), held at Palau Macaya, Barcelona, on 18 to 20 November, 2015. The event was co-organized by the University of Barcelona (Spain), the Spanish Royal Academy of Economic and Financial Sciences (Spain) and the Forum for Interdisciplinary Mathematics (India). This instalment of the conference was presented with the title “Applied Mathematics and Computational Intelligence” and particularly focused on the use of Mathematics and Computational Intelligence techniques in a diverse range of scientific disciplines, as well as their applications in real-world problems. The book presents thirty peer-reviewed research papers, organised into four topical sections: on Mathematical Foundations; Computational Intelligence and Optimization Techniques; Modelling and Simulation Techniques; and Applications in Business and Engineering. This book will be of great interest to anyone working in the area of applied mathematics and computational intelligence and will be especially useful for scientists and graduate students pursuing research in these fields.
Author : 50Minutos,
Publisher : 50Minutos.es
ISBN 13 : 2806280532
Total Pages : 36 pages
Book Rating : 4.8/5 (62 download)
Download or read book La estrategia CRM written by 50Minutos, and published by 50Minutos.es. This book was released on 2017-05-19 with total page 36 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este libro es una guía práctica y accesible para entender y aplicar la estrategia CRM, que le aportará la información esencial y le permitirá ganar tiempo. En tan solo 50 minutos usted podrá: • Aplicar el concepto y la estrategia CRM para gestionar de forma optimizada y estructurada su masa de clientes y de clientes potenciales, así como conocer otros modelos relacionados • Segmentar a sus clientes en función de distintas variables que permitan que la comunicación con ellos sea más efectiva y las ofertas, más personalizadas • Optimizar el ciclo de vida del cliente, reteniendo a un máximo número de clientes y aumentando la cartera de nuevos clientes SOBRE en50MINUTOS.ES | Economía y empresa en50MINUTOS.ES le ofrece las claves para entender rápidamente las principales teorías y conceptos que rigen el mundo económico actual. Nuestras obras combinan teoría, estudios de caso y múltiples ejemplos prácticos para que amplíe sus competencias y conocimientos sin perder tiempo. ¡Descubra en un tiempo récord las claves para el éxito de su negocio!
Author : ANA MARIA GODINEZ GONZALEZ
Publisher : Lulu.com
ISBN 13 : 6070077806
Total Pages : 261 pages
Book Rating : 4.0/5 (7 download)
Download or read book PLANEACION ESTRATEGICA TOTAL; El método para planeación estratégica preferido written by ANA MARIA GODINEZ GONZALEZ and published by Lulu.com. This book was released on 2015-09-17 with total page 261 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: *****PROFUNDO, EFECTIVO, DEMOSTRADO Y REPLICABLE***** UN MÉTODO GARANTIZADO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Hace casi dos décadas, cuando comenzábamos a trabajar con diversas organizaciones el tema de Mejora de Procesos, Manufactura Lean o Reingenierías de Procesos, nos percatamos de que la mayoría de todas estas organizaciones pequeñas, medianas y grandes NO tenían una estrategia definida y clara que todos los colaboradores conocieran, comprendieran y trabajaran en una sola dirección para que sucediera lo que deseaban en su entorno laboral. Nos dimos cuenta que la estrategia o la estrategia empresarial, cuando la tenían, sólo se concebía entre el director y algún personal directivo clave y estos se juntaban al final de cada año para hacer la Planeación Estratégica de la empresa. Debemos comentar que algunos tenían éxito, pero para la gran mayoría de ellos, la estrategia era romántica, un esfuerzo desgarrador y un calvario, pues no sucedía, debido a que el día a día, la operación diaria y todos los problemas que surgen por malos procesos o falta de estandarización, impedían tener tiempo para dar seguimiento a lo planeado en la estrategia, y como es lógico, si había otras cosas o actividades más urgentes, lo de la estrategia se posponía, y como esto sucedía frecuentemente, al final de un año no acontecía nada o muy poco de lo planeado se había llevado a cabo, y como la estrategia se hace cada año se volvían a juntar para planear el siguiente año, y bueno... pues esto es el cuento de nunca acabar. Un cuento que probablemente has escuchado desde hace años y, que como te darás cuenta, no tiene un final alentador, mucho menos feliz. UN METODO CREADO POR EXPERTOS EMPRESARIOS Al ser expertos en procesos y apasionados del tema, nos dimos cuenta que la Planeación Estratégica también es un proceso que, para que sea exitoso, debe de incluir una metodología práctica y entendible, para todas las personas y, no sólo para la dirección de la empresa. Así que, sabiendo esto y con el propósito de ayudar a las empresas, el reto para nosotros fue investigar las mejores prácticas de la Planeación Estratégica, leer cientos de libros de los autores más prestigiados en el tema, sumar e integrar las herramientas prácticas y que pudieran ser entendidas e implementadas por la mayor cantidad de personas de las empresas e instituciones