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Documentacion Del Sistema De Gestion De La Calidad Cumpliendo La Norma Iso 90012008 Para La Empresa Drogueria San Carlos En La Ciudad De Pereira
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Book Synopsis Documentación del sistema de gestión de la calidad cumpliendo la Norma ISO 9001:2008 para la empresa: Droguería San Carlos en la ciudad de Pereira by : Angela Maria Giraldo Quiceno
Download or read book Documentación del sistema de gestión de la calidad cumpliendo la Norma ISO 9001:2008 para la empresa: Droguería San Carlos en la ciudad de Pereira written by Angela Maria Giraldo Quiceno and published by . This book was released on 2013 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen:El presente trabajo describe la documentación del sistema de gestión de la calidad según la norma ISO 9001:2008 de la empresa: Droguería San Carlos en la ciudad de Pereira, dicha documentación está conformada por el manual de calidad, el manual de funciones y el manual de procedimientos, además de un diagnóstico de la documentación existe en la empresa al momento de iniciar la documentación y el diseño de la planeación estratégica.
Book Synopsis Documentación del sistema de gestión de calidad norma ISO 9001:2008 Importgraf Digital Pereira by : Yuly Mildred Suárez Vargas
Download or read book Documentación del sistema de gestión de calidad norma ISO 9001:2008 Importgraf Digital Pereira written by Yuly Mildred Suárez Vargas and published by . This book was released on 2010 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: Actualmente, el tema de la calidad ha tomado un valor significativo para todas las empresas que deseen permanecer en un mercado globalizado y cada vez más competitivo, para garantizar altos estándares de calidad en un producto y sostener un buen margen de venta en el mercado, es necesario que las empresas cuenten con sistemas de evaluación y control de la calidad como lo determina la Norma ISO 9001:2008. La Norma ISO 9001:2008 promueve la adopción de un enfoque a procesos para el desarrollo, implementación y mejora continua de la eficacia de un sistema de gestión de la calidad, para incrementar la ventaja competitiva en el mercado y la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos. La empresa Importgraf Digital, ha decidido documentar el sistema de gestión de calidad, como una estrategia organizacional que le permita organizar colectivamente todas las áreas de la empresa, buscando mejorar los procesos productivos y ofrecer un producto diferenciador y satisfactorio para los clientes.
Book Synopsis Documentación del sistema de gestión de calidad Norma ISO 9001:2008 en el almacén Todo Repuestos by : Kelly Maritza Parra Henao
Download or read book Documentación del sistema de gestión de calidad Norma ISO 9001:2008 en el almacén Todo Repuestos written by Kelly Maritza Parra Henao and published by . This book was released on 2013 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen:La calidad, se ha convertido en un requisito indispensable para sobrevivir en un mercado altamente competitivo. Por consiguiente toda empresa que desee permanecer en el mercado debe dar garantía de calidad y confiabilidad de los productos y/o servicios que se le ofrece a los clientes usando como medio estratégico para alcanzar sus metas y los objetivos basándose en un sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001:2008. Este proyecto tiene como fin, estructurar un sistema de gestión de calidad en ALMACÉN TODO REPUESTOS, basados en los lineamientos de la norma ISO 9001:2008, cumpliendo con todos sus requisitos a través de la documentación de los elementos 4. Sistema de Gestión de la Calidad, 5. Responsabilidad de la Dirección, 6. Gestión de los Recursos, 7. Realización del Producto, 8. Medición, análisis y mejora. Con este proyecto, se pretende igualmente medir, verificar, controlar y mejorar continuamente la calidad de los servicios, aplicando cuando sean necesarias las medidas correctivas y preventivas para lograrlo. Esta documentación es un medio para que la empresa alcance las metas y los objetivos propuestos, basados en una mejora de calidad y mejoramiento continuo de los productos lo cual le puede garantizar su competitividad y permanencia en el mercado.
