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Demarche Qualite Et Gestion Des Competences
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Book Synopsis RH & compétences dans une démarche qualité by : Benjamin Chaminade
Download or read book RH & compétences dans une démarche qualité written by Benjamin Chaminade and published by Association française de normalisation. This book was released on 2005 with total page 562 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Préconise un management du capital humain par la qualité en application des recommandations du paragraphe 6.2 de la norme ISO 9004 : implication des personnes, gestion des compétences et formation. Ces trois thèmes subdivisés en différents items sont traités selon le principe de la roue d'amélioration de Deming : planifier, réaliser, vérifier, actualiser.
Book Synopsis Démarche qualité et gestion des compétences by : Jean-Marc Dupuy
Download or read book Démarche qualité et gestion des compétences written by Jean-Marc Dupuy and published by . This book was released on 2002 with total page 248 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis La Démarche qualité peut-elle être considérée comme un levier de changement pour le développement des compétences ou mieux encore pour une gestion par les compétences ? by : Dominique BLAZY
Download or read book La Démarche qualité peut-elle être considérée comme un levier de changement pour le développement des compétences ou mieux encore pour une gestion par les compétences ? written by Dominique BLAZY and published by . This book was released on 2002 with total page 250 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Download or read book Skills Management written by Alain Roger and published by John Wiley & Sons. This book was released on 2019-01-03 with total page 218 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Managing skills is at the core of Human Resources Management. Based on previous literature and realized with researchers from Magellan, the Research Center in Management of iaeLyon, Skills Management examines how skills can be analyzed at the individual and collective levels, and investigates the focus on different types of skills – including technical, soft, learning, leadership and emotional skills. The book examines how skills management is applied in various contexts and for various populations, cultures and profiles, with examples ranging from middle managers having to develop organizational skills in a changing environment, to engineers having to develop soft skills beyond their technical skills; from police officers developing emotional skills, to the new skills that are needed when a hospital introduces a new approach to shared leadership. In the concluding chapter, this book also investigates how it is sometimes difficult to focus on skills development when organization needs are focused on flexibility.
Book Synopsis Knowledge Management et Web 2.0 : Outils, méthodes et applications by : CARLIER Alphonse
Download or read book Knowledge Management et Web 2.0 : Outils, méthodes et applications written by CARLIER Alphonse and published by Lavoisier. This book was released on 2013-10-09 with total page 259 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Les sociétés accumulent un volume considérable de connaissances techniques, environnementales, sociales, économiques et fiscales. Elles doivent rester pertinentes dans l’organisation et l’exploitation de cette masse d’information, et également apprendre à collaborer avec les outils de Knowledge Management. Cet ouvrage présente une démarche originale de mise en œuvre d'un système de management des connaissances qui comprend : - l’intégration d'infrastructures et l’utilisation des ressources externes ou internes, - les architectures fonctionnelles et techniques, - les technologies du Web 2.0, - les modes de gestion des connaissances et des métadonnées, - le modèle de traitement adapté, - la circulation des flux de connaissance. Cette évolution des usages nécessite la mise en place de nouveaux modes de management dans l'entreprise afin de préparer, conduire, expliquer les actions et définir les axes stratégiques. Le but étant ici de mettre en place un système efficace de gestion des connaissances évoluant vers des offres de services applicables à toute forme d’organisation : le Knowledge Management.
Author :Eric Sutter Publisher :Association des professionnels de l'information et de la documentation ISBN 13 : Total Pages :330 pages Book Rating :4.:/5 (31 download)
Book Synopsis Documentation, information, connaissances by : Eric Sutter
Download or read book Documentation, information, connaissances written by Eric Sutter and published by Association des professionnels de l'information et de la documentation. This book was released on 2002 with total page 330 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Présente les principes de la démarche qualité appliquée aux produits et services d'information et de documentation. Montre que la carte qualité est un atout majeur pour conquérir de nouveaux clients ou usagers.
Book Synopsis Réussir la démarche qualité by : Florence Gillet-Goinard
Download or read book Réussir la démarche qualité written by Florence Gillet-Goinard and published by Editions Eyrolles. This book was released on 2011-07-07 with total page 186 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Des principes pour donner du sens à la démarche qualité en mettant en avant la primauté du client. Des clés pour que chacun identifie sa contribution à la satisfaction et à la fidélisation du client. Une aide indispensable destinée aux managers qualité afin de les aider à construire une démarche simple et efficace. Les démarches Qualité en entreprise sont parfois vécues de manière enthousiaste, portées par la volonté d'un dirigeant ou celle d'un directeur Qualité. A contrario, elles peuvent être parfois vécues de manière plus douloureuse, perçues comme contraignantes et normatives. Cet ouvrage permet aussi bien aux responsables Qualité qu'à l'ensemble des managers de trouver les bonnes réponses à leurs préoccupations stratégiques ou quotidiennes concernant leur démarche qualité. "Écoute le client, maîtrise tes processus et manage malin" sont les trois crédos des auteurs. Leur discours est centré sur l'approche opérationnelle et les attitudes managériales quotidiennes à développer pour donner au client toute sa place dans l'organisation. Chacun des huit chapitres développe sous forme de conseil pratique une idée centrale en matière de qualité.
