Marketing en el punto de venta

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Publisher : ESIC Editorial
ISBN 13 : 8473568869
Total Pages : 513 pages
Book Rating : 4.4/5 (735 download)

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Book Synopsis Marketing en el punto de venta by : Ricardo Palomares Borja

Download or read book Marketing en el punto de venta written by Ricardo Palomares Borja and published by ESIC Editorial. This book was released on 2013 with total page 513 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: ¿Qué hacen los que más venden? Sin duda son muchos los factores que determinan el éxito para vender más en el comercio minorista. Con el propósito de definir, analizar y valorar los factores que contribuyen a aumentar las ventas, esta obra pone de manifiesto los cien parámetros que constituyen las ideas clave, donde se generan las estrategias en las que se basan las empresas de retail de éxito, para vender más, siendo más rentables y competitivas. En la actualidad el comercio minorista se enfrenta a uno de los mayores retos de su larga historia, motivado por factores de carácter económico tecnológico y social. La aparición de nuevas tecnologías han impulsado nuevas formas comerciales a través del comercio online y otras fórmulas interactivas de comunicación desarrolladas mediante técnicas de inbound marketing, dando lugar a un nuevo paradigma, sin olvidar que el consumidor impone cada vez más, nuevas y complejas formas para poder llegar a venderle, más allá de satisfacer sus necesidades y deseos, tratando de emocionarle mediante experiencias agradables en el punto de venta que susciten a los cinco sentidos para lograr sensaciones memorables. Esta obra supone en sí misma, un documento de análisis y valoración basado en la gestión estratégica del punto de venta y visual merchandising, para poder detectar e identificar los puntos críticos o desfavorables tratando de mejorar su posición competitiva, así como potenciar ciertas áreas o posiciones favorables y óptimas para aumentar la eficacia, mediante la elaboración y consecución de un plan de acción estratégico, que se irá generando como resultado del análisis y la valoración de los cien factores clave, en los que se basa el contenido de esta obra. Índice Localización y entorno del punto de venta.- Arquitectura del punto de venta.- Política de surtido eficiente.- Estrategias de localización y presentación.- Política de comunicación en el punto de venta.- Política de promoción en el punto de venta.- Atmósfera del punto de venta.- Política de promoción en el punto de venta.- Bibliografía.

La comunicación en el punto de venta

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Publisher : ESIC Editorial
ISBN 13 : 9788473564045
Total Pages : 260 pages
Book Rating : 4.5/5 (64 download)

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Book Synopsis La comunicación en el punto de venta by : Inmaculada José Martínez Martínez

Download or read book La comunicación en el punto de venta written by Inmaculada José Martínez Martínez and published by ESIC Editorial. This book was released on 2005 with total page 260 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Marco conceptual de la comunicación en el punto de venta. Tipología y elementos del merchandising. La evolución de las estrategias de comunicación en el punto de venta real y on-line.

Marketing en el punto de venta

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Publisher : ESIC
ISBN 13 : 8416462267
Total Pages : 440 pages
Book Rating : 4.4/5 (164 download)

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Book Synopsis Marketing en el punto de venta by : Ricardo Palomares Borja

Download or read book Marketing en el punto de venta written by Ricardo Palomares Borja and published by ESIC. This book was released on 2015-09-09 with total page 440 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Estrategias para el Punto de Venta

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ISBN 13 : 9781549847530
Total Pages : 172 pages
Book Rating : 4.8/5 (475 download)

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Book Synopsis Estrategias para el Punto de Venta by : Yoan Montolio