y así es como se concibió este libro que denominamos con el nombre de "El Método de Planeación Estratégica Total(R). MILES DE MILLONES Generados con Planeación Estratégica TOTAL(R) Por casi dos décadas nuestro método de Planeación Estratégica Total(R) se ha probado con cientos de empresas privadas, universidades y muchas organizaciones para altos ejecucitovs, instituciones gubernamentales y corporativos globales, durante todo este tiempo y creyendo en la mejora continua como pilar y visión de IGNIUS, es lógico que el método también sea mejorado, perfeccionado y hoy tenemos la certeza que funciona, además como siempre estamos cerca de nuestros clientes, también hemos sido testigos de cómo las empresas con quien hemos trabajado y que año con año siguen la disciplina del método han crecido, alcanzan sus objetivos, re-direccionan sus actividades y mejoran sus resultados. UN LIBRO ÚNICO EN SU TIPO CONTENIDOS DE ALTO VALOR AGREGADO SECCIÓN 1: La Planeación Estratégica - Planeación Estratégica - Planeación Estratégica TOTAL(R) - El Pensamiento Estratégico - Las Trampas de la Estrategia SECCIÓN 2: Planeación Estratégica TOTAL(R) - Paso 1: Objetivo - Paso 2: Situación - Paso 3: Estrategia - Paso 4: Táctica - Paso 5: Monitoreo SECCION 3: Conclusiones - Advertencias EL METODO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA PREFERIDO PARA LOGRAR TUS METAS Y SUPERAR A TUS COMPETIDORES
Author :
Publisher : World Scientific
ISBN 13 : 981445205X
Total Pages : 532 pages
Book Rating : 4.8/5 (144 download)
Download or read book Decision Making Systems in Business Administration written by and published by World Scientific. This book was released on 2013 with total page 532 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: This book analyzes some of the most recent advances in the field of decision making and fuzzy systems applied to business and economics presented at the International Conference on Modeling and Simulation (MS'12 Rio de Janeiro), 10–13 December, 2012. In this conference, a special focus is given to the fundamental concept of sustainable development. Other key applications in business, economics and finance are also considered. In general, it is very useful for graduate students and researchers interested in pursuing research that combines quantitative techniques such as modeling and simulation and decision making with business and economic problems. This is especially useful when dealing with complex environments where the information is very uncertain and additional mathematical and statistical techniques are needed in order to understand the specific situations considered.
Author : John Westwood
Publisher : Profit Editorial
ISBN 13 : 8416583366
Total Pages : 176 pages
Book Rating : 4.4/5 (165 download)
Download or read book Preparar un plan de marketing written by John Westwood and published by Profit Editorial. This book was released on 2016-03-31 with total page 176 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Cualquier proyecto empresarial necesita un buen plan de marketing La planificación es una de las funciones más importantes de la gestión empresarial. Un plan de negocio es lo que permite gestionar una empresa y un plan de marketing es un elemento clave de la planificación empresarial. Identifica las mejores oportunidades de negocio para la empresa y describe cómo conseguir y mantener posiciones el os mercados. Se trata de una herramienta de comunicación que combina todos los elementos del marketing en un plan de acción coordinado. Indica quién hará qué, cuándo, dónde y cómo para alcanzar los objetivos fijados. A lo largo de este libro, el lector seguirá el desarrollo de un plan de marketing para una empresa ficticia, verá detalladamente los diferentes pasos de una planificación de marketing y los ejercicios que se incluyen le ayudarán a preparar su propio plan de marketing.
Author : Joan Carles Ferrer-Comalat
Publisher : Springer
ISBN 13 : 3030154130
Total Pages : 227 pages
Book Rating : 4.0/5 (31 download)
Download or read book Modelling and Simulation in Management Sciences written by Joan Carles Ferrer-Comalat and published by Springer. This book was released on 2019-03-18 with total page 227 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: This book includes a collection of selected papers presented at the International Conference on Modelling and Simulation in Engineering, Economics, and Management, held at the Faculty of Economics and Business at the University of Girona, Spain, 28-29 June 2018.The conference was organized by the Association for the Advancement of Modelling and Simulation Techniques in Enterprises (AMSE) and the University of Girona with the aim of promoting research in the field of modelling, simulation and management science. This book presents original research studies related to fuzzy logic, soft computing and uncertainty, as well as a number of papers in the field of bibliometrics in social sciences. Presenting new advances in these areas, with a special focus on management, economics and social sciences. It is of great interest to researchers and Ph.D. students working in the field of fuzzy logic, soft computing, uncertainty and bibliometrics.
