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Implementacion De Procesos De Mejora Continua En Un Almacen Logistico
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Book Synopsis Implementación de procesos de mejora continua en un almacén logístico by : Marc Abella Olivé
Download or read book Implementación de procesos de mejora continua en un almacén logístico written by Marc Abella Olivé and published by . This book was released on 2020 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El siguiente proyecto tiene la iniciativa de estudiar las técnicas más relevantes de la mejora continua, centrándose en el estudio del conjunto de herramientas que conforman el Lean Manufacturing y su posterior aplicación en uno de los centros de la empresa Ceva Logistics, empresa proveedora de servicios logísticos. El proyecto empezará con una descripción de los principales métodos de mejora continua y, seguidamente, se focalizará en la filosofía del Lean Manufacturing para detallar todas aquellas herramientas que la conforman consideradas de interés. Posteriormente, se introducirá el centro de aplicación de las medidas, detallando los procesos existentes, así como el estado inicial del mismo. Además, se detallarán los elementos susceptibles de ser mejorados que se han encontrado a lo largo del proyecto. Finalmente, en base a los puntos de mejora observados, se aplicarán algunas de las herramientas lean para mejorar, principalmente, la calidad y la productividad de los procesos realizados en la empresa. La aplicación de estas medidas conllevará un estudio del impacto económico, productivo y ambiental posterior, en el que se evaluará si las medidas tomadas han tenido efecto en el centro.
Book Synopsis Técnicas de mejora continua en el transporte by : Lander Tolosa
Download or read book Técnicas de mejora continua en el transporte written by Lander Tolosa and published by MARGE BOOKS. This book was released on 2017-06-22 with total page 110 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Cómo optimizar los resultados en la logística La mejora continua es una metodología compuesta por técnicas para optimizar y aumentar la calidad de un producto, un proceso o un servicio que promueve la implicación de todo el equipo profesional de la empresa. Este libro expone las principales técnicas para implementar la mejora continua en las empresas de transporte y logística y en la gestión de sus servicios. Para este propósito se parte de las fases de la metodología Six Sigma: definir, medir, analizar, controlar y mejorar. En cada una de ellas, se detallan las herramientas más utilizadas mediante un lenguaje claro y conciso. Algunas de las técnicas que se podrán aplicar al finalizar la lectura de este libro son los mapas de procesos, la anticipación a los problemas, el muestreo de trabajo, el sistema poka-yoke y la utilización de cuadros de mando integral, entre otras. La mejora continua es un proceso vivo, en renovación y constante aplicación. Es por eso que esta guía será de gran utilidad para todos aquellos profesionales que deseen aplicarla de un modo sencillo y dinámico. Recursos y técnicas para la medición y el análisis.Basado en las metodologías Six Sigma y Kaizen. Soluciones prácticas para sistematizar los procesos de mejora.Un modo sencillo y dinámico de mejora.
Book Synopsis Innovación y mejora de procesos logísticos by : Julio Juan Anaya Tejero
Download or read book Innovación y mejora de procesos logísticos written by Julio Juan Anaya Tejero and published by ESIC Editorial. This book was released on 2007-12 with total page 240 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Ignorar la necesidad de innovar, es negarse a crecer, es no querer sustituir el concepto de negocio por Empresa, es venderse al presente olvidando el futuro. El objetivo de esta publicación, es transmitir una experiencia vivida durante muchos años en el campo del análisis, diagnóstico y desarrollo de nuevos proyectos logísticos, buscando mejorar la efectividad en las empresas. Una guía práctica que le ayudará a conocer la metodología a seguir apra mejorar la infraestructura y gestión operativa para aproximarse a la denominada Excelencia Logística. Los autores: Julio Anaya, con más de treinta años de experiencia en el campo de la Organización y Consultoría Logística, actualmente es consejero de Téciman y profesor de ESIC. Sonia Polanco es consultora senior de Téciman Internacional. Índice: Parte I: Contenido y filosofía de la logística integral.- La complejidad del entorno empresarial.- La cadena de suministro y la cadena logística.- Filosofía de la gestión integrada de la cadena.- El papel de la informática en el desarrollo logístico de la empresa.- La excelencia logística.- Parte II: Del diagnósitco logístico al plan estratégico de mejora.- ¿Por qué un diagnóstico logístico?.- Técnicas y métodos aplicables al análisis.- Etapas previas para un diagnóstico logístico.- Análisis de la situación logística.- Cómo afrontar un plan de mejora logística.- Ejemplos de acta, lista de control, formularios.- Glosario de terminología logística.