Download or read book Estrategias para el Punto de Venta written by Yoan Montolio and published by . This book was released on 2017-09-27 with total page 172 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este libro tiene como objetivo ense�ar las Estrategias para el Punto de Venta para empresas de todos los tama�os. Es una metodolog�a completa que compila los principios de Shopper Marketing, de Category Management y de m�s de 10 a�os de experiencia en la distribuci�n de productos de consumo. Es un material sencillamente escrito que busca explicar a los profesionales y estudiantes estas 2 pr�cticas entre Marketing y Comercial, para apoyar en su implementaci�n. Explicar� las razones del nacimiento de esas pr�cticas de Punto de Venta enfocadas a los Shoppers (compradores en las tiendas), los beneficios en implementarlas y sus principios b�sicos. Este libro podr�a ser tan amplio como uno lo hubiera querido enfocar. Se buscar� ser lo m�s directo posible, no demasiado t�cnico, para llevarlos de un nivel principiante a un nivel avanzado. No busca ser exhaustivo pero quiere darles detalles �tiles. Las Estrategias para el Punto de Venta deben de estar al centro de la organizaci�n y necesitan un conocimiento profundo de todas las �reas que las componen (Marketing, Cuentas, Operaciones, Finanzas...). Est�n usadas tanto por los manufactureros que producen los art�culos vendidos en las tiendas (llamados tambi�n proveedores) como por los distribuidores que poseen el lugar de venta (llamados tambi�n Retailers, Detallistas, Cadenas, Tiendas, Restaurantes...)Todas las industrias usan Estrategias de Punto de Venta. Las cadenas de Autoservicios, por supuesto, pero tambi�n tiendas de ropa, deporte, restaurantes, tiendas departamentales, sitios web, telefon�a, farmac�uticas... En fin, todo lo que se vende y necesita venderse m�s o mejor. (El fundamento de nuestra econom�a de mercados)Este libro tendr� como enfoque principal las Estrategias que se implementar�an con las cadenas de autoservicios (ll�mese Wal-Mart�, Soriana�, Chedraui�, por ejemplo) y a los grandes fabricantes (ll�mese Colgate�, Mars�, Kellogg''s�, por ejemplo). Sin embargo, las estrategias, t�cticas y herramientas de dichas empresas l�deres en el mundo han permeado todo tipo de industria y pueden hacer crecer todos los negocios, m�s peque�os o nichos que sean. Este libro ayudar� a crear enlaces l�gicos entre las estrategias de cada departamento de la empresa para manejar el negocio de una manera m�s analizada, m�s precisa, m�s eficiente. Permitir� el an�lisis de todos los factores que afectan las ventas e finalmente el margen. A trav�s de un an�lisis minucioso, las empresas podr�n mejorar sus planes estrat�gicos y las t�cticas para ejecutarlos. La Estrategias para el Punto de Venta est�n a cargo de las impactar la relaci�n, en el punto de venta lugar estrat�gico de encuentro, entre la persona que maneja la billetera y el carrito/ la canasta y escoge los productos (el Shopper/el comprador) y las categor�as, sus marcas y sus productos. Por lo tanto, este libro apoyar� a entender mejor al Shopper y sus necesidades a fin de responder con estrategias que responden a sus necesidades. La Estrategia para el Punto de Venta se define aqu� como la visi�n de una compa��a en enfocarse al Shopper en sus Estrategias y t�cticas implementadas en el punto de venta. Se puede tambi�n usar parar crear crecimiento a total categor�a, aunque este m�s usado, a la fecha para crecer las ventas de unas marcas o un fabricante en espec�fico. Este libro no describir� como escribir estrategias de los departamentos de Marketing, Supply Chain (suministro), Cuentas... pero s�, se encargar� de ense�arles c�mo escribir las estrategias de crecimiento de Categor�a, de Portafolio de Productos, de Acomodo de dicho portafolio, de Promoci�n y les ense�ar� sus procesos.Espero disfruten este libro tanto como disfrute escribirlo y me quedo a sus �rdenes para toda informaci�n adicional en los datos de contacto incluidos en este libro.

Estrategias de diferenciación. Desafío para un retail eficiente

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Publisher : ESIC
ISBN 13 : 841712957X
Total Pages : 64 pages
Book Rating : 4.4/5 (171 download)

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Book Synopsis Estrategias de diferenciación. Desafío para un retail eficiente by : Agustín López-Quesada

