Konfliktmanagement Der Umgang Mit Konflikten

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Konfliktmanagement. Umgang mit Konflikten in Unternehmen

Author : Barbara Groele
Publisher : GRIN Verlag
ISBN 13 : 3638867900
Total Pages : 28 pages
Book Rating : 4.6/5 (388 download)

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Book Synopsis Konfliktmanagement. Umgang mit Konflikten in Unternehmen by : Barbara Groele

Download or read book Konfliktmanagement. Umgang mit Konflikten in Unternehmen written by Barbara Groele and published by GRIN Verlag. This book was released on 2007-11-29 with total page 28 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,0, FOM Hochschule für Oekonomie & Management gemeinnützige GmbH, Neuss früher Fachhochschule, Veranstaltung: Unternehmensführung im Mittelstand, Sprache: Deutsch, Abstract: Wo Menschen zusammenleben, -arbeiten und gemeinsam Ziele erreichen wollen, sei es im beruflichen oder privaten Umfeld, können Interessengegensätze und gleichzeitig Konfliktpotentiale entstehen. Konflikte gehören zum Alltagsleben und sind unvermeidlich, wenn Menschen mit unterschiedlichen Interessen aufeinander treffen. Sie sind Begleiterscheinungen jedes menschlichen Zusammenlebens. Auch gewinnorientierte Unternehmen stehen in der heutigen Zeit der zunehmenden Globalisierung, des verstärkenden Wettbewerbs und der Internationalisierung unter einem kontinuierlichen Spannungsfeld pluralistischer Interessen. Häufig werden mit Konflikten und Interessengegensätzen negative Emotionen assoziiert, da sie bspw. zu Eskalationen, Verhärtungen und/oder zum Zurückstellen der eigenen Ziele führen können. In Unternehmen können Konflikte und Interessengegensätze zu massiven Folgen für den Unternehmenserfolg und damit auch für die Zusammenarbeit führen, wie z. B. Streik, Aussperrung, Versetzung und/oder Absentismus. Wenn die Konfliktgegner jedoch ihre unterschiedlichen Interessen verhandelt und eine Einigung erzielt haben, können Konflikte durchaus auch als treibende Kraft genutzt werden. In Konflikten liegen demnach auch Chancen, u. a. zur nutzbringenden Weiterentwicklung des Unternehmens, der gemeinsamen Findung einer optimalen Lösung sowie zur Steigerung der unternehmerischen Kreativität. Aufgrund dieser Tatsachen ist es für Unternehmen sinnvoll, Konflikte zu analysieren, sich mit den Vor- und Nachteilen auseinanderzusetzen und entsprechende Maßnahmen einzuleiten.

Konfliktmanagement - Der Umgang mit Konflikten

Author : Ulrich Strauß
Publisher : GRIN Verlag
ISBN 13 : 363885440X
Total Pages : 37 pages
Book Rating : 4.6/5 (388 download)

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Book Synopsis Konfliktmanagement - Der Umgang mit Konflikten by : Ulrich Strauß

Download or read book Konfliktmanagement - Der Umgang mit Konflikten written by Ulrich Strauß and published by GRIN Verlag. This book was released on 2007 with total page 37 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich Pädagogik - Erwachsenenbildung, Note: 2,0, Otto-Friedrich-Universität Bamberg, Veranstaltung: Personalmanagement, 7 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Neben Kommunikation gibt es wohl kaum einen anderen Schlüsselbegriffe, der sich wie "Konflikt" durch alle Bereiche des Lebens zieht. Im Alltag, in der Schule, in betrieblichen Organisationen oder auch im einzelnen Subjekt - überall dort findet man "Konflikte". So allgegenwärtig dieser Begriff ist, so weit wird er auch gefasst. In der Alltags¬sprache zeichnet er sich oft mit einer negativen Konnotation aus; Konflikte heisst es, sind zu vermeiden. In der folgenden Arbeit wird aufgezeigt, dass Konflikte natürlich sind und es verschiedene Möglichkeiten und Strategien gibt, sie zu verarbeiten. Ziel ist es natürlich immer, ein für die handelnde Person/Organisation/Partei zufriedenstellendes Ergebnis zu erzielen wie auch für die "Gegenpartei". Daran gliedert sich die folgende Arbeit: Zuerst soll der Begriff "Konflikt" näher bestimmt werden und von benachbarten Begriffen abgegrenzt werden. Darauf aufbauend werden die verschiedenen Ebenen und Betrachtungsweisen für Konflikte aufgezeigt. Nach einer kurzen Klärung von Konfliktbehandlungsbegriffen soll beispielhaft anhand des Konfliktlösungskonzeptes nach Berkel ein Konzept für den Umgang mit Konflikten aufgezeigt werden.