Book Synopsis Guía práctica de implementación de técnicas de mejora continua en procesos de gestión del transporte y la logística by :
Download or read book Guía práctica de implementación de técnicas de mejora continua en procesos de gestión del transporte y la logística written by and published by . This book was released on 2015 with total page 83 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Calidad total y logística by : José Presencia
Download or read book Calidad total y logística written by José Presencia and published by MARGE BOOKS. This book was released on 2004-05 with total page 160 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este libro contiene las claves para desarrollar procesos logísticos eficientes mediante la gestión de la calidad total. José Presencia muestra en Calidad total y logística los conceptos básicos para desarrollar una dinámica de mejora continua en los procesos logísticos. Mediante explicaciones didácticas y numerosos gráficos, el autor da respuesta a las exigencias de calidad relacionadas con la logística en la producción, el almacenamiento y la distribución de productos. - La creación de valor en las empresas. - Evolución de la visión de la calidad. - Metodologías para desarrollar una estrategia de servicio orientada al cliente. - La mejora de la calidad y la productividad. - La medida de la calidad y de la productividad en logística. - Gestión de la calidad total. - Indicadores de gestión de la calidad.
Book Synopsis LOGÍSTICA INTERNA by : Antonio Luis Iglesias López
Download or read book LOGÍSTICA INTERNA written by Antonio Luis Iglesias López and published by ESIC Editorial. This book was released on 2024-05-16 with total page 266 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Logística interna realiza un análisis de los principales aspectos que debemos tener en cuenta para desarrollar una gestión óptima de la logística interna de una empresa. Se analizan las 10 claves con las que optimizar tanto la gestión del almacén como el transporte interno de materiales. La lectura de este libro aporta consejos que permiten tomar decisiones en la gestión de la logística interna para así: - mejorar el aprovechamiento del espacio, -optimizar los tiempos de manipulación, -facilitar el control del inventario, -disminuir el número de errores en el servicio al cliente y aumentar la capacidad de adecuarse a las necesidades de los clientes y productos. Logística interna se convierte en una herramienta clave en la que confluyen los intereses de áreas como Marketing, Ventas o Finanzas por la incidencia que tiene en los costes y en el servicio al cliente. Índice: Introducción.- Localización de las instalaciones.- La unidad de carga.- Elementos de almacenaje, manutención y movimiento interno.- Criterios de gestión del almacén.-El diseño del layout del almacén.- Diseño y gestión de los procesos operativos.- Planificación de los recursos humanos y la maquinaria en el almacén.- Los sistemas de información en el almacén.- Seguridad: el orden y la limpieza, factores básicos de la logística interna.- Control y mejora continua en el almacén.- Bibliografía.
Author :Angela Marita Rivera Loayza Publisher :Ewe Editorial Acad MIA Espa Ola ISBN 13 :9783659010729 Total Pages :72 pages Book Rating :4.0/5 (17 download)
Book Synopsis Gestión del Sistema Logístico de una Cadena de Tiendas by : Angela Marita Rivera Loayza
Download or read book Gestión del Sistema Logístico de una Cadena de Tiendas written by Angela Marita Rivera Loayza and published by Ewe Editorial Acad MIA Espa Ola. This book was released on 2012-07 with total page 72 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La importancia de tener las herramientas adecuadas en gestion logistica que nos permita tener un mejor desempeno y efectividad en la gestion de los procesos principales de la logistica para una cadena de tiendas que tiene diferentes sucursales siendo: la generacion de pedidos, ingreso de items, almacenamiento, exhibicion, salida de mercaderia. Las herramientas del sistema que por medio de la mejora continua se han ido implementando nos permite cumplir con las funciones de una manera cada vez mas simple y en el menor tiempo. La extraccion de la informacion de la base de datos para su analisis y la aplicacion de herramientas de gestion logistica para la obtencion de indicadores de gestion, la clasificacion ABC de los items por cada tienda sucursal y las decisiones oportunas que nos permitira ahorrar tiempo y dinero. Los reportes que se generan en el sistema automaticamente son de mucha utilidad y el analisis de la base de datos nos permite generar nuevos reportes que seran cada vez de mejor utilidad para las decisiones oportunas."