Author : Max Fatouretchi
Publisher : Packt Publishing Ltd
ISBN 13 : 1789531233
Total Pages : 361 pages
Book Rating : 4.7/5 (895 download)
Download or read book The The Art of CRM written by Max Fatouretchi and published by Packt Publishing Ltd. This book was released on 2019-05-22 with total page 361 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: This CRM masterclass gives you a proven approach to modern customer relationship management Key FeaturesProven techniques to architect CRM systems that perform well, that are built on time and on budget, and that deliver value for many yearsCombines technical knowledge and business experience to provide a powerful guide to CRM implementationCovers modern CRM opportunities and challenges including machine learning, cloud hosting, and GDPR complianceBook Description CRM systems have delivered huge value to organizations. This book shares proven and cutting-edge techniques to increase the power of CRM even further. In The Art of CRM, Max Fatouretchi shares his decades of experience building successful CRM systems that make a real difference to business performance. Through clear processes, actionable advice, and informative case studies, The Art of CRM teaches you to design successful CRM systems for your clients. Fatouretchi, founder of Academy4CRM institute, draws on his experience over 20 years and 200 CRM implementations worldwide. Bringing CRM bang up to date, The Art of CRM shows how to add AI and machine learning, ensure compliance with GDPR, and choose between on-premise, cloud, and hybrid hosting solutions. If you’re looking for an expert guide to real-world CRM implementations, this book is for you. What you will learnDeliver CRM systems that are on time, on budget, and bring lasting value to organizationsBuild CRM that excels at operations, analytics, and collaborationGather requirements effectively: identify key pain points, objectives, and functional requirementsDevelop customer insight through 360-degree client view and client profilingTurn customer requirements into a CRM design specArchitect your CRM platformBring machine learning and artificial intelligence into your CRM systemEnsure compliance with GDPR and other critical regulationsChoose between on-premise, cloud, and hybrid hosting solutionsWho this book is for CRM practitioners who want to update their work with new, proven techniques and approaches
Author : Mariano L. Bernardez
Publisher : AuthorHouse
ISBN 13 : 1434398331
Total Pages : 655 pages
Book Rating : 4.4/5 (343 download)
Download or read book Capital Intelectual written by Mariano L. Bernardez and published by AuthorHouse. This book was released on 2008 with total page 655 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El término "capital intelectual" se confunde con frecuencia - e incluso indistintamente- con "propiedad intelectual", "tecnología" o "ideas". "innovación" de carácter científico. Además de las ideas e invenciones de naturaleza tecnológica o científica, el capital intelectual incluye un enorme acervo de ideas y componentes socioculturales, expresadas en las marcas comerciales, las experiencias del cliente, los modelos de negocio y organización e inclusive las cadenas de valor y ecosistemas que las producen. Este libro ha sido diseñado como un manual comprensivo y de aplicación práctica para empresarios y gerentes de diversas áreas funcionales que deseen detectar, desarrollar y aplicar el capital intelectual de sus organizaciones y ecosistemas de negocios en tanto en su dimensión tecnológica como comercial. Los conceptos, modelos y herramientas de este libro -ejemplificados con los casos de empresas líderes y modelo de diferentes giros de actividad- permiten al lector detectar y valuar el capital intelectual tecnológico y comercial, tácito y explicito, planificar el desarrollo de las diez formas de propiedad intelectual y organizar su comercialización mediante la creación y desarrollo de marcas.
Author : Peter D. Nyheim
Publisher : Ediciones Universidad Católica de Salta
ISBN 13 : 9506231818
Total Pages : 357 pages
Book Rating : 4.5/5 (62 download)
Download or read book Estrategias tecnológicas para la industria de la hostelería written by Peter D. Nyheim and published by Ediciones Universidad Católica de Salta. This book was released on 2019-10-22 with total page 357 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Los procesos comerciales en la industria de la hostelería, como toda industria en la actualidad, están atravesados por las nuevas tecnologías que aportan rapidez, eficiencia y posibilidad de control al ámbito de la gestión. La industria del turismo, y en especial todo lo relacionado con el hospedaje y la alimentación del viajero, se mueve con una fuerte dinámica, y la rapidez de la respuesta es uno de los aspectos prioritarios junto con la necesidad de lograr la total satisfacción de las demandas tanto de clientes como de proveedores. En todos estos procesos, las tecnologías de la información (TI), los sistemas de información (IS) y los sistemas de gestión de la información (MIS) son la herramienta clave en el éxito de los procesos vinculados tanto en las operaciones diarias como en la planificación. Este libro, dirigido tanto a estudiantes como a profesionales vinculados a la hostelería, es el resultado de una colaboración entre autores que han vivido las situaciones que se plantean en él. Cada capítulo cuenta con entrevistas a líderes de la industria en las que se reconocen casos concretos de aplicación de tecnología en la hostelería. Sin dudas, las nuevas tecnologías ofrecen un mayor número de oportunidades tanto a gerentes como a clientes; desde hacer una reserva a través de una aplicación, hasta la experimentación de un servicio mediante recursos tecnológicos de realidad aumentada. De ahí la importancia, necesidad y pertinencia de este libro, que alcanza con esta su tercera edición, primera en español.