Mediation und Konfliktmanagement

Author : Gerd Ley
Publisher : GRIN Verlag
ISBN 13 : 3656696659
Total Pages : 88 pages
Book Rating : 4.6/5 (566 download)

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Book Synopsis Mediation und Konfliktmanagement by : Gerd Ley

Download or read book Mediation und Konfliktmanagement written by Gerd Ley and published by GRIN Verlag. This book was released on 2014-07-14 with total page 88 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Fachbuch aus dem Jahr 2014 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation, , Sprache: Deutsch, Abstract: Konflikte sind grundsätzlich besser als ihr Ruf, sie sind nicht per se negativ, sondern sind für das Überleben der Menschheit maßgeblich. Sie sind also zunächst positiv und können, richtig gemanagt, eine Chance zu persönlichem Wachstum und Weiterentwicklung sein. Sie können uns neue Erkenntnisse über uns selbst und andere vermitteln. Ohne Konflikte gibt es keinen Fortschritt. (...)

Produktiver Umgang mit Konflikten durch systematisches Konfliktmanagement

Author : Benjamin Vaupel
Publisher : GRIN Verlag
ISBN 13 : 3656088187
Total Pages : 29 pages
Book Rating : 4.6/5 (56 download)

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Book Synopsis Produktiver Umgang mit Konflikten durch systematisches Konfliktmanagement by : Benjamin Vaupel

Download or read book Produktiver Umgang mit Konflikten durch systematisches Konfliktmanagement written by Benjamin Vaupel and published by GRIN Verlag. This book was released on 2011-12-22 with total page 29 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Studienarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich Führung und Personal - Sonstiges, Note: 1,2, Fachhochschule Gießen-Friedberg; Standort Gießen, Veranstaltung: Qualifikations- und Kompetenzentwicklung , Sprache: Deutsch, Abstract: Die folgende Seminararbeit wird sich mit dem Produktiver Umgang mit Konflikten durch systematisches Konfliktmanagement befassen. Es wird insbesondere auf die Besonderheiten der Typologie und Diagnose von Konflikten sowie der Dynamik und Phasen der Eskalation und den Interventi-onsmöglichkeiten eingegangen. Das Kapitel Sozialer Konflikt liefert eine Definition von Sozialen Konflik-ten, und geht auf die Frage ein was durch Konflikte entstehen kann, dabei wird auch auf den Nutzen von Konflikten eingegangen. In dem Kapitel Typologien von Konflikten wird zunächst auf die verschiedenen Typisie-rungsmöglichkeiten von Konflikten eingegangen. Es wird beschrieben welche verschiedene Rahmen Konflikte aufweisen. Danach wird auf die Reichweite von Konflikten, dies bezieht sich auf involvierten Personen, eingegangen. Wie Konflikte sich darstellen können wird im Unterkapitel Erscheinungsformen erläutert. Diese Seminararbeit beschäftigt sich auch mit der Konfliktdiagnose. Anhand von Daten aus der Konfliktdiagnose kann ein systematisches Konfliktmanagement ausgeführt werden. Danach wird die Dynamik der Eskalation mit dem Eskalationsstufenmodell nach Pondy dargestellt und es wird auf die Wendepunkte in der Eskalation eingegangen. Im Kapitel Phasen der Eskalation werden die neun Phasen der Eskalation auf Grundlage des Modells von Glasl, sowie die Unterschiede einer heißen und kalten Eskalation beschrieben. Danach geht es um die Interventionsmöglichkeiten bei Konflikten. Es wird auch die Bedeutung der Ausrichtung der Intervention dargestellt. Abschließend werden die Strategiemodelle der Intervention beschrieben.