Book Synopsis LOGÍSTICA INTERNA. 10 CLAVES PARA LA GESTIÓN ÓPTIMA DEL ALMACÉN by : Iglesias López, Antonio Luis
Download or read book LOGÍSTICA INTERNA. 10 CLAVES PARA LA GESTIÓN ÓPTIMA DEL ALMACÉN written by Iglesias López, Antonio Luis and published by ESIC. This book was released on with total page 281 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Logística interna realiza un análisis de los principales aspectos que debemos tener en cuenta para desarrollar una gestión óptima de la logística interna de una empresa. Se analizan las 10 claves con las que optimizar tanto la gestión del almacén como el transporte interno de materiales. La lectura de este libro aporta consejos que permiten tomar decisiones en la gestión de la logística interna para así: • mejorar el aprovechamiento del espacio, • optimizar los tiempos de manipulación, • facilitar el control del inventario, • disminuir el número de errores en el servicio al cliente y • aumentar la capacidad de adecuarse a las necesidades de los clientes y productos. Logística interna se convierte en una herramienta clave en la que confluyen los intereses de áreas como Marketing, Ventas o Finanzas por la incidencia que tiene en los costes y en el servicio al cliente.
Book Synopsis Flujos de mercancías en el almacén by : Sergi Flamarique
Download or read book Flujos de mercancías en el almacén written by Sergi Flamarique and published by MARGE BOOKS. This book was released on 2018-05-01 with total page 117 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este libro es un manual práctico para la gestión de los flujos de mercancías en el almacén, desde su entrada hasta su salida, incluyendo todos los procesos internos del almacenaje. Proporciona una capacitación profesional en el ámbito de las actividades auxiliares de almacén, ayuda a afianzar conceptos y facilita la mejora continua de las organizaciones. Esta obra didáctica define, en primer lugar, los principios básicos y las funciones del almacén, y muestra cómo identificar las ubicaciones y organizar los productos. A lo largo de sus páginas aborda temas como la operativa de la recepción de mercancías, los flujos internos y la gestión, la preparación, el acondicionamiento y la salida de los pedidos. Dedica también especial atención a la logística inversa y ofrece un pequeño glosario de palabras habituales en las operaciones de almacenaje. Este manual se dirige a las personas que estén formándose o que necesiten actualizar sus conocimientos en gestión de almacenes, y será una herramienta útil para quienes tengan responsabilidades en el área de logística, tanto en pymes como en grandes empresas.
Book Synopsis Propuesta de procesos de mejora para el control de la saturación de la cámara del almacén y la planificación del transporte de la fábrica de una empresa de lácteos by : Jon Ander Olabeaga Ruiz
Download or read book Propuesta de procesos de mejora para el control de la saturación de la cámara del almacén y la planificación del transporte de la fábrica de una empresa de lácteos written by Jon Ander Olabeaga Ruiz and published by . This book was released on 2014 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Actualmente, me encuentro realizando prácticas laborales en el área de Planning del departamento de Supply Chain de la reconocida empresa de productos lácteos Danone Iberia (España y Portugal). Ésta área se encarga de gestionar todo el proceso desde la fabricación del producto hasta la distribución en los puntos de venta, con el objetivo de distribuir el producto al mercado en la cantidad adecuada, el lugar correcto, en el momento justo y por el menor costo posible. Se ha observado que, específicamente la fábrica que posee la empresa en la localidad de Tres Cantos (Madrid), ha presentado problemas de saturación debido a la limitada capacidad que tiene la cámara de su almacén en comparación con las demás fábricas de la empresa, poniendo en riesgo el suministro y la venta de las marcas y los productos que en ésta se producen. El objetivo que se desarrollará en este trabajo es el de proponer e implementar procesos para mejorar la planificación del transporte de los productos de esta fábrica y para permitir controlar de forma completa y adecuada la saturación de su almacén, lo que permitirá asegurar el suministro de sus productos al mercado, cumpliendo con los objetivos marcados por la empresa. Estos procesos se enfocan en dos frentes de trabajo: - Control de saturación de la cámara del almacén: Consiste en implementar un proceso que permita realizar diariamente un seguimiento, análisis y control de la