Book Synopsis Documentación del sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2008 en la empresa Creaciones Top Blue Jeans by : Blanca Nubia Naranjo Hurtado
Download or read book Documentación del sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2008 en la empresa Creaciones Top Blue Jeans written by Blanca Nubia Naranjo Hurtado and published by . This book was released on 2010 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: La calidad es un factor muy importante para toda empresa que desea expandirse en el mercado y obtener un reconocimiento por sus productos y servicios, en la actualidad es indispensable que las empresas inviertan tiempo y recursos para implementar sistemas de gestión de calidad, pues esto será más que un gasto una inversión que se verá reflejada con el mejoramiento de los procesos, disminución de perdidas en tiempo y suministros, así como la confiabilidad de los clientes y crecimiento en el mercado. Este proyecto tiene como fin, crear la documentación de un sistema de gestión de calidad en la empresa TOP BLUE JEANS, basados en los lineamientos de la norma ISO 9001:2008, cumpliendo con todos sus requisitos a través de la documentación de los elementos 4. Sistema de Gestión de la Calidad, 5. Responsabilidad de la Dirección, 6. Gestión de los Recursos, 7. Realización del Producto, 8. Medición, análisis y mejora. El proyecto se inició con una reunión con el administrador el cual expresó las necesidades que se tienen en la empresa y la posibilidad de realizar una documentación de calidad con el propósito de mejorar continuamente. Para la recolección de información todos los empleados de la empresa colaboraron aportando sus conocimientos en cada área y con esto se logró hacer el manual de procedimientos por procesos. También se adaptó al trabajo el manual de funciones que tiene la empresa para unificar la documentación. Posteriormente se elaboró el manual de calidad, se recopilaron los formatos y se procedió luego a la revisión por parte tanto del señor Mauricio Álvarez Posada de TOP BLUE JEANS, como del director del trabajo de grado el Ingeniero Carlos Alberto Buriticá. Para finalizar se hicieron las correcciones necesarias para garantizar un buen trabajo.
Book Synopsis Documentacion del sistema de gestion de calidad norma iso 9001:2000 en el instituto de patologia de occidente by : Gladys Maria Montejo Gutierrez
Download or read book Documentacion del sistema de gestion de calidad norma iso 9001:2000 en el instituto de patologia de occidente written by Gladys Maria Montejo Gutierrez and published by . This book was released on 2005 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: La norma ISO 9001, es el metodo de trabajo qeu busca mejorar la calidad y satisfaccion al consumidor. La version actual, es del año 2000 ISO 9001:2000, que ha sido adoptada como modelo a seguir para obtener la certificacion de calidad, que es en ultimas a lo que debe de aspirar toda empresa competitiva, que quiera permanecer y sobrevivir en el exigente mercado actual. Estos principios basicos de la gestion de calidad, son reglas de caracter social encaminadas a mejorar la marcha y funcionamiento de una organizacion. Estas normas, han de combinarse con los principios tecnicos para conseguir una mejora de la satisfaccion del consumidor. El presente trabajo busca documentar en el Instituto de Patologia de Occidente un sistema de gestion de la calidad basado en la norma ISO 9001:2000 con el fin de cumplir los requisitos exigidos en los elementos 4. sistemas de gestion de la calidad. 5. Responsabilidad de la Direccion, 6.Gestion de los recursos, 7.Realizacion del proyecto y 8. Medicion, analisis y Mejora.
Book Synopsis Documentación del Sistema de Gestión de Calidad bajo la Norma ISO 9001:2008 en la constructora Civilcol S.A.S en la ciudad de Pereira en el año 2011 by : Claudia Patricia Gallego Rivera
Download or read book Documentación del Sistema de Gestión de Calidad bajo la Norma ISO 9001:2008 en la constructora Civilcol S.A.S en la ciudad de Pereira en el año 2011 written by Claudia Patricia Gallego Rivera and published by . This book was released on 2012 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: La calidad, se ha convertido en un requisito indispensable para sobrevivir en un mercado altamente competitivo. Por consiguiente toda empresa que desee permanecer en el mercado debe dar garantía de calidad y confiabilidad de los productos y/o servicios que ofrece usando como medio estratégico para alcanzar sus metas un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2008...