Download or read book Estrategias de diferenciación. Desafío para un retail eficiente written by Agustín López-Quesada and published by ESIC. This book was released on 2018-01-19 with total page 64 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La reflexión inicial en el ámbito estratégico de marketing es desconectarte para volver a conectar, también los clásicos lo denominan salir de la zona de confort, reinventarse o quizá resetearse, con el objetivo de no perder foco en los cambios que se producen en el mercado. La tecnología está siendo el eje principal del cambio y en algunos casos puede hacernos perder lo básico, atención al cliente o nivel de servicio, como dicen Ridderstrale y Nordströn: «La tecnología no nos hace menos estúpidos, simplemente nos hace estúpidos de manera más rápida». Muchas empresas han entrado en «encefalograma plano», han perdido vitalidad y valor, su proyecto está agotado, o se reinventan o desaparecen. «Si dentro de cinco años sigue en el mismo negocio en que está ahora, estará fuera del negocio.» KOTLER Indice: Introducción.- La gestión, premisa de una buena planificación.- Estrategia.- Estrategias competitivas.- Tipología estratégica.- Bibliografía.

Estrategia en el punto de venta

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ISBN 13 : 9788415284116
Total Pages : 155 pages
Book Rating : 4.2/5 (841 download)

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Book Synopsis Estrategia en el punto de venta by : Muntsa Vilalta Cambra

Download or read book Estrategia en el punto de venta written by Muntsa Vilalta Cambra and published by . This book was released on 2011 with total page 155 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Estrategias de ventas para vendedores profesionales

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Publisher : José Manuel Ángel
ISBN 13 : 9584957252
Total Pages : 252 pages
Book Rating : 4.5/5 (849 download)

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Book Synopsis Estrategias de ventas para vendedores profesionales by : José Manuel Ángel

Download or read book Estrategias de ventas para vendedores profesionales written by José Manuel Ángel and published by José Manuel Ángel. This book was released on 2022-04-19 with total page 252 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Esta obra le mostrará al lector, en forma sencilla y práctica, los diferentes aspectos que debe saber para el logro de una venta efectiva. Está compuesta partiendo de temas simples, eso sí fundamentales para las ventas, hasta llegar a temas complejos pero de fácil comprensión, como el plan estratégico relacionado con una cadena de supermercados o de un distribuidor. El libro está estructurado en veinte capítulos. Todos ellos se integran en los temas centrales, esenciales de las ventas y, claro, del liderazgo implícito en ellas. Se han incluido los temas de liderazgo en ventas. Esto es fundamental para vendedores que quieren ser supervisores, también para personas que ya lo son o para gerentes que desean mejorar sus conocimientos y habilidades en el manejo de equipos de ventas.

Marketing en el punto de venta

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Publisher : Ediciones Paraninfo, S.A.
ISBN 13 : 8497323815
Total Pages : 208 pages
Book Rating : 4.4/5 (973 download)

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Book Synopsis Marketing en el punto de venta by : LOBATO GOMEZ, FRANCISCO

Download or read book Marketing en el punto de venta written by LOBATO GOMEZ, FRANCISCO and published by Ediciones Paraninfo, S.A.. This book was released on 2005-01-01 with total page 208 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este manual aborda desde una perspectiva muy actual y pegada a la práctica, las cuestiones más relevantes del Merchandising. A través del desarrollo equilibrado y secuencial de los diferentes tipos de contenidos que forman el libro, el lector adquirirá conocimientos y destrezas que le permitirán planificar, dirigir y ejecutar acciones de merchandising en cualquier tipo de establecimiento comercial, utilizando las más modernas herramientas desarrolladas por la informática y la aplicación del trade marketing.

Gestión del punto de venta

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Publisher : Editorial Vértice
ISBN 13 : 8492578467
Total Pages : 129 pages
Book Rating : 4.4/5 (925 download)

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Book Synopsis Gestión del punto de venta by :

Download or read book Gestión del punto de venta written by and published by Editorial Vértice. This book was released on 2007 with total page 129 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: En el comercio, lo primordial es ofrecer un adecuado servicio al cliente, razón por la cual resultan de tanta importancia las actividades realizadas en el propio punto de venta que redunden en ese servicio y en la calidad del mismo. En esta línea, este libro contiene información tanto sobre el establecimiento de las políticas de marketing más adecuadas en función del entorno del local comercial como sobre aspectos más relacionados con la mera gestión: compras, atención al cliente, control de caja. Índice: Tema 1. Aplicación del marketing al comercio. Tema 2. La comunicación en el pequeño comercio. Tema 3. Merchandising. Tema 4. La animación del punto de venta. Tema 5. Atención al cliente. Tema 6. El servicio al cliente. Tema 7. Gestión de compras. Tema 8. El control de caja.

