De La Emocion A La Compra Por Que Y Como Compramos

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De la emoción a la compra

Author :
Publisher : ESIC Editorial
ISBN 13 : 8418415924
Total Pages : 250 pages
Book Rating : 4.4/5 (184 download)

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Book Synopsis De la emoción a la compra by :

Download or read book De la emoción a la compra written by and published by ESIC Editorial. This book was released on 2021-09-07 with total page 250 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Esta obra recorre en siete capítulos los puntos principales del journey del consumidor y el shopper con el objetivo de encontrar insights potentes, accionables y ágiles que generen crecimiento estratégico y sostenible a las compañías. Comienza por entender cómo funciona el cerebro y como toman las decisiones emocionales y racionales los consumidores. La confluencia entre la neurociencia y la economía conductual permite entender las relaciones entre los consumidores, las marcas y sus procesos de decisión de compra. A continuación, el libro recorre las mejores técnicas para dibujar el shopper decision journey y así poder implementar una estrategia omnicanal con las mejores experiencias cliente, donde el desarrollo de estrategias con influencers han llegado con el nuevo marketing para quedarse por su capacidad para movilizar las opiniones. Con los grandes avances en la tecnología, se hace imprescindible implementar herramientas de vanguardia como son la inteligencia artificial y el deep machine learning, que facilitan la captura de tendencias emergentes a través de las imágenes publicadas en las redes sociales y optimizar las oportunidades en tiempo real. Por último, se termina la obra con los fundamentos de la eficacia publicitaria para poder medir y rentabilizar las acciones publicitarias.

Consumerología

Author : Mario R. Paredes
Publisher : LID Editorial
ISBN 13 : 9585211149
Total Pages : 196 pages
Book Rating : 4.5/5 (852 download)

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Book Synopsis Consumerología by : Mario R. Paredes

Download or read book Consumerología written by Mario R. Paredes and published by LID Editorial. This book was released on 2020-10-01 with total page 196 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: En tiempos de big data, inteligencia artificial y digitalización omnipresente, se hace más necesario que nunca entender al consumidor como persona para dejar de verlo como una estadística de compra que se rige únicamente por motivos racionales. Si así fuera, cualquiera sabría vender más y mejor. Pero la realidad nos dice que vender hoy es más difícil que nunca. En este libro, Mario Paredes plasma años de investigación y experiencia para tratar de responder a la pregunta de por qué compramos lo que compramos. Y lo hace, por primera vez, desde diferentes puntos de vista: la antropología, la psicología evolucionista, la psicología social, la economía conductual y el neuromarketing. Elementos todos ellos esenciales para comprender qué motiva realmente a la persona a consumir y que son la base del nuevo concepto que ha acuñado, la consumerología. ¿Por qué nos endeudamos para comprar algo que no necesitamos? ¿Por qué compramos más cuando pagamos con tarjeta de crédito que cuando utilizamos efectivo? ¿Por qué tenemos más probabilidades de comprar un producto si está dentro de la lista de los más vendidos? A todas estas preguntas da respuesta el autor desde el rigor académico, pero con un lenguaje cercano, sencillo, con brochazos de humor y numerosos ejemplos reales del mundo del marketing.

El cerebro del consumo

Author : Federico Fros Campelo
Publisher : EDICIONES B
ISBN 13 : 9876275402
Total Pages : 212 pages
Book Rating : 4.8/5 (762 download)

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Book Synopsis El cerebro del consumo by : Federico Fros Campelo

Download or read book El cerebro del consumo written by Federico Fros Campelo and published by EDICIONES B. This book was released on 2018-03-01 with total page 212 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Qué estrategias subliminales aplican las marcas para vender más?¿Qué tipo de decisiones de consumo terminamos tomando en #piloto automático#?¿Cuáles son los errores más comunes de los departamentos de marketing a la luz de los últimos descubrimientos de las neurociencias? Estas son algunas de las cuestiones en las que el autor indaga en este libro. El cerebro del consumo invita a un viaje a la frontera del conocimiento en este campo de potencial enorme, y hasta hace poco tiempo inhóspito. #¿Quién sabe lo que quiero hacer? ¿Quien sabe lo que cualquiera puede hacer? ¿Cómo alguien puede estar seguro de algo así? ¿No es todo una cuestión de química cerebral, de señales yendo y viniendo, de energía eléctrica en la corteza cerebral?#, se plantea el escritor Don DeLillo en su novela Ruido Blanco. Son palabras que resuenan en toda la literatura de #neuro-superación#, de la cual #El cerebro del consumo# es un exponente destacado que, con un lenguaje muy agil y ameno, ideal para un lector no especializado, se mete de lleno en la relación fascinante entre los procesos cerebrales y nuestras decisiones de compra.