Konstruktiver Umgang mit Konflikten in Arbeitsgruppen

Author : Andreas Frahn
Publisher : GRIN Verlag
ISBN 13 : 3668068704
Total Pages : 26 pages
Book Rating : 4.6/5 (68 download)

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Book Synopsis Konstruktiver Umgang mit Konflikten in Arbeitsgruppen by : Andreas Frahn

Download or read book Konstruktiver Umgang mit Konflikten in Arbeitsgruppen written by Andreas Frahn and published by GRIN Verlag. This book was released on 2015-10-19 with total page 26 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation, Note: 1,8, Hamburger Fern-Hochschule, Veranstaltung: Arbeits- und Organisationspsychologie, Sprache: Deutsch, Abstract: Fester Bestandteil des menschlichen Zusammenlebens ist der Umgang mit Konflikten. Diese sind Bestandteil unseres alltäglichen Lebens und formen unseren Umgang miteinander. Denn überall, wo Menschen aufeinander treffen, besteht die Möglichkeit, dass es zu Konflikten kommt. Doch ist nicht jeder Konflikt ein nachteiliger, obwohl dies gemeinhin als erstes damit assoziiert wird. So beinhaltet jede Auseinandersetzung stets auch ein Potential zur Veränderung, gar zu einer positiven Veränderung. Da Auseinandersetzungen, Streitigkeiten, Meinungsverschiedenheiten uns überall hin begleiten, finden diese sich auch im Arbeitsumfeld in Unternehmen. Gruppenarbeit und Teamfähigkeit prägen heutzutage den Arbeitsalltag in nahezu allen Berufsfeldern. Doch besitzt nicht jeder die nötigen Qualifikationen, um in Arbeitsgruppen effektiv und ausgerichtet auf das Unternehmensziel arbeiten zu können. Gerade für eine Arbeitsgruppe ist es charakteristisch, dass Menschen mit-einander in Kontakt treten, die ganz unterschiedliche Meinungen, Charaktere, Interessen und Hintergründe mitbringen. Verbunden lediglich durch das übergeordnete Unternehmensziel, arbeiten hier häufig Fach-leute aus den unterschiedlichsten Disziplinen zusammen, geprägt durch ihren individuellen professionellen Hintergrund. Gerade diese Unterschiedlichkeit birgt in sich auch Potential von Meinungsverschiedenheiten, Animositäten, Antipathie und Konflik. Wissen, wie geschickt und konstruktiv mit Auseinandersetzungen umgegangen werden kann, dieses Arbeiten an der Konfliktfähigkeit, ist folglich bedeutsam. Es bedarf eines konstruktiven Umganges, um Streitigkeiten zu steuern bzw. positiv zu beeinflussen. Es gilt, die Frage nach Entstehung und Verlauf einer konfliktbeladenen Situation zu beleuchten.

Konfliktmanagement

Author : Gerhard Schwarz
Publisher : Springer-Verlag
ISBN 13 : 3322948145
Total Pages : 411 pages
Book Rating : 4.3/5 (229 download)

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Book Synopsis Konfliktmanagement by : Gerhard Schwarz

Download or read book Konfliktmanagement written by Gerhard Schwarz and published by Springer-Verlag. This book was released on 2012-12-06 with total page 411 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Das Standardwerk zu Konfliktmanagement - jetzt in der 7. Auflage mit aufschlussreichen Ergänzungen und neuen Beispielen. Eine spannende und inspirierende Lektüre.

Die Kunst des Konflikts

Author : Klaus Eidenschink
Publisher : Carl-Auer Verlag
ISBN 13 : 3849784622
Total Pages : 173 pages
Book Rating : 4.8/5 (497 download)

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Book Synopsis Die Kunst des Konflikts by : Klaus Eidenschink