Book Synopsis La gestion des compétences by : Claude Lévy-Leboyer
Download or read book La gestion des compétences written by Claude Lévy-Leboyer and published by Editions Eyrolles. This book was released on 2011-07-07 with total page 146 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Maîtriser les principes et les méthodes utiles pour identifier et enrichir les compétences Gérer les carrières en mettant l'accent sur le développement des compétences individuelles Aider les entreprises à identifier les compétences-clés Dans un m
Book Synopsis Démarche compétences et démarche qualité à l'hôpital by : Michel Gantier
Download or read book Démarche compétences et démarche qualité à l'hôpital written by Michel Gantier and published by . This book was released on 2004 with total page 350 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Management des compétences by : Alain Roger
Download or read book Management des compétences written by Alain Roger and published by ISTE Group. This book was released on 2019-02-01 with total page 195 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Au coeur de la gestion des ressources humaines, le management des compétences reste un sujet d’actualité, loin d’être épuisé, fondamental pour le renouvellement des pratiques et le besoin d’adaptation des entreprises. Mais c’est également un exercice contextualisé. C’est pourquoi il est nécessaire d’analyser les contextes spécifiques des organisations afin de comprendre et d’améliorer les compétences individuelles et collectives, techniques, humaines, d’apprentissage ou de leadership, et ce dans des environnements organisationnels très variés. Par des exemples concrets, Management des compétencesétudie le cas des cadres intermédiaires de PME ou d’établissements de santé qui doivent acquérir de nouvelles compétences face à l’évolution du type de leadership, mais également celui des ingénieurs qui doivent développer des compétences humaines à côté de leurs compétences techniques, ou encore celui des policiers qui doivent étendre leurs compétences émotionnelles.
Book Synopsis Socio-Economic Approach to Management Treatise by : Henri Savall
Download or read book Socio-Economic Approach to Management Treatise written by Henri Savall and published by IAP. This book was released on 2023-05-01 with total page 1100 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: The result of half a century of research and experimentation in economics and management, this Treatise is intended for management practitioners. Socio-economic management (SEAM) makes the demands of humanism in professional life and sustainable economic prosperity compatible. It is illustrated with numerous cases from 2,150 companies and organizations from a wide variety of sectors and presents observed and measured results. Most of these chapters are written jointly by managers or executives of companies and organizations, and scholars or consultants involved in the pilot actions. This book is the work of 193 authors, from 16 countries and 4 continents, practitioners or academics in management sciences and management. This reflects the diversity of national and sectoral contexts of SEAM applications. Some chapters situate this concept in relation to the major currents of current thought. Each chapter is preceded by abstracts in French, English and Spanish. The prefaces, signed by Herman Aguinis and Rene Ricol, show the scope of socio-economic theory and management beyond the borders of the company. The book illustrates the international influence (48 countries) of the innovative and robust methods created and developed by the ISEOR team. Socio-economic theory constitutes a "breakthrough innovation", both in terms of its conceptual contribution and the practical methods and tools of its applications. This holistic approach touches on the different functions of the company and its multiple problems. It provides a structured change management method, focused on stimulating Human Potential and on self-financing the development of the company or organization, through the periodic recycling of hidden costs.