Book Synopsis Documentacion del Sistema de Gestion de Calidad Norma ISO 9001:2008 fundacion Hogar de Los Muchachos by : Carlos Mauricio Guapacha Marín
Download or read book Documentacion del Sistema de Gestion de Calidad Norma ISO 9001:2008 fundacion Hogar de Los Muchachos written by Carlos Mauricio Guapacha Marín and published by . This book was released on 2012 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: Todas las organizaciones quisieran mejorar el modo en que operan tanto si supone aumentar su participación en el mercado, reducir los costos, gestionar los riesgos con mayor eficacia y mejorar la satisfacción de los clientes. Un sistema de gestión de la calidad proporciona el marco necesario para supervisar y mejorar el rendimiento de cualquier área que se elija. La fundación HOGAR DE LOS MUCHACHOS es una entidad de carácter privado, sin ánimo de lucro y de interés colectivo. Está conformada en el modelo de comunidad terapéutica mixto, es decir, integrado por un equipo interdisciplinario de profesionales en las áreas bio-psico-social y operadores terapéuticos brindando un abordaje integral al fenómeno del abuso de sustancias psicoactivas. Este trabajo tiene como objetivo realizar un diagnostico general de la Fundación HOGAR DE LOS MUCHACHOS dando inicio a la documentación de todos los numerales de la norma ISO 9001:2008 con el fin de conseguir posteriormente la certificación del sistema de gestión de calidad.
Book Synopsis Documentación de la Norma ISO 9001-2008 para La Empresa Auditar asesorías contables, tributarias y financieras de la ciudad de Pereira by : Catalina Arboleda Gallego
Download or read book Documentación de la Norma ISO 9001-2008 para La Empresa Auditar asesorías contables, tributarias y financieras de la ciudad de Pereira written by Catalina Arboleda Gallego and published by . This book was released on 2012 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: la calidad siempre ha jugado un papel importante en el aseguramiento de nuevos mercados, así como la retención de aquellos mercados ya existentes, pero sin duda alguna, en estos tiempos de mercados competitivos, el aseguramiento de la calidad y los sistemas de gestión de la calidad se han vuelto aun más relevantes, Por consiguiente toda empresa que desee permanecer en el mercado debe dar garantía de calidad y confiabilidad de los productos y/o servicios que ofrece usando como medio estratégico para alcanzar sus metas un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2008. Es por esto, que este proyecto busca estructurar un sistema de gestión de calidad en la empresa AUDITAR, basados en los lineamientos de la norma ISO 9001:2008, cumpliendo con todos sus requisitos a través de la documentación de los elementos, Sistema de Gestión de la Calidad, Responsabilidad de la Dirección, Gestión de los Recursos, Realización del Producto, Medición, análisis y mejora. Se pretende igualmente planear, medir, controlar y mejorar la calidad de los servicios, aplicando las medidas correctivas y de mejora necesarias para lograrlo.
Book Synopsis Diseño de la documentación exigida por la Norma ISO 9001:2008 para el Sistema de Gestión de la Calidad del laboratorio Aliscca S.A.S. by : Jessica Ramirez Malaver
Download or read book Diseño de la documentación exigida por la Norma ISO 9001:2008 para el Sistema de Gestión de la Calidad del laboratorio Aliscca S.A.S. written by Jessica Ramirez Malaver and published by . This book was released on 2013 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: Este proyecto tiene como finalidad alcanzar la conformidad con el cumplimiento de los requisitos de documentación en base a la norma NTC-ISO 9001:2008 para el laboratorio ALISCCA S.A.S. con el fin de estar un paso más cerca a la certificación y alcanzar altos niveles de calidad para mejorar la competitividad y la satisfacción al cliente El desarrollo del trabajo se presenta a través de varias etapas, inicialmente se realiza un diagnostico de situación actual del laboratorio frente al cumplimiento de los requisitos de documentación, como base para la construcción de la documentación necesaria y así cumplir con los objetivos propuestos. Se establecen las necesidades de los clientes y las expectativas de la empresa para documentar la política y los objetivos de calidad, además del direccionamiento estratégico, que sirven como lineamientos para direccionar la empresa hacia una gestión global de calidad en todos sus procesos con el fin de incrementar la satisfacción de sus clientes. Se continua con la construcción del mapa de procesos de la empresa y se procede a realizar la caracterización de dichos procesos para establecer las interacciones entre sí como necesarias para el funcionamiento de la empresa, de esta forma se puede empezar con la documentación de los procedimientos exigidos por la norma con la ayuda del personal de la empresa y la gerencia...
