Author : Leandro Costa da Silva
Publisher : Brasport
ISBN 13 : 8574527491
Total Pages : 153 pages
Book Rating : 4.5/5 (745 download)
Book Synopsis Gestão e Melhoria de Processos by : Leandro Costa da Silva
Download or read book Gestão e Melhoria de Processos written by Leandro Costa da Silva and published by Brasport. This book was released on 2015-10-08 with total page 153 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este livro é orientado para profissionais especialistas em processos, analistas de negócios, gestores e líderes que buscam melhorar seus resultados financeiros, níveis de serviços de processos e satisfação de clientes de forma sustentável, obtendo maior competitividade e espaço no mercado. Por meio de uma linguagem simples e direta, centrado na concepção de que as empresas são um complexo de processos que interagem por meio de trocas de produtos e serviços, o autor apresenta conceitos e exemplos práticos da aplicação de ferramentas de melhoria, como mapa de processos, SIPOC, diagrama de Pareto, análises de tempos e movimentos, dentre outras consagradas pelas metodologias e práticas de Lean e Six Sigma, mantendo o foco na busca por produtividade e competitividade. Apresenta ainda uma proposta de evento Kaizen a ser desenvolvido visando contribuir para a simplificação e a melhoria dos processos organizacionais. “Gestão e Melhoria de Processos” é para aqueles profissionais que desejam desafiar os níveis atuais de performance de suas organizações e torná-las mais produtivas e competitivas.