Download or read book Die Kunst des Konflikts written by Klaus Eidenschink and published by Carl-Auer Verlag. This book was released on 2024-03-12 with total page 173 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Aus dem Vorwort von Prof. Dr. Fritz B. Simon: "Die Kunst des Konflikts besteht darin, Konflikte so zu regulieren, dass sie sich als Ressource nutzen lassen und ihre Risiken begrenzt werden. Klaus Eidenschink liefert ein Methodenrepertoire dafür, die eigenen Verhaltens- und Erlebensmuster zu reflektieren und Alternativen durchzuspielen. An Beispielen aus der Praxis verdeutlicht er, worum es bei der Regulation von Konflikten geht." Das Leben ist voller Konflikte, und nicht alle lassen sich lösen. Klaus Eidenschink beschreibt die Kunst des Konflikts als Fähigkeit, sinnvolle Konflikte zu eröffnen, nutzlose zu beenden und die restlichen klug zu regulieren – nach dem Motto: Wenn man weiß, wie man einen Konflikt schüren kann, kann man auch lernen, ihn zu beruhigen. Aufbauend auf seiner jahrzehntelangen Erfahrung als Coach und Organisationsberater, vermittelt Eidenschink, was man für einen souveränen Umgang mit Konflikten wissen muss: welche Funktionen Konflikte haben; wie sich Konflikte bilden und dann selbst erhalten; welche Formen und Verformungen sie annehmen können. Für jede Dimension – sachlich, sozial und zeitlich – beschreibt er, welche Haltung die Konfliktdynamik günstig oder ungünstig beeinflusst. Die zweite Hälfte des Buches ist der Praxis der Konfliktregulierung gewidmet: Welche Kompetenzen braucht es, um in Konflikten frei bleiben zu können? Welche Konflikte sollte man anzetteln und auskämpfen, von welchen sollte man lieber die Finger lassen? Wie bewegt man sich in Konflikten variantenreich und emotional intelligent? Auch in diesem Teil illustrieren plastisch beschriebene Fallbeispiele aus den unterschiedlichsten Bereichen das Beschriebene. Der Autor: Klaus Eidenschink, Organisationsberater, Coachingausbilder, Exekutive-Coach; Senior Coach im Deutschen Bundesverband Coaching e. V. (DBVC); Gründer und Leiter von Hephaistos, Coaching-Zentrum München; in der Geschäftsleitung des Gestalttherapeutischen Zentrums Würmtal; Studium der Theologie, Philosophie und Psychologie. Arbeitsschwerpunkte: Beratung und Coaching des Top-Managements von großen Konzernen und mittelständischen Unternehmen in Fragen der Konfliktbewältigung, Changemanagement und der Entwicklung von Vorstands- und Geschäftsführerteams; Coaching von Manager:innen in komplexen Entscheidungssituationen; Teamentwicklungen mit sogenannten "schwierigen" Teams; Klärung von Konflikten zwischen Gruppen und Abteilungen.

Konfliktmanagement in Unternehmen. Erfolgreiche Vorbeugung und Bewältigung von Konflikten

Author : Maren Kobus
Publisher : GRIN Verlag
ISBN 13 : 3346406091
Total Pages : 41 pages
Book Rating : 4.3/5 (464 download)

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Book Synopsis Konfliktmanagement in Unternehmen. Erfolgreiche Vorbeugung und Bewältigung von Konflikten by : Maren Kobus

Download or read book Konfliktmanagement in Unternehmen. Erfolgreiche Vorbeugung und Bewältigung von Konflikten written by Maren Kobus and published by GRIN Verlag. This book was released on 2021-05-14 with total page 41 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Studienarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich BWL - Unternehmenskommunikation, Note: 1.3, SRH Hochschule Riedlingen, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Hausarbeit handelt von Konflikten im Arbeitsleben und wie diesen vorgebeugt werden kann. Es soll wissenschaftlich beleuchtet werden, wie Organisationen Konflikten vorbeugen können bzw. wie Konflikte in Organisationen erfolgreich und ohne immense Folgekosten bewältigt werden können. Dazu soll eine Empfehlung für ein Konfliktmanagementsystem in Organisationen erarbeitet werden. Wenn Menschen aufeinandertreffen und miteinander kommunizieren, herrscht Konfliktpotenzial. Unklare Botschaften, nebenbei fallende Bemerkungen, Spannungen oder unausgesprochene Vorwürfe können hier Ursachen sein. Konflikte sind dabei oft von Gefühlen gesteuert, was ebenso erklärt, warum Konflikte auch einen eskalierenden Charakter haben. Menschliche Gefühle lassen sich nur schwer steuern. Konflikte entstehen, wenn gegensätzliche Interessen oder Überzeugungen aufeinandertreffen und sich mindestens eine der Parteien dadurch provoziert, blockiert oder gestört fühlt. In Organisationen treten Konflikte täglich auf, da hier unterschiedliche Persönlichkeiten, Überzeugungen oder Kompetenzen, mit der Notwendigkeit zu kooperieren aufeinandertreffen. Gleichzeitig verschärft ein Wettbewerb um Macht, Positionen und Anerkennung die Situation und lässt Spannungen zu Konflikten eskalieren. Folge sind psychische Belastungen bei Individuen und nicht zu vernachlässigende Kosten bei Arbeitgebern.