ocupación de la cámara del almacén. - Planificación del transporte: Consiste en implementar un método bajo el que se desarrolle de una mejor manera la logística del transporte de los productos, desde la fábrica hasta las bases logísticas. Para desarrollar estos procesos se siguió una metodología de cuatro etapas: - Etapa 1: Levantamiento de información de la situación del almacén de la fábrica. - Etapa 2: Evaluación de los factores que intervienen en el proceso desde la fabricación del producto hasta su distribución a las bases logísticas. - Etapa 3: Propuesta e implementación de procesos para mejorar ambos frentes de trabajo. - Etapa 4: Seguimiento y análisis de los resultados de estos procesos. Como resultado se podrá comprobar que, los procesos implementados, permiten mantener una ocupación ideal y estable de la cámara que permite asegurar la venta al mercado y a su vez permite que se fabrique toda la cantidad de producto necesaria sin riesgo de sobre saturación. Además, también se logra mejorar de forma significativa la planificación del transporte de esta fábrica, ganando días de reactividad y mejores fechas de venta en los productos suministrados.
Book Synopsis Almacenes y centros de distribución. Manual para optimizar procesos y operaciones by : Diego Luis Saldarriaga
Download or read book Almacenes y centros de distribución. Manual para optimizar procesos y operaciones written by Diego Luis Saldarriaga and published by MARGE BOOKS. This book was released on 2019-06-16 with total page 120 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este manual es una herramienta para quienes toman decisiones gerenciales y tienen bajo su responsabilidad la gestión de almacenes o centros de distribución. El autor, con una experiencia de casi tres décadas como gestor de centros de distribución y cadenas de abastecimiento, presenta de manera didáctica el modo de resolver con eficiencia las necesidades de servicio, costos y productividad que se presentan en los espacios de almacenamiento. Para ello, aporta modelos determinísticos que ayudan a tomar decisiones, basados en análisis cuantitativos y no cualitativos, próximos a la realidad profesional. Este libro aborda las cuestiones clave para optimizar los procesos y las operaciones de los almacenes y centros de distribución. Con el objetivo de conseguir una productividad óptima, trata en profundidad la preparación de pedidos: el análisis y la localización de productos, y las características del área dedicada a esta actividad. Asimismo, aporta criterios para pronosticar y evaluar operaciones, y construir indicadores de control. Finalmente, dedica un amplio apartado a los sistemas de reexpedición que permiten distribuir más y almacenar menos. En la web www.margebooks.com se ofrecen herramientas para para calcular el trhoughput de la operación y un modelo WRP para planificar las necesidades del almacén.
Book Synopsis Estudio e implementación de mejoras en la distribución física de una empresa del sector de la alimentación by : Miguel Javier Geli Alegría
Download or read book Estudio e implementación de mejoras en la distribución física de una empresa del sector de la alimentación written by Miguel Javier Geli Alegría and published by . This book was released on 2014 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La logística supone un porcentaje elevado de los costes de explotación, en particular para las empresas del sector de la alimentación. En consecuencia los departamentos de logística buscan la mejora continua con el fin de reducir costes, ya sea en el almacenaje o en el transporte. El proyecto expone la reducción de costes logísticos, en una empresa embotelladora de agua mineral, logrados a través de dos puntos claves. Con este fin, en se propone la reducción de los costes de transporte aplicando la normativa temporal que autoriza a los camiones a circular con 44 toneladas. Para ello se han establecido las mejores rutas al implementar la normativa, teniendo en cuenta las posibles combinaciones y las limitaciones de los clientes y transportistas. La implementación de la normativa se ha realizado en paralelo al desarrollo del proyecto y por lo tanto se presenta el análisis de la implementación. Así mismo, se ha realizado la remodelación del almacén de la planta embotelladora de Sant Hilari, con el objetivo de aumentar la seguridad de los trabajadores y aumentar la capacidad de almacenaje. En la remodelación del almacén se valorarán diferentes métodos de almacenaje, así como la elección de un método final y sus repercusiones, teniendo en cuenta las necesidades del almacén.