Book Synopsis Nouveau guide pratique de gestion des compétences by : Jean Cornelis
Download or read book Nouveau guide pratique de gestion des compétences written by Jean Cornelis and published by Editions Publibook. This book was released on 2008 with total page 309 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis LA QUALITE COMME PROCESSUS DE MISE EN OEUVRE DES COMPETENCES by : Frédéric Canard
Download or read book LA QUALITE COMME PROCESSUS DE MISE EN OEUVRE DES COMPETENCES written by Frédéric Canard and published by . This book was released on 1997 with total page 369 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: LE THEME DE LA QUALITE MARQUE INDENIABLEMENT L'ACTUALITE DES ORGANISATIONS. LA QUALITE N'EST PLUS SEULEMENT LE RESULTAT D'UN CONTROLE DES CARACTERISTIQUES D'UN PRODUIT OU D'UN SERVICE MAIS UN PROJET COLLECTIF D'IDENTIFICATION, D'ANALYSE ET D'AMELIORATION D'UNE GRANDE DIVERSITE DE PROCESSUS DE GESTION. L'OBJET DE CETTE THESE PEUT SE FORMULER PAR LA QUESTION SUIVANTE : QUELS SONT LES PROCESSUS PAR LESQUELS UN PROJET QUALITE SUSCITE UNE MISE EN OEUVRE DE COMPETENCES PAR LES PERSONNES ? AFIN DE REPONDRE A CETTE INTERROGATION, CE TRAVAIL SE PROPOSE D'EXPLICITER LE LIEN COMPLEXE QUI UNIT LE CONTENU D'UN PROJET QUALITE ET LES PROCESSUS PAR LESQUELS DES ACTEURS SONT EN MESURE DE MOBILISER LEURS COMPETENCES AFIN DE DEVELOPPER UN TEL PROJET. IL ETABLIT PREALABLEMENT LE FAIT QUE LA MISE EN OEUVRE DE COMPETENCES DANS UN PROJET QUALITE DEPEND NON SEULEMENT DE SON CONTENU MAIS AUSSI ET SURTOUT DES CONTEXTES CONTRAIGNANTS ET HABILITANTS, OBJECTIFS ET SUBJECTIFS, DANS LESQUELS IL PREND PLACE, AINSI QUE DES PROCESSUS D'APPRENTISSAGE ET D'INTERACTION D'ACTEURS QUI PERMETTENT D'EN COMPRENDRE LE DEROULEMENT. GRACE A UNE METHODOLOGIE QUALITATIVE ET L'ETUDE D'UN PROJET D'EXPERIMENTATION D'UN MANAGEMENT TOTAL DE LA QUALITE DANS UNE ENTREPRISE, CETTE RECHERCHE MET ENSUITE EN EVIDENCE CE LIEN EN CONSIDERANT LES PROCESSUS QUI EMERGENT, LORS DU DEROULEMENT D'UN PROJET, DE LA MISE EN RELATION DES CONTEXTES INTERNE ET EXTERNE D'UNE ORGANISATION ET DE LA MISE EN OEUVRE D'UNE COMPETENCE COLLECTIVE. ELLE PERMET DE DEGAGER ENFIN DES IMPLICATIONS AYANT TRAIT A LA PLANIFICATION ET AU PILOTAGE D'UN PROJET QUALITE EN VUE DE FACILITER UNE MISE EN OEUVRE DE COMPETENCES PAR LES PERSONNES.
Author : Publisher :Assemblée nationale ISBN 13 : Total Pages :109 pages Book Rating :4./5 ( download)
Download or read book written by and published by Assemblée nationale. This book was released on with total page 109 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Manager la qualité pour la première fois by : Jean Margerand
Download or read book Manager la qualité pour la première fois written by Jean Margerand and published by Editions Eyrolles. This book was released on 2011-07-07 with total page 224 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Si vous êtes appelé à manager la qualité pour la première fois, comme nouveau responsable ou directeur qualité ou si vous souhaitez entraîner votre entreprise dans une démarche nouvelle qui intègre la qualité à l'ensemble de ses activités quotidiennes, ce livre vous aidera à : construire pas à pas votre système qualité mettre en place une approche processus orientée client mesurer et améliorer la satisfaction de vos clients assurer la conformité de vos produits ou services réussir une certification ISO 9001V2000 Simple et opérationnel, à l'aide d'exemples, de quiz et de fiches synthèse, ce guide vous présente méthodiquement les étapes clés de toute démarche qualité : réalisation d'un diagnostic qualité établissement d'un plan d'action mise en place d'outils de suivi et d'animation En vous appuyant sur les conseils pratiques de ce livre, vous utiliserez les bons outils au bon moment et obtiendrez des résultats durables en privilégiant la prévention et l'efficience.