Konfliktmanagement in 4 Schritten

Author : Stefano Calicchio
Publisher : Stefano Calicchio
ISBN 13 :
Total Pages : 126 pages
Book Rating : 4.2/5 (224 download)

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Book Synopsis Konfliktmanagement in 4 Schritten by : Stefano Calicchio

Download or read book Konfliktmanagement in 4 Schritten written by Stefano Calicchio and published by Stefano Calicchio. This book was released on 2023-12-21 with total page 126 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Warum ist es wichtig, die Kunst des Konfliktmanagements zu beherrschen? Wie können wir Konflikte von Hindernissen in Chancen für Wachstum und Verständnis umwandeln? Welches sind die wirksamsten Strategien für den Umgang mit und die Lösung von Konflikten? Machen Sie sich bereit für einen grundlegenden Leitfaden, der Sie durch die Dynamik der Konfliktlösung führen wird. Das Buch bietet einen klaren und detaillierten Weg zum Verständnis und zur Bewältigung von Konflikten in jedem Lebensbereich, vom beruflichen bis zum privaten. Insbesondere werden die kritischen Phasen des Konfliktmanagements erforscht: - wie man die Konfliktdynamik erkennt und versteht; - Techniken zur Entschärfung und Lösung von Spannungen und zur Förderung des Dialogs; - Instrumente zur Umwandlung von Konflikten in konstruktive Chancen; - Modelle zur Aufrechterhaltung harmonischer Beziehungen und zur Vermeidung künftiger Streitigkeiten. Ergänzt wird das Buch durch Übungen zur Selbstanalyse und Strategien, die auf den neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen beruhen. Dieser Leitfaden wird Ihnen nicht nur helfen, Konflikte effektiv zu bewältigen, sondern sie auch in Chancen für persönliches Wachstum und bessere Beziehungen umzuwandeln... was ihn zu einem unverzichtbaren Hilfsmittel für alle macht, die lernen wollen, wie man Konflikte mit Vertrauen und Kompetenz bewältigt und löst.

Umgang und Interventionsmöglichkeiten in Konfliktsituationen. Konflikteskalation nach Friedrich Glasl

Author :
Publisher : GRIN Verlag
ISBN 13 : 3346146308
Total Pages : 22 pages
Book Rating : 4.3/5 (461 download)

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Book Synopsis Umgang und Interventionsmöglichkeiten in Konfliktsituationen. Konflikteskalation nach Friedrich Glasl by :

Download or read book Umgang und Interventionsmöglichkeiten in Konfliktsituationen. Konflikteskalation nach Friedrich Glasl written by and published by GRIN Verlag. This book was released on 2020-04-14 with total page 22 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,7, Hochschule Heilbronn, ehem. Fachhochschule Heilbronn, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Wort "Konflikt" hat für viele Menschen eine negative Bedeutung. Viele Menschen verbinden damit unangenehme Ereignisse wie Ärger, Streit oder Krieg. Dabei ist das Wort einer der Schlüsselbegriffe, der in allen Facetten des Lebens wie im Alltag, an der Universität, in der Familie oder auch in betrieblichen Organisationen vertreten ist. Durch die negative Haftung versuchen viele den Konflikten aus dem Weg zu gehen beziehungsweise sie zu vermeiden. Jedoch sind Konflikte und Spannungen ganz normal im Leben. Es gilt vielmehr darum, Möglichkeiten zu finden, um Konflikte möglichst gewaltfrei und konstruktiv auszutragen. Um die Konflikte zu lösen, gibt es verschiedene Optionen und Strategien. Was ist ein Konflikt? Welche Umgangsformen, Interventionsmöglichkeiten und Eskalationsstufen gibt es in Bezug auf Konflikte? In der Arbeit soll die Bedeutung des Begriffs "Konflikt" verdeutlicht werden. Zunächst wird hierfür der Begriff "Konflikt" definiert und eingegrenzt. Im Anschluss wird eine Analyse des Konfliktes aufgezeigt, indem zunächst die Konflikttypologien beschrieben werden. Danach werden die Ursachen von Konflikten und die Konflikteskalation nach Friedrich Glasl sowie der Umgang mit Konflikten näher erläutert. Es folgt ein kurzer Überblick über die Interventionen in Konfliktsituationen.