Book Synopsis Ciclos logísticos by : Rodolfo Enrique Silvera Escudero
Download or read book Ciclos logísticos written by Rodolfo Enrique Silvera Escudero and published by Ecoe Ediciones. This book was released on 2022-08-11 with total page 213 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: En Ciclos logísticos se describen en forma sistemática todos los ciclos de los procesos de la cadena de suministro, haciendo un aporte importante al conocimiento de innovación en los diferentes eslabones como: abastecimiento, almacenamiento, inventarios, transporte y distribución de las mercancías. De igual forma, abarca temas importantes de los ciclos de la logística internacional como los procesos de exportación e importación. Cada uno de los capítulos contiene ejercicios resueltos y estudios de caso de situaciones reales del mundo empresarial. Adicionalmente, al final de la obra se proponen ejercicios que podrán ser resueltos con la lectura del contenido sin ningún inconveniente. Dirigido a estudiantes de Administración de Empresas, Administración Logística, Ingeniería Industrial, Economía y Administración de Negocios Internacionales. Asimismo, a estudiantes tecnólogos en Gestión Logística, coordinadores de procesos logísticos, distribución física, comercio internacional, Especialización Tecnológica en Gestión Económica de la Logística Internacional y en Logística Internacional. Incluye Temas innovadores en los procesos logísticos. Estudios de caso y ejercicios resueltos en cada uno de los capítulos. Un enfoque distinto de cualquier otro libro de logística. Temas aplicables como herramientas tecnológicas y de estadística descriptiva en el análisis de indicadores de gestión. Contenidos en el Sistema de Información en Línea (SIL) Al final del libro encontrará el código para ingresar al Sistema de información en Línea – SIL – donde se encuentran estudios de caso, ejercicios prácticos, complementos de procesos logísticos, lecturas complementarias sobre ciclos de procesos logísticos, además de cuadros y gráficas de análisis de datos de logística integral.
Book Synopsis Gestión logística integral - 3ra edición by : Luis Aníbal Mora García
Download or read book Gestión logística integral - 3ra edición written by Luis Aníbal Mora García and published by Ecoe Ediciones. This book was released on 2023-02-17 with total page 399 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Hoy en día no basta con tener un producto triunfador y un precio competitivo: una buena gestión de la cadena de abastecimiento le permite a la empresa generar mayor rentabilidad, eficiencia y diferenciación, pues con ello el producto apropiado llega al lugar correcto y a un precio razonable. Esta obra describe el campo de la logística a través de sus macroprocesos, costos, indicadores, tendencias y proyecciones. Con apoyo de material visual y estadísticas, presenta las mejores prácticas y aplicaciones en la gestión logística incluyendo todos sus procesos operativos y tendencias del mercado. Esta tercera edición se enfoca en la Industria y Logística 4.0 en lo relacionado con la tecnificación y digitalización de la cadena de abastecimientos. Dirigido a estudiantes, tecnólogos y profesionales de logística e involucrados en la cadena y procesos de abastecimiento, almacenamiento, transporte, distribución y servicio al cliente; encontrarán aquí un texto guía y de consulta para optimizar la gestión logística en la empresa. Incluye: Actualización sobre la Industria y Logística 4.0 que es el futuro de la cadena de abastecimientos a nivel mundial. Análisis de todos los procesos de la cadena de valor de la logística. Experiencia laboral y académica del autor en el tema de la logística integral durante los últimos 30 años. Guía académica de todos los programas de logística integral en la región. Contenidos en el Sistema de Información en Línea (SIL) Al final del libro encontrará el código para ingresar al Sistema de información en Línea – SIL – donde podrá acceder a: – Talleres y ejercicios – Presentaciones académicas – Revistas digitales de logística 4.0 – Artículos de logística – Modelos logísticos – Videos de logística
Book Synopsis Logística estadística by : Rodolfo Enrique Silvera Escudero