Author :Institut de socio-économie des entreprises et des organisations Publisher :FeniXX ISBN 13 :2402453001 Total Pages :307 pages Book Rating :4.4/5 (24 download)
Book Synopsis Certification, qualité et emploi by : Institut de socio-économie des entreprises et des organisations
Download or read book Certification, qualité et emploi written by Institut de socio-économie des entreprises et des organisations and published by FeniXX. This book was released on 1997-01-01T00:00:00+01:00 with total page 307 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Le processus de résolution du problème de la qualité, dans les entreprises françaises, nous paraît maintenant bien engagé. Des enseignements constructifs sont tirés de l'expérience de cette longue crise économique. Des acteurs, autrefois sensibles à la discipline économique, ont modifié leurs discours et, souvent, leurs comportements. Parmi les messages clés de cette mutation, la notion de qualité a fait son chemin dans l'opinion publique, et dans tous les milieux professionnels. Depuis quelques années, la qualité est donc devenue un enjeu mobilisateur pour la plupart des entreprises. Avec l'arrivée des normes ISO et du grand marché européen, l'obtention de la certification est devenue un objectif prioritaire pour de nombreuses entreprises. Elle a pour objet de certifier, que le système d'assurance de la qualité d'une entreprise est conforme à l'un des trois modèles normalisés de la série des normes ISO 9000 (International Standard Organisation). Devant l'enjeu que représente la qualité aujourd'hui, un grand nombre d'entreprises se sont lancées dans la « course » à la certification, portant tous leurs espoirs sur cette dernière. Devant la complexité et la durée de la mise en place d'une démarche qualité, beaucoup ont été déçus du résultat, et surtout surpris du coût que cela a engendré. En effet, les méthodes d'évaluation du coût de la qualité comportent, parfois, des limites importantes. Depuis 1988, avec le concours du ministère de l'Industrie, l'ISEOR organise un Colloque annuel, qui rassemble des consultants et experts issus de cabinets-conseils de toutes tailles, des auditeurs internes, des responsables d'entreprises et d'organisations publiques ou privées, autour d'un thème central : « Qualité de l'entreprise et professionnalisme des consultants ». Chaque année, les débats s'articulent autour d'un thème spécifique de réflexion. Le thème de cette neuvième édition des Actes du Colloque 1996, est la certification, la qualité et l'emploi. Cet ouvrage présente les réflexions et les témoignages d'acteurs, de personnalités d'entreprises et d'organisations de divers secteurs de l'activité économique, de dirigeants d'entreprises et de consultants en management. Cette manifestation a été organisée en partenariat avec la Direction régionale du travail, de l'emploi et de la formation, et la Direction régionale de l'industrie, de la recherche et de l'environnement. La certification stimule-t-elle l'amélioration de la qualité ? Quelles sont les incidences de l'une et de l'autre sur l'emploi ? Quels apports permet l'analyse socio-économique dans la mise en œuvre d'une démarche qualité ? Quels sont les enjeux, les contraintes, et les objectifs de la certification ? Comment s'élabore une démarche d'amélioration de la qualité ? Les intervenants de ce Colloque tentent de répondre à ces interrogations, se fondant sur leurs expériences et leurs pratiques professionnelles. Parmi différents cas d'entreprises, la Direction de Tournus Équipement SA apporte son témoignage sur l'obtention de la certification ISO 9002. Cet ouvrage étudie aussi les exigences du métier de consultant, et les caractéristiques du transfert de savoir-faire dans le domaine de l'ingénierie du management socio-économique. La présentation de cas d'intervention, dans de grandes entreprises ou organisations comme l'Établissement Technique de Bourges (DGA), France Telecom, Rhône-Poulenc Silicones, Flammarion 2, ou encore la Clinique Saint-Pierre (Belgique), permet d'illustrer la méthodologie d'intervention socio-économique de l'ISEOR, depuis l'implantation de la démarche jusqu'à l'évaluation des résultats. L'ISEOR (Institut de socio-économie des entreprises et des organisations), créé et dirigé par le Professeur Henri Savall, est un des tout premiers centres français de recherche en sciences de gestion associé à l'Université Lumière Lyon 2 et au Groupe ESC Lyon.
Book Synopsis Guide pratique RH et compétences by : Benjamin Chaminade
Download or read book Guide pratique RH et compétences written by Benjamin Chaminade and published by . This book was released on 2008 with total page 540 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Salariés impliqués et motivés = produits ou services de qualité = clients satisfaits. L'équation est très simple !. C'est le leitmotiv de cet ouvrage et le challenge que devront relever les entreprises performantes de demain : maintenir l'engagement soutenu et la compétence du personnel. Pour ce faire, Benjamin Chaminade préconise aux chefs d'entreprise d'abandonner leur management des ressources humaines au profit du management du capital humain par la qualité. Son ouvrage suit les recommandations du paragraphe 6.2 de la norme ISO 9004, à savoir : implication des personnes, management des compétences et formation. Chacun de ces trois thèmes est lui-même subdivisé en différents items traités selon le principe de la roue d'amélioration de Deming. Cet ouvrage se veut avant tout un guide pratique. Benjamin Chaminade y présente des outils facilement exploitables et des instruments d'autoévaluation directement applicables sur lesquels pourront s'appuyer directeurs des ressources humaines, responsables qualité, directeurs opérationnels et responsables de département. Grâce à une gestion du capital humain valorisant les hommes, conduisez votre entreprise sur la voie de l'excellence.