RESUMEN - Buyology: Verdades y mentiras sobre por qué compramos por Martin Lindstrom

Author : Shortcut Edition
Publisher : Shortcut Edition
ISBN 13 :
Total Pages : 19 pages
Book Rating : 4./5 ( download)

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Book Synopsis RESUMEN - Buyology: Verdades y mentiras sobre por qué compramos por Martin Lindstrom by : Shortcut Edition

Download or read book RESUMEN - Buyology: Verdades y mentiras sobre por qué compramos por Martin Lindstrom written by Shortcut Edition and published by Shortcut Edition. This book was released on with total page 19 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Al leer este resumen, aprenderá cómo reacciona realmente nuestro cerebro a los estímulos de las estrategias publicitarias. También aprenderá : por qué nos sentimos atraídos por determinadas marcas y productos; cómo tener más control sobre nuestras decisiones de compra; comprenderá el papel de los logotipos y la colocación de los productos; cómo las sugerencias sexuales nos hacen más proclives a comprar. Todos somos consumidores y, por tanto, estamos sometidos a docenas, quizá cientos, de mensajes comerciales cada día. ¿Cómo se explica que nos afecten algunos mensajes y nos olvidemos de otros? Para averiguar qué nos hace elegir un producto en lugar de otro, Martin Lindstrom utiliza el neuromarketing. Sus investigaciones sobre las reacciones del cerebro nos permitirán descifrar la forma de pensar de los consumidores y las técnicas utilizadas por los anunciantes para seducirnos o engañarnos.

Sé consciente de tus debilidades

Author : Juanjo Cáceres
Publisher : FLASH
ISBN 13 : 8417906517
Total Pages : 34 pages
Book Rating : 4.4/5 (179 download)

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Book Synopsis Sé consciente de tus debilidades by : Juanjo Cáceres

Download or read book Sé consciente de tus debilidades written by Juanjo Cáceres and published by FLASH. This book was released on 2020-12-21 with total page 34 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Las claves para comprar de forma inteligente y evitar los impulsos. En este breve ensayo Juanjo Cáceres, autor de Consumo inteligente (Debolillo, 2014), desvela los factores que nos llevan a comprar por impulso, como las ofertas o la organización de las tiendas. Las empresas lo han pensado todo para que nosotros compremos sin pensar. Pero, tal como demuestra Cáceres, si conocemos las trampas que nos tienden es posible evitar las tentaciones.

Comp. Cons.

Author : Andres Vrant
Publisher :
ISBN 13 :
Total Pages : 234 pages
Book Rating : 4.6/5 (384 download)

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Book Synopsis Comp. Cons. by : Andres Vrant

Download or read book Comp. Cons. written by Andres Vrant and published by . This book was released on 2020-04-17 with total page 234 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El comportamiento del consumidor es el estudio de individuos, grupos u organizaciones y todas las actividades asociadas con la compra, uso y disposición de bienes y servicios, incluida las respuestas emocionales, mentales y de comportamiento del consumidor que preceden o siguen a estas actividades. El comportamiento del consumidor surgió en las décadas de 1940 y 1950 como una subdisciplina distinta en el área de marketing. El comportamiento del consumidor es una ciencia social interdisciplinaria que combina elementos de psicología, sociología, antropología social, antropología, etnografía, marketing y economía, especialmente economía del comportamiento. Examina cómo las emociones, actitudes y preferencias afectan el comportamiento de compra. Las características de los consumidores individuales, como la demografía, los estilos de vida de la personalidad y las variables de comportamiento, como las tasas de uso, la ocasión de uso, la lealtad, la defensa de la marca, la voluntad de proporcionar referencias, en un intento de comprender las necesidades y el consumo de las personas, se investigan en estudios formales sobre el comportamiento del consumidor. El estudio del comportamiento del consumidor también investiga las influencias, en el consumidor, de grupos como la familia, amigos, deportes, grupos de referencia y la sociedad en general. El estudio del comportamiento del consumidor se refiere a todos los aspectos del comportamiento de compra, desde las actividades previas a la compra hasta las actividades de consumo, evaluación y eliminación posteriores a la compra. También le preocupan todas las personas involucradas, directa o indirectamente, en las decisiones de compra y actividades de consumo, incluidos los influyentes de marca y los líderes de opinión. La investigación ha demostrado que el comportamiento del consumidor es difícil de predecir, incluso para los expertos en el campo. Sin embargo, los nuevos métodos de investigación como la etnografía y la neurociencia del consumidor están arrojando nueva luz sobre cómo los consumidores toman decisiones. Las bases de datos de gestión de relaciones con el cliente (CRM) se han convertido en un activo para el análisis del comportamiento del cliente. Los voluminosos datos producidos por estas bases de datos permiten un examen detallado de los factores de comportamiento que contribuyen a las intenciones de recompra de los clientes, la retención del consumidor, la lealtad y otras intenciones de comportamiento, como la voluntad de proporcionar referencias positivas, convertirse en defensores de la marca o participar en actividades de ciudadanía del cliente. Las bases de datos también ayudan en la segmentación del mercado, especialmente la segmentación del comportamiento, como el desarrollo de segmentos de lealtad, que se pueden utilizar para desarrollar estrategias de marketing personalizadas y muy específicas de manera individualizada.