Konfliktmanagement im Unternehmen

Author : Stephan Proksch
Publisher : Springer-Verlag
ISBN 13 : 364212223X
Total Pages : 132 pages
Book Rating : 4.6/5 (421 download)

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Book Synopsis Konfliktmanagement im Unternehmen by : Stephan Proksch

Download or read book Konfliktmanagement im Unternehmen written by Stephan Proksch and published by Springer-Verlag. This book was released on 2010-09-14 with total page 132 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: In dem Band wird anhand zahlreicher Praxisbeispiele dargestellt, wie Konflikte in Unternehmen traditionell gehandhabt werden und welche neuen Formen der Konfliktbearbeitung es gibt. Innovative Methoden und ihre Einsatzmöglichkeiten werden nachvollziehbar dargestellt, wobei sich der Autor auf die Mediation als wirkungsvolle Form der Konfliktlösung konzentriert. Frage- und Gesprächstechniken der Mediation werden leicht verständlich erklärt, die Einführung von Mediation in Organisationen wird anhand von Fallstudien und eines Vorgehensmodells erläutert.

Konfliktmanagement in der Wirtschaft. Überblick und Erwartungstendenzen

Author : Niklas Müller-Hürst
Publisher : GRIN Verlag
ISBN 13 : 3668787964
Total Pages : 79 pages
Book Rating : 4.6/5 (687 download)

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Book Synopsis Konfliktmanagement in der Wirtschaft. Überblick und Erwartungstendenzen by : Niklas Müller-Hürst

Download or read book Konfliktmanagement in der Wirtschaft. Überblick und Erwartungstendenzen written by Niklas Müller-Hürst and published by GRIN Verlag. This book was released on 2018-08-31 with total page 79 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Masterarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich Führung und Personal - Sonstiges, Note: 1,7, Technische Universität Bergakademie Freiberg, Sprache: Deutsch, Abstract: Jeder Mitarbeiter in einem Unternehmen ist ein Bestandteil einer Organisation und damit eingebettet in ein Geflecht von Interaktionen mit anderen Menschen. Als ökonomische Organisation wird ein Gebilde bezeichnet, in dem verschiedene Personen zur individuellen und kollektiven Zielerreichung miteinander interagieren. Kollidieren ihre Ziele, Handlungen, Interessen, Vorstellungen und Ansichten miteinander, so können daraus Konflikte resultieren. Ein Konflikt bezeichnet laut dem lateinischem Ursprung conflictus einen Zusammenstoß. Im Kontext dieser Masterarbeit liegt ein Konflikt dann vor, wenn eine Person oder Personengruppe gegenüber mindestens einer anderen Person mit Hilfe von Handlungen oder einer erkennbaren Absicht die Interessen des jeweiligen Akteurs so tangiert, „dass dieser sich beeinträchtigt fühlt und die jeweils bevorzugten Handlungsoptionen nicht gleichzeitig realisierbar sind oder erscheinen.“ Ein Konflikt kann als eine Art Prozess verstanden werden, in dem zunächst mindestens eine Partei versucht, bestehende Verhältnisse und Umstände zu ändern und der weitere Fortgang des Konfliktes sich aus der Aktion und Reaktion der Konfliktbeteiligten ergibt. Dieser Prozess kann unterschiedliche Formen annehmen, was die Kategorisierung und die Handhabung von Konflikten erschwert. Aus konfliktanalytischen und methodischen Gründen sollte zwischen intrabetrieblichen Konflikten (Konflikte am Arbeitsplatz), internen Wirtschafts- und Unternehmenskonflikten (Konflikte zwischen Unternehmenseinheiten oder Konzerngesellschaften) und externen Wirtschafts- und Unternehmenskonflikten (Konflikte zwischen unabhängigen Unternehmen) differenziert werden. Aufgabe des Konfliktmanagements ist „der systematische und institutionalisierte Umgang mit Konflikten, durch den der Verlauf eines Konfliktes gezielt beeinflusst wird. Auswahl und Gestaltung eines geeigneten Verfahrens sollen Transparenz, Steuerbarkeit und Effizienz der Konfliktbearbeitung sicherstellen.“ Ein derart systematischer und institutionalisierter Umgang mit Konflikten im Unternehmen beschreibt die individuelle Konfliktkultur. Darunter werden alle „verbindlichen Grundwerte, Leitideen und Normen zur Bewertung und zum Umgang von Konflikten“ subsumiert, die den Rahmen für das individuelle Konfliktverhalten der beteiligten Akteure bilden.