Author : Antonio Valle Cali
Publisher : IT Campus Academy
ISBN 13 : 1514165260
Total Pages : 123 pages
Book Rating : 4.5/5 (141 download)
Download or read book Estrategias para el Uso de un CRM written by Antonio Valle Cali and published by IT Campus Academy. This book was released on 2015-06-01 with total page 123 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: A lo largo de este libro se tratará de poner de manifiesto la importancia del CRM para una compañía, independientemente del tamaño de la misma. Para ello se tratarán diferentes aspectos para su implantación, tanto a nivel de cultura empresarial como de desarrollo de aplicaciones. Utilizando comparativas entre empresas de diferentes sectores se irá desgranando la importancia y las dificultades a las que se enfrentan en una organización a la hora de poner en marcha iniciativas de CRM. Junto con los ejemplos, se irán incluyendo elementos teóricos que muestran la importancia de este sistema así como los métodos de análisis utilizados para comprobar su eficacia y productividad en cada una de las empresas mencionadas. En los diferentes capítulos se encontrarán elementos teóricos y definiciones de varios autores, enmarcadas en casos de estudio independientes. El objetivo principal es que el lector pueda entender los pros y los contras de este sistema y comprender que, más allá de un mero programa, es un método de gestión empresarial que debe incluir la participación de todos los miembros de la empresa para que sea efectivo y no derive en resultados negativos o problemáticos.
Author : Management Association, Information Resources
Publisher : IGI Global
ISBN 13 : 1466615990
Total Pages : 1426 pages
Book Rating : 4.4/5 (666 download)
Download or read book E-Marketing: Concepts, Methodologies, Tools, and Applications written by Management Association, Information Resources and published by IGI Global. This book was released on 2012-05-31 with total page 1426 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: The popularity of e-marketing has helped both small and large businesses to get their products and services message to an unbounded number of potential clients. Keeping in contact with your customers no longer require an extended period of time but rather mere seconds.E-Marketing: Concepts, Methodologies, Tools, and Applications presents a vital compendium of research detailing the latest case studies, architectures, frameworks, methodologies, and research on e-marketing. With contributions from authors around the world, this three-volume collection presents the most sophisticated research and developments from the field, relevant to researchers, academics, and practitioners alike. In order to stay abreast of the latest research, this book affords a vital look into electronic marketing research.
Author : M. Mercedes Galan-Ladero
Publisher : Springer Nature
ISBN 13 : 3030654559
Total Pages : 447 pages
Book Rating : 4.0/5 (36 download)
Download or read book Cause-Related Marketing written by M. Mercedes Galan-Ladero and published by Springer Nature. This book was released on 2021-03-27 with total page 447 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: This textbook uses a case study approach to present a variety of cause-related marketing campaigns that have been developed by companies, and NGOs. These innovative case studies help students understand how such campaigns affect for-profit and non-profit organizations, customers, and society in general. This book also offers numerous useful examples to understand the theory of cause-related marketing and how it can be applied in different countries and cultural contexts. Lecturers will find the teaching notes provided with each case useful for the classroom.
Author : Kimio Kase
Publisher : Springer
ISBN 13 : 0230590462
Total Pages : 277 pages
Book Rating : 4.2/5 (35 download)
Download or read book CEOs as Leaders and Strategy Designers: Explaining the Success of Spanish Banks written by Kimio Kase and published by Springer. This book was released on 2007-12-14 with total page 277 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: This book analyzes rapidly-growing world-class Spanish retail banks. It argues that their success is due to excellent management, clear-headed CEOs, the presence of a cluster of like-minded executives who complement each other and create a homogenous strategy pattern, and that IT systems and the regulatory environment have contributed greatly.
Author : Gary Armstrong
Publisher : Pearson Educación
ISBN 13 : 9789702604006
Total Pages : 686 pages
Book Rating : 4.6/5 (4 download)
Download or read book Marketing written by Gary Armstrong and published by Pearson Educación. This book was released on 2003 with total page 686 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Written for courses in Principles of Marketing at four-year and two-year colleges, this shorter overview aims to help students master the basic principles and practices of modern marketing in an enjoyable and practical way. Its coverage balances upon three essential pillars - (1) theory and concepts; (2) practices and applications; and (3) pedagogy - cultivating an efficient, effective teaching and learning environment. This sixth edition provides revised content throughout, and reflects the major trends and forces that are impacting marketing in this new, connected millennium. It includes new thinking and expanded coverage on a wide variety of topics, for example: relationship marketing; connecting technologies; the company value chain; value-delivery networks; and global marketing.