Download or read book Logística estadística written by Rodolfo Enrique Silvera Escudero and published by Ecoe Ediciones. This book was released on 2022-02-14 with total page 190 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: "Este libro se caracteriza por el manejo de ejercicios prácticos aplicados a los procesos logísticos de las empresas en general. Está conformado por seis capítulos donde (i) se encuentran los informes de las principales operaciones que se ejecutan a diario en los centros de distribución; (ii) las medidas de tendencias centrales a las actividades y operaciones ejecutadas a lo largo y ancho de la cadena de suministro; (iii) se interpretan las medidas de dispersión aplicadas a las tareas de operaciones y gestión de inventario y almacenamiento de mercancías; (iv) se aplican los indicadores estadísticos a los procesos de transporte y distribución de las cargas; (v) se analiza la importancia que tienen las operaciones logísticas con aplicaciones de herramientas estadísticas para la toma de daciones y la generación de valor; (vi) se hace una investigación con tablas y gráficas del almacenamiento y la distribución de los operadores logísticos para el mejoramiento continuo y, por último, (vii) se presentan una serie de ejercicios prácticos. Esta obra va dirigida a estudiantes técnicos y tecnólogos en gestión logística, coordinadores de procesos logísticos, en desarrollo de operaciones logística y en integración de procesos logísticos, así como a estudiantes de pregrado y profesionales en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial y Administración Logística."
Book Synopsis Aplicación de una metodología para diagnosticar y mejorar un sistema de suministro de materiales basada en los principios de manufactura esbelta, logística esbelta y administración de cadenas de valor by : Pablo Tinajero Trejo
Download or read book Aplicación de una metodología para diagnosticar y mejorar un sistema de suministro de materiales basada en los principios de manufactura esbelta, logística esbelta y administración de cadenas de valor written by Pablo Tinajero Trejo and published by . This book was released on 2008 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Diseñar y aplicar una metodología para el diagnóstico y mejora de un sistema de suministro de materiales de una empresa del ramo manufacturero presenta retos interesantes, el sistema en cuestión esta diseñado para recibir, descargar, almacenar y entregar diversos productos, sin embargo, contrario a lo esperado, el flujo de material se ha visto interrumpido y el exceso de inventario se ha convertido en una constante a lo largo del sistema. El diseño de la metodología propuesta se basa en la filosofía de Manufactura Esbelta, Logística Esbelta y sistemas de análisis, diagnóstico y mejora de Cadenas de Valor, consta de seis pasos conformados en un proceso de mejora continua y presenta herramientas de soporte propuestas para cada etapa. La aplicación y validación de la propuesta se realizó a lo largo de dos años, se identificaron trece áreas de oportunidad a lo largo del sistema y se plantearon más de veinte propuestas de mejora con sus respectivas herramientas de soporte y responsables de proyecto. Los resultados obtenidos llevan a la conclusión de que la metodología propuesta es sin duda una herramienta basada en sistemas de manufactura esbelta, con una alta probabilidad de éxito al ser aplicada en sistemas logísticos.
Book Synopsis Enfoque por procesos, mejora de los procesos by : Félix González Benítez
Download or read book Enfoque por procesos, mejora de los procesos written by Félix González Benítez and published by Editorial Academica Espanola. This book was released on 2014-11-03 with total page 72 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: En este mundo globalizado, con una fuerte competencia en los mercados y con una crisis economica y financiera a nivel global que se agudiza, exige del sector empresarial tomar estrategias que minimicen el impacto negativo en la gestion general de las Empresas. El enfoque por proceso para gestionar una Organizacion desde el punto de vista de la calidad del producto que se le ofrece a sus clientes, esta teniendo cada vez mas importancia. Este enfoque constituye uno de los ochos principios en los que se sustentan los Sistemas de Gestion de la Calidad, recogido en los requisitos establecidos en la Norma Internacional ISO 9001:2008. La aplicacion practica de este principio es una herramienta eficaz para mejorar el desempeno de cualquier Organizacion. No obstante no es comun encontrar un analisis completo con orientaciones practicas para la implementacion de este principio. El presente libro proporciona orientacion para la comprension de los conceptos, intencion y aplicacion del "enfoque de procesos" y la mejora continua de los mismos que les sera de mucha utilidad a cualesquier Organizacion.