Konfliktmanagement - Konflikte erkennen, analysieren und lösen

Author : Sabine Schmohl
Publisher : GRIN Verlag
ISBN 13 : 3638535851
Total Pages : 31 pages
Book Rating : 4.6/5 (385 download)

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Book Synopsis Konfliktmanagement - Konflikte erkennen, analysieren und lösen by : Sabine Schmohl

Download or read book Konfliktmanagement - Konflikte erkennen, analysieren und lösen written by Sabine Schmohl and published by GRIN Verlag. This book was released on 2006-08-19 with total page 31 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich Führung und Personal - Sonstiges, Note: 93%, Hochschule für Bankwirtschaft , Veranstaltung: Unternehmenskultur und Personalführung, Sprache: Deutsch, Abstract: Überall, wo Menschen zusammenleben, sind Konflikte nicht weit entfernt. Wir erleben sie meist als Last, und wenn sie gehäuft auftreten, ohne dass wir in der Lage sind, sie zu bewältigen, werfen sie dunkle Schatten auf unseren Alltag. Andererseits wirken Konflikte als treibende Kräfte. Sie geben uns die Chance, uns selbst stets zu hinterfragen und in unserer Entwicklung voranzutreiben. Die Fähigkeit, Konflikte auf eine menschliche, psychologisch richtige Weise zu lösen, schafft mehr Lebensqualität und auch gesellschaftliche Anerkennung. Ob sich ein Mensch in seinem Leben glücklich oder unglücklich fühlt, hängt weitgehend davon ab, ob er auf Konflikte richtig reagiert. Gerade das Thema „Aggression“ scheint in unserer Gesellschaft stark tabuisiert zu sein (siehe A. Hugo-Becker S.103). Ein konstruktiver Umgang mit Wut und Ärger ist nur sehr schwer möglich, wenn man immer sachlich und freundlich sein will. Die „soziale Erwünschtheit“ steht auf der Tagesordnung und bedingt, dass Konfliktvermeidung und Kompromiss ohne Interessenausgleich die regulären Mittel sind, um mit Konflikten fertig zu werden. Wie oft ist es jedem einzelnen von uns schon passiert, dass man sich mit einem Freund, Familienmitglied oder Kollegen uneins ist oder Konflikte in seiner eigenen Umgebung beobachtet? Ein Manager, der mit seinen Angestellten oder Kunden konfrontiert ist oder ein Verkäufer, der die Interessen seines Hauses wahren muss und trotzdem auf die Wünsche des Kunden eingehen soll. Stehe ich außerhalb des Konfliktes und muss schlichten oder bin ich sogar selbst involviert? Es gibt sehr viele Situationen, aber das Ergebnis, sowohl im Privaten als auch im Beruflichen, ist meistens das gleiche: hohe Anwaltskosten, Demotivation, Unzufriedenheit und dadurch resultierend auch häufig physische und emotionale Schäden und Produkteinbußen. Die Konsequenzen solcher Konflikte können gewaltig sein: Bei einem Unternehmen sinkende Produktion und geringerer Gewinn; in einer Ehe unglückliche Kinder und Scheidung; bei Staaten Blutvergießen und Krieg (Siehe: William L. Ury S.9). [...]

Konfliktsituationen im Alltag

Author : Berndt Zuschlag
Publisher :
ISBN 13 : 9783801710330
Total Pages : 308 pages
Book Rating : 4.7/5 (13 download)

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Book Synopsis Konfliktsituationen im Alltag by : Berndt Zuschlag

Download or read book Konfliktsituationen im Alltag written by Berndt Zuschlag and published by . This book was released on 1998 with total page 308 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Konfliktmanagement im betrieblichen Umfeld

Author : Thomas Wagner
Publisher : GRIN Verlag
ISBN 13 : 3346426858
Total Pages : 18 pages
Book Rating : 4.3/5 (464 download)

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Book Synopsis Konfliktmanagement im betrieblichen Umfeld by : Thomas Wagner