Book Synopsis Documentación del sistema de gestión de la calidad bajo los requisitos de la Norma ISO 9001:2008 en la empresa "Promasivo S.A.". by : Gladys Lorena Gómez García
Download or read book Documentación del sistema de gestión de la calidad bajo los requisitos de la Norma ISO 9001:2008 en la empresa "Promasivo S.A.". written by Gladys Lorena Gómez García and published by . This book was released on 2011 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: La calidad puede entenderse como la capacidad para identificar las necesidades y expectativas de los clientes y demás partes interesadas para satisfacerlas, cumpliendo los requerimientos del producto o servicio ofrecido, esto adquiere cada vez más importancia en la gestión de las empresas, de ahí que los gerentes reconozcan que se pueden obtener ventajas competitivas sustanciales mediante el desarrollo de sistemas de gestión de calidad. Por ello los sistemas de gestión de la calidad basados en las normas ISO 9001, que reflejan el consenso internacional en este tema, han cobrado una gran popularidad y muchas organizaciones se han decidido a tomar el camino de documentarlo e implementarlo. La finalidad de este trabajo es diseñar la documentación necesaria para implementar un sistema de gestión de calidad atendiendo cada uno de los requisitos de la Norma ISO 9001:2008; logrando de esta manera medir y controlar los procesos desarrollados en la empresa y mejorar continuamente la calidad del servicio ofrecido. Esta documentación es un medio para que la empresa alcance las metas propuestas basados en una cultura de calidad y mejoramiento continuo lo cual le puede garantizar su competitividad y permanencia en el mercado.
Book Synopsis Documentación del Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo a los requisitos de la norma NTC-ISO 9001:2008 en la empresa Inversiones y Destinos S.A. by : Yiseth Paulina Aguirre Vasquez
Download or read book Documentación del Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo a los requisitos de la norma NTC-ISO 9001:2008 en la empresa Inversiones y Destinos S.A. written by Yiseth Paulina Aguirre Vasquez and published by . This book was released on 2010 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: El conjunto de normas ISO 9000 busca la estandarización de los procesos dentro de una organización buscando contar con un sistema de gestión de la calidad que garantice un proceso de mejora continua, un aumento en la productividad y un mayor compromiso con la satisfacción del cliente. Su objetivo principal es la de buscar la estandarización de normas de productos, servicios y seguridad para las empresas u organizaciones a nivel internacional. Es por eso, que este proyecto busca estructurar un sistema de gestión de calidad en la organización INVERSIONES Y DESTINOS S.A., basados en los lineamientos de la norma ISO 9001:2010, cumpliendo con todos sus requisitos a través de la documentación de sus elementos, Sistema de Gestión de la Calidad, Responsabilidad de la Dirección, Gestión de los Recursos, Realización del Producto, Medición, análisis y mejora. Igualmente, a través de este Trabajo, se pretende medir, controlar y mejorar continuamente la calidad de los servicios, aplicando cuando sean necesarias, las medidas correctivas y preventivas para lograrlo. Esta documentación es un medio para que la empresa alcance las metas propuestas basados en una cultura de calidad lo cual le puede garantizar su competitividad y permanencia en el mercado.
Book Synopsis Documentación del sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2015 en la empresa oficinas y modulares S.A.S de la ciudad de Pereira by : Tatiana Garzón Zuluaga
Download or read book Documentación del sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2015 en la empresa oficinas y modulares S.A.S de la ciudad de Pereira written by Tatiana Garzón Zuluaga and published by . This book was released on 2016 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: Los cambios del entorno, la globalización de los mercados y la exigencia de los clientes han impulsado a la organización a implementar un Sistema de gestión de calidad que pretenderá satisfacer sus requerimientos y cumplir con los estándares de más alta calidad en nuestros productos Se realiza un diagnóstico que permite entender el panorama del estado inicial, identificando puntos críticos y vulnerables de la organización. Se establece el direccionamiento estratégico de la compañía tomando en cuenta lo ya existente. Con el fin de evitar los incumplimientos de requisitos exigidos por la norma, se continúa con la creación de la política y los objetivos de calidad, paso siguiente fue la caracterización de los procesos, encontrando la interrelación, la documentación, diseño de perfiles de cargo, indicadores de cada área, que permita la medición de los procesos, y así tener siempre un panorama del estado actual de la organización. Continuando así con los planes de mantenimiento de las máquinas, creación de formatos y registros, soporte para seguimiento de los procesos, instructivos y procedimientos...