El plan de ventas

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Publisher : ESIC Editorial
ISBN 13 : 9788473565301
Total Pages : 156 pages
Book Rating : 4.5/5 (653 download)

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Book Synopsis El plan de ventas by : Gregorio Fernández-Balaguer

Download or read book El plan de ventas written by Gregorio Fernández-Balaguer and published by ESIC Editorial. This book was released on 2008 with total page 156 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Combinando rigor y humor, esta guía práctica, ya en su 3a edición, es una herramienta que ayuda a los directores comerciales y jefes de ventas en su actividad principal, la planificación de las ventas y su ejecución. Ayudándose de múltiples citas de diferentes autores de todos los tiempos, han demostrado que para realizar un plan de ventas, hay que tener, además de una alta capacidad de planificación, análisis y establecimiento de objetivos, habilidades de comunicación y visión estratégica para implementarlo en las organizaciones y empresas, cada vez más globales e interdependientes que intentan dar respuesta al "consumidor global" en todos los mercados. El libro anima a la toma de decisiones y aunque toda decisión implica un riesgo, con cierto grado de confianza y compromiso, encontraremos en él respuestas a través de las reflexiones y aplicaciones prácticas que se proponen. Dirigido a: responsables comerciales con responsabilidad en gestión de equipos comerciales, estudiantes de grado y postgrado en áreas de marketing y ventas. Autores: Gregorio Fdez.-Balaguer ha ocupado diferentes cargos de responsabilidad comercial y ha desarrollado proyectos de estrategia comercial. Actualmente es coordinador técnico y miembro del Comité Asesor de la Escuela de Ventas de ESIC. Javier Molina ha desarrollado proyectos de estrategia, estructura, operativa y planificación de ventas así como entrenamientos comerciales a fuerzas de venta y canales. Actualmente es coordinador técnico y miembro del Comité Asesor de la Escuela de Ventas de ESIC. ÍNDICE: 1.- Relaciones entre marketing y ventas. 2.- El plan de ventas. 3.- Descripción de la situación actual. 4.- Análisis de la situación. 5.- Establecimiento de objetivos. 6.- Estrategia de medios y valoración económica. 7.- Programas y presupuestos detallados. 8.- Sistemas de información y control. 9.- Epílogo.

Merchandising. Auditoría de marketing en el punto de venta

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Publisher : ESIC Editorial
ISBN 13 : 841598667X
Total Pages : 488 pages
Book Rating : 4.4/5 (159 download)

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Book Synopsis Merchandising. Auditoría de marketing en el punto de venta by : Ricardo Palomares Borja