El comportamiento de compra del consumidor (Procesos de venta)

Author :
Publisher : Editex
ISBN 13 : 8411342468
Total Pages : 26 pages
Book Rating : 4.4/5 (113 download)

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Book Synopsis El comportamiento de compra del consumidor (Procesos de venta) by :

Download or read book El comportamiento de compra del consumidor (Procesos de venta) written by and published by Editex. This book was released on with total page 26 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

La Urgencia para Comprar Impulsivamente en Tiendas de Ventas Agrupadas Online - OGB

Author : María Isabel Casañas Chávez
Publisher : Editorial CESA
ISBN 13 : 9588988489
Total Pages : 190 pages
Book Rating : 4.5/5 (889 download)

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Book Synopsis La Urgencia para Comprar Impulsivamente en Tiendas de Ventas Agrupadas Online - OGB by : María Isabel Casañas Chávez

Download or read book La Urgencia para Comprar Impulsivamente en Tiendas de Ventas Agrupadas Online - OGB written by María Isabel Casañas Chávez and published by Editorial CESA. This book was released on 2020-09-30 with total page 190 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El comercio electrónico ha abierto el camino para que empresas, principalmente PYMEs, amplíen su mercado más allá de la esfera geográfica en la que tienen presencia. Portales de compra agrupada se convierten así en un aliado estratégico de la empresa pequeña que necesita incrementar su flujo de efectivo de manera temporal. Estos portales motivan la urgencia a comprar del cliente a través de elementos que simulan escasez, como oferta limitada en el número de productos o el tiempo disponible para adquirirlos. Sin embargo, elementos más complejos como la telepresencia, el atractivo visual y el estado cognitivo del consumidor, han sido ignorados hasta el momento. Este libro presenta los resultados de la investigación que busca dar luz sobre los aspectos que contribuyen a la generación de urgencia para comprar del consumidor.

Buyology

Author : Martin Lindstrom
Publisher : Grupo Planeta Spain
ISBN 13 : 8498753953
Total Pages : 376 pages
Book Rating : 4.4/5 (987 download)

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Book Synopsis Buyology by : Martin Lindstrom

Download or read book Buyology written by Martin Lindstrom and published by Grupo Planeta Spain. This book was released on 2015-01-22 with total page 376 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: ¿Cuánto sabemos acerca de por qué compramos? Un anuncio cautivador, un eslogan llamativo, un jingle pegadizo... En Buyology, Lindstrom presenta los sorprendentes e innovadores hallazgos de tres años de investigación sobre el comportamiento de 2000 voluntarios de todo el mundo mientras se le mostraban diversos anuncios, logotipos, comerciales, marcas y productos. Un libro sorprendente sobre cómo seres racionales actúan de forma tan irracional.

Marketing

Author : Gary Armstrong
Publisher : Pearson Educación
ISBN 13 : 9789702604006
Total Pages : 686 pages
Book Rating : 4.6/5 (4 download)

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Book Synopsis Marketing by : Gary Armstrong

Download or read book Marketing written by Gary Armstrong and published by Pearson Educación. This book was released on 2003 with total page 686 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Written for courses in Principles of Marketing at four-year and two-year colleges, this shorter overview aims to help students master the basic principles and practices of modern marketing in an enjoyable and practical way. Its coverage balances upon three essential pillars - (1) theory and concepts; (2) practices and applications; and (3) pedagogy - cultivating an efficient, effective teaching and learning environment. This sixth edition provides revised content throughout, and reflects the major trends and forces that are impacting marketing in this new, connected millennium. It includes new thinking and expanded coverage on a wide variety of topics, for example: relationship marketing; connecting technologies; the company value chain; value-delivery networks; and global marketing.

El placer de comprar

Author : Paco Underhill
Publisher : Grupo Planeta (GBS)
ISBN 13 : 9788496612679
Total Pages : 244 pages
Book Rating : 4.6/5 (126 download)

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Book Synopsis El placer de comprar by : Paco Underhill

Download or read book El placer de comprar written by Paco Underhill and published by Grupo Planeta (GBS). This book was released on 2007-11 with total page 244 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Paco Underhill, autor del best-seller Por qué compramos, nos invita a pasar un día en un centro comercial, haciendo de guía privilegiado mientras recorremos las distintas áreas, desde el aparcamiento, pasando por las tiendas y hasta los lavabos. Así, nos hacemos una idea de cómo son, cómo funcionan, cómo condicionan nuestro comportamiento como consumidores, cuál es su historia y cómo articulan la sociedad actual.

Business Analytics and Cyber Security Management in Organizations

Author : Rajagopal,
Publisher : IGI Global
ISBN 13 : 1522509038
Total Pages : 367 pages
Book Rating : 4.5/5 (225 download)

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Book Synopsis Business Analytics and Cyber Security Management in Organizations by : Rajagopal,

Download or read book Business Analytics and Cyber Security Management in Organizations written by Rajagopal, and published by IGI Global. This book was released on 2016-11-17 with total page 367 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Traditional marketing techniques have become outdated by the emergence of the internet, and for companies to survive in the new technological marketplace, they must adopt digital marketing and business analytics practices. Unfortunately, with the benefits of improved