Book Synopsis Documentación del sistema de gestión de la calidad acorde a la norma NTC ISO 9001:2008 en la empresa "Unicarga Ltda". by : Rodrigo Ramirez Trujillo
Download or read book Documentación del sistema de gestión de la calidad acorde a la norma NTC ISO 9001:2008 en la empresa "Unicarga Ltda". written by Rodrigo Ramirez Trujillo and published by . This book was released on 2012 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: Las empresas están atravesando muchas fases y esto es debido a la fuerte competencia que se a tornado en los últimos años, obligando a las organizaciones a ir adoptando cambios que de una u otra forma estén enfocados a la obtención del mejoramiento continuo y el ir adoptando políticas de calidad que garanticen al cliente que recibirá un servicio totalmente confiable. El proceso de certificación requiere diferentes tipos de manuales y formatos para cumplir con la correcta documentación con la norma ISO 9001; cuyo objetivo principal es establecer los procesos, los procedimientos, actividades y documentar todos los formatos que se requieran para la estandarización de los procesos en la empresa bajo los requerimientos de la Norma, con el fin de atraer clientes que anden en búsqueda desconfianza y calidad, consiguiendo por medio de ella la estandarización de los procesos y por supuesto la calidad en el servicio. Cabe resaltar que la empresa de logística Unicarga Ltda con sede en Dosquebradas lo que busca es que el personal que labora en dicha organización crezca con respecto a su grado de conciencia, compromiso, actitud colectiva y comportamiento con respecto a la calidad para que la aplicación le permita garantizar el control de las actividades de la organización que inciden en la calidad de todos sus procesos y así distinguirse entre las demás.
Book Synopsis Documentación de un sistema de gestión de la calidad basado en los requisitos de la Norma Iso 9001:2008 en la empresa Transportes Florida S.A. by : Javier Andres Agudelo Villada
Download or read book Documentación de un sistema de gestión de la calidad basado en los requisitos de la Norma Iso 9001:2008 en la empresa Transportes Florida S.A. written by Javier Andres Agudelo Villada and published by . This book was released on 2010 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: El presente trabajo muestra la documentación del sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2008 para la empresa Transportes Florida S.A; con esta se busca llevar a que el sistema funcione de una manera eficaz y lograr la certificación de la empresa. Durante el desarrollo de este trabajo se tuvo en cuenta la documentación que existía en la empresa y las necesidades planteadas por las personas al igual que los requisitos exigidos por la norma. Como resultado de este trabajo se obtienen los manuales de funciones, procedimientos y de calidad adecuados a las necesidades de la empresa.
Book Synopsis Documentación del sistema de gestión de calidad según la Norma Técnica Colombiana ISO 9001:2008 para la empresa Pastelería y Panificadora Mi Ponque by : Maria Del Mar Mejia Muñoz
Download or read book Documentación del sistema de gestión de calidad según la Norma Técnica Colombiana ISO 9001:2008 para la empresa Pastelería y Panificadora Mi Ponque written by Maria Del Mar Mejia Muñoz and published by . This book was released on 2014 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen:Es claro que las normas fueron creadas para la estandarización y organización de cualquier proceso, es por esto que la Norma Técnica ISO 9001:2008 se utiliza para la estandarización de procesos dentro de las organizaciones, con el fin de crear un Sistema de Gestión de Calidad que mejore y organice la manera en que se estructura una empresa y de esta forma poder tener bajo control todos los procesos y todo lo que ocurre dentro de esta, para así trabajar en pro de la mejora continua y poder aumentar la productividad y el compromiso con el cliente. Por esta razón el presente trabajo es la estructuración del Sistema de Gestión de Calidad en la empresa Panificadora y pastelería MI PONQUÉ con base a los lineamientos de la norma ISO 9001:2008. Aquí puede encontrar los requisitos de la norma aplicados a la empresa, estos son, la documentación de los procesos, Sistema de Gestión de Calidad, Gestión de recursos, Realización del producto, Medición, Análisis y mejora. También se encuentra todo lo referente a las acciones correctivas y preventivas que deben ser aplicadas para la mejora continua, esto garantizará la competitividad de MI PONQUÉ frente a otras empresas en el mercado y la guiará hacia un crecimiento exitoso.