Download or read book Merchandising. Auditoría de marketing en el punto de venta written by Ricardo Palomares Borja and published by ESIC Editorial. This book was released on 2015-02-26 with total page 488 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: ¿Qué hacen las empresas retail que más venden? Sin duda son muchos los factores que determinan el éxito para vender más en el comercio minorista. Con el propósito de analizar, valorar y diagnosticar los factores que contribuyen a aumentar las ventas, esta obra pone de manifiesto aquellos parámetros que constituyen las ideas clave, donde se generan las estrategias de merchandising en las que se basan las empresas retail de éxito, para vender más, siendo más rentables y competitivas. En la actualidad el comercio minorista se enfrenta a uno de los mayores retos de su larga historia, motivado principalmente por factores de carácter tecnológico y social. Las nuevas tecnologías han impulsado la aparición de formatos comerciales más originales e innovadores, mediante la puesta en marcha de novedosas estrategias de comercialización, basadas en técnicas de inbound marketing y ecommerce, modificando el comportamiento de compra de los clientes, y con ello, dando lugar a un nuevo paradigma en el proceso de comunicación comercial entre las empresas y los consumidores. La supremacía del consumidor impone cada día nuevas fórmulas más creativas para poder llegar a venderle, más allá de satisfacer sus necesidades y deseos, por lo que las empresas retail tratan de impresionar e incluso emocionar a un cliente cada día más informado y exigente, mediante la estimulación de sus cinco sentidos, con el fin de que pueda experimentar sensaciones agradables y como resultado, lograr una experiencia de compra memorable en el punto de venta, tanto en el comportamiento de «hacer la compra» como de «ir de compras». Esta obra representa en sí misma una valiosa herramienta de marketing, ya que el contenido de la misma permite identificar, analizar y valorar los parámetros directamente relacionados con la gestión estratégica del merchandising en el punto de venta, mediante un innovador proceso metodológico por el cual, se establece un diagnóstico preciso de la situación del comercio minorista, así como la consecución de un plan de acción eficaz para la toma de decisiones, proponiendo acciones de mejora e ideas clave para vender más, en un sector cada día más cualificado y en un mercado cada vez más competitivo. Índice Introducción.- Diseño de la arquitectura interior.- Gestión estratégica del surtido I.- Estrategias de localización del surtido sobre la superficie de ventas.- Gestión estratégica del surtido II.- Estrategias de presentación del surtido en el lineal.- Tecnología e innovación.- Bibliografía.

Estrategia de venta personal

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ISBN 13 :
Total Pages : 228 pages
Book Rating : 4.A/5 ( download)

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Book Synopsis Estrategia de venta personal by :

Download or read book Estrategia de venta personal written by and published by . This book was released on 1980 with total page 228 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Estrategia en el punto de venta

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ISBN 13 : 9788492601899
Total Pages : 155 pages
Book Rating : 4.6/5 (18 download)

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Book Synopsis Estrategia en el punto de venta by : Muntsa Vilalta Cambra

Download or read book Estrategia en el punto de venta written by Muntsa Vilalta Cambra and published by . This book was released on 2010 with total page 155 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Técnicas de venta

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Publisher : Ediciones Paraninfo, S.A.
ISBN 13 : 8428334587
Total Pages : 190 pages
Book Rating : 4.4/5 (283 download)

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Book Synopsis Técnicas de venta by : CARRASCO FERNÁNDEZ, SOLEDAD

Download or read book Técnicas de venta written by CARRASCO FERNÁNDEZ, SOLEDAD and published by Ediciones Paraninfo, S.A.. This book was released on 2014-01-01 with total page 190 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: En un contexto en que el sector comercial es pilar fundamental de la economía, las técnicas de venta se presentan como herramientas imprescindibles para lograr que necesidades y deseos de los consumidores se materialicen en acciones de compra. Vender consiste en persuadir a los demás a comprar y dominar este arte es esencial para todo profesional de la venta. Este manual aborda todas las técnicas al alcance de los vendedores, desde que se constata la existencia de una necesidad en el mercado hasta que la compra se lleva a efecto. Así, procesos de venta, aplicación de técnicas, seguimiento y fidelización de clientes, resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta son algunos de los aspectos tratados con rigor, sencillez y claridad. Numerosos gráficos, tablas y supuestos prácticos completan el estudio exhaustivo que se realiza sobre las técnicas de venta empleadas en la actualidad, desde las más tradicionales hasta las que se apoyan en las tecnologías más recientes e innovadoras. La obra responde exactamente al contenido curricular y normativo definido en los Reales Decretos que regulan los diferentes certificados de profesionalidad en los que se integra esta UF 0031 titulada Técnicas de venta. Se trata de un contenido transversal, presente en varios certificados de la familia profesional de comercio y marketing: Gestión comercial de ventas, Actividades de gestión del pequeño comercio y Actividades de venta, todos ellos regulados respectivamente por los RD 1694/2011 de 18 de noviembre, 614/2013 de 2 de agosto, 982/2013 de 13 de diciembre y 1377/2008 de 1 de agosto modificado por el 1522/2011 de 31 de octubre. En definitiva presentamos un manual imprescindible para cuantos desempeñan su labor profesional en el entorno comercial y de las ventas. Soledad Carrasco Fernández es profesora de FP desde 1985 y licenciada en Derecho por la UNED. Funcionaria de carrera en la familia profesional de Administración y gestión, ha desarrollado su labor profesional en institutos de enseñanza pública de Extremadura, Baleares y Madrid. Actualmente imparte clases en el IES Luis Buñuel de Móstoles. Tutora en centros de trabajo.