Download or read book Konfliktmanagement im betrieblichen Umfeld written by Thomas Wagner and published by GRIN Verlag. This book was released on 2021-06-23 with total page 18 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Studienarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation und Wirtschaft, Note: 1,3, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Arbeit gibt einen Überblick über die zentralen Begriffe des Konfliktmanagements. Zudem werden die verschiedenen Konfliktarten sowie Ansätze zum Umgang mit Konflikten aufgezeigt. Darüber hinaus wird eine Handlungsempfehlung zur Gestaltung des Konfliktmanagements im betrieblichen Umfeld entwickelt. Ein besonderes Augenmerk liegt dabei auf der Rolle der Personalabteilung. Eine von der Techniker Krankenkasse (2016) veröffentlichte Umfrage zur Entwicklung des allgemeinen Stresslevels in Deutschland ergab, dass 62 % der Teilnehmer angaben, das Leben sei heutzutage stressiger, als es vor 15 bis 20 Jahren der Fall war. Eine der Ursachen für Stress und somit auch für die häufig diskutierten langfristigen Folgen wie Burnouts, Depressionen und psychosomatische Erkrankungen sind Konflikte. Insbesondere in Unternehmen kommt es durch eine zunehmende Zeit- und Ressourcenverknappung zu Konflikten, deren professionelle Begegnung vor dem Hintergrund des Gesundheitsschutzes somit im Interesse aller Beteiligten liegen sollte. Müller (2014) stellt daher die These auf, dass ein gelungenes Konfliktmanagement die beste Prävention psychischer Belastungen und damit auch langfristiger psychischer Beanspruchungsfolgen darstellt. Die wichtigsten Akteure innerhalb des Konfliktmanagements sind Führungskräfte, da sie im direkten Kontakt mit den ihnen unterstellten Mitarbeitern stehen und Konfliktsituationen am besten erkennen und beurteilen können. Da jeder Mensch und somit auch jede Führungskraft unterschiedlich mit Konflikten umgehen, besteht jedoch auch die Notwendigkeit einer übergeordneten Instanz, die Grundregeln für das Konfliktmanagement im Unternehmen aufstellt. Diese gestaltende Rolle kann das HR-Management einnehmen. In der Folge muss die grundsätzliche Aufgabenverteilung innerhalb des Konfliktmanagements in Frage gestellt werden. Das Hauptziel dieser Arbeit ist daher die Entwicklung einer konkreten Handlungsempfehlung zur Gestaltung eines Konfliktmanagements im betrieblichen Umfeld, insbesondere im Hinblick auf die Rollenverteilung zwischen Führungskräften und der Personalabteilung.

Konflikt-Management

Author : Gerhard Schwarz
Publisher : Springer-Verlag
ISBN 13 : 3322996824
Total Pages : 332 pages
Book Rating : 4.3/5 (229 download)

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Book Synopsis Konflikt-Management by : Gerhard Schwarz

Download or read book Konflikt-Management written by Gerhard Schwarz and published by Springer-Verlag. This book was released on 2013-04-09 with total page 332 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Gerhard Schwarz, ausgewiesener Experte in Sachen Konfliktmanagement, vermittelt vielfältige Anregungen für den sinnvollen Umgang mit Konflikten und deren Lösung. Er unterscheidet sechs Modelle. Die vierte Auflage dieses Longsellers enthält aufschlußreiche Ergänzungen. Eine spannende und inspirierende Lektüre.

Konfliktmanagement

Author : Blasweiler/Gourmelon
Publisher : Hüthig Jehle Rehm
ISBN 13 : 3807304088
Total Pages : 233 pages
Book Rating : 4.8/5 (73 download)

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Book Synopsis Konfliktmanagement by : Blasweiler/Gourmelon

Download or read book Konfliktmanagement written by Blasweiler/Gourmelon and published by Hüthig Jehle Rehm. This book was released on 2014-10-31 with total page 233 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Konflikte sind im Zusammenleben alltäglich. Sie treten in allen Lebensbereichen auf, dementprechend auch am Arbeitsplatz in der öffentlichen Verwaltung. Aus organisatorischer Sicht erscheinen Konflikte meist unerwünscht, weil sie z. B. zu Reibungsverlusten in Geschäftsprozessen führen, Krankheits- und sonstige Ausfallzeiten verursachen, Arbeitszufriedenheit und -motivation belasten und in der Außendarstellung der Verwaltung negative Image-Effekte auslösen. Den negativen Auswirkungen und Begleitumständen kann durch die Einrichtung eines Betrieblichen Konfliktmanagementsystems offensiv und gestaltend entgegengewirkt werden. Das Buch vermittelt zentrales Grundlagenwissen etwa, was Konflikte ausmacht und wie sie anhand von Kategorisierungen analysiert werden können. Strategien zum Umgang mit Konflikten sowie konkrete Verfahren zur Konfliktbearbeitung werden vorgestellt und mit den jeweiligen Vor- und Nachteilen diskutiert. Mit diesem Wissen ausgestattet, werden Sie in die Lage versetzt, ein eigenes Konflitkmanagementsystem zu einzuführen und zu etablieren. Eine im Buch enthaltene ausfühlich kommentierte Musterdienstvereinbarung für ein betriebliches Konflitkmanagementsystem dient als Grunde für die Entwicklung einer eigenen Regelung für Ihre Organisation.