Book Synopsis Estructuracion de la documentacion para la implementación de un Sistema de Gestion de la Calidad con base en la Norma ISO 9001:2008 en la empresa C.I. Creaciones Ambrosía S.A. by : Diana Carolina Guerrero
Download or read book Estructuracion de la documentacion para la implementación de un Sistema de Gestion de la Calidad con base en la Norma ISO 9001:2008 en la empresa C.I. Creaciones Ambrosía S.A. written by Diana Carolina Guerrero and published by . This book was released on 2009 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: Este trabajo presenta el proceso de cómo se desarrolló la documentación del sistema de gestión de calidad de la empresa C.I. Creaciones Ambrosía S.A. con base en la norma internacional ISO 9001:2008. Para iniciar, se realizó un diagnóstico sobre la situación actual de la empresa, por ello se elaboró un inventario de documentos, los cuales se analizaron y compararon con respecto a los requisitos exigidos por la norma; así mismo se definieron la política y objetivos de calidad tomando como base el direccionamiento estratégico de la organización, las expectativas, necesidades y requisitos del cliente, de la organización y de las partes interesadas. Posteriormente se definieron los procesos de la organización, identificando los estratégicos, misionales y de apoyo, para establecer así el mapa de procesos y la caracterización de los mismos. De acuerdo con las actividades definidas en cada proceso, se establecieron procedimientos con sus respectivos registros para explicar paso a paso las actividades más relevantes de los procesos, con el fin de aclarar conceptos y de manejar el sistema bajo los mismos parámetros. Por último se elaboró el Manual de Calidad de la organización donde se establecen los aspectos correspondientes al Sistema de Gestión de Calidad, procedimientos y el cumplimiento de los requisitos de la Norma ISO 9001:2008.
Book Synopsis Documentación del Sistema de Gestión de Calidad bajo los lineamientos de la ISO 9001-2008 para la Asociación Nacional de Egresados de La Universidad Tecnológico De Pereira - ASEUTP. by : Andrés Felipe Ramírez Botero
Download or read book Documentación del Sistema de Gestión de Calidad bajo los lineamientos de la ISO 9001-2008 para la Asociación Nacional de Egresados de La Universidad Tecnológico De Pereira - ASEUTP. written by Andrés Felipe Ramírez Botero and published by . This book was released on 2010 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: Adoptar un Sistema de Gestión de la Calidad es una decisión estratégica de cualquier organización encaminada a aumentar la satisfacción del cliente, de tal forma que se garantice la conformidad con sus requisitos y los reglamentarios aplicables. La Norma ISO 9001 ha sido elaborada por el Comité Técnico ISO/TC176 de ISO Organización Internacional para la Estandarización y especifica los requisitos para un buen sistema de gestión de la calidad. La versión actual de ISO 9001 data de noviembre de 2008, y por ello se expresa como ISO 9001:2008. El trabajo tiene como fin documentar el sistema de gestión de calidad bajo los lineamientos de la ISO 9001:2008 para la Asociación Nacional de Egresados de la Universidad Tecnológico de Pereira ASEUTP; así mismo quiere aportar a la voluntad y el compromiso que tiene la UTP, en cabeza de sus directivas, de mantener y fortalecer la armonización, compatibilidad, complementariedad e integridad de sus sistemas de gestión y control, así como el compromiso que tiene la Asociación de trascender y desarrollar sus proyectos para que sus beneficios lleguen no solamente a sus egresados, sino a un conglomerado mayor de personas, garantizando la calidad de los mismos. Este es un aporte importante para que la Asociación alcance sus metas propuestas, basándose en una cultura de calidad y mejoramiento continuo lo cual le puede garantizar su competitividad y permanencia.