Shopper marketing

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Publisher : Profit Editorial
ISBN 13 : 8415735464
Total Pages : 281 pages
Book Rating : 4.4/5 (157 download)

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Book Synopsis Shopper marketing by : Markus Stählberg

Download or read book Shopper marketing written by Markus Stählberg and published by Profit Editorial. This book was released on 2013-02-07 with total page 281 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Escrito por más de 30 expertos en el tema de todo el mundo, Shopper Marketing expone los medios más eficaces de convertir en compradores efectivos a los compradores potenciales que se encuentran en el punto de compra. Shopper Marketing (marketing centrado en el comprador y en el punto de venta) investiga el tema de las iniciativas de marketing que van dirigidas a las personas que entran a curiosear o comprar en las tiendas y a las que se puede influir su toma de decisión definitiva. Es posible que el shopper marketing sea un campo del marketing relativamente nuevo, pero las inversiones económicas que se realizan en dicho campo aumentan año tras año. Según estudios recientes, el shopper marketing crece incluso más rápidamente que la publicidad en Internet. Tan sólo el 5 por ciento de los compradores son fieles a una sola marca dentro de una categoría de productos. Estos resultados demuestran que existen unas oportunidades enormes para influir y cambiar las decisiones de los clientes en el momento en que están realizando de verdad sus compras—y Shopper Marketing podrá mostrarle exactamente el modo de conseguirlo. -Esta obra de fácil comprensión ofrece consejos prácticos sobre las necesidades y tendencias de compradores. - Incluye un prólogo de Philip Kotler, gurú mundial del marketing -De lectura obligada para todos los profesionales del marketing y de las ventas en general y al por menor, así como para los estudiantes de ventas y marketing. -Entornos de punto de venta, estrategias y campañas de shopper marketing, relaciones en el punto de venta, presentación efectiva del envase del producto (packaging) y muchas cosas más.

Dirección estratégica de vendedores

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Author :
Publisher : Ediciones Díaz de Santos
ISBN 13 : 9788487189654
Total Pages : 152 pages
Book Rating : 4.1/5 (896 download)

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Book Synopsis Dirección estratégica de vendedores by :

Download or read book Dirección estratégica de vendedores written by and published by Ediciones Díaz de Santos. This book was released on 1990-12-13 with total page 152 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Durante mucho tiempo los vendedores sólo fueron herramientas de ventas. En losmercados de hoy es necesario convertirlos en instrumentos demarketing.

Políticas y estrategias de promoción de ventas y merchandising

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Author :
Publisher : Ediciones Díaz de Santos
ISBN 13 : 9788479782696
Total Pages : 134 pages
Book Rating : 4.7/5 (826 download)

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Book Synopsis Políticas y estrategias de promoción de ventas y merchandising by : José María Ferré Trenzano

Download or read book Políticas y estrategias de promoción de ventas y merchandising written by José María Ferré Trenzano and published by Ediciones Díaz de Santos. This book was released on 1996-10 with total page 134 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: A través de un sinfín de guías, prontuarios, esquemas y recomendaciones puede usted diseñar la estrategia promocional más adecuada para su producto, entendiendo cuando debe realizarse una promoción, a quién debe ir dirigida y cuál debe ser la técnica o solución promocional más adecuada y efectiva para poder lograr sus objetivos comerciales. Al mismo tiempo le sugiere caminos para poder hallar nuevas ideas promocionales lo suficientemente creativas como para adelantarse a su competencia sin necesidad de caer en el abuso masivo y repetitivo de la promoción que pueda resultar tan peligroso para la imagen de su marca. Todo ello además completado con unas prácticas recomendaciones que le serán muy útiles para poder gestionar y organizar eficazmente la logística de una promoción, tanto a nivel de la planificación y control de su cuenta de explotación, así como para lograr la máxima colaboración y eficacia de la Agencia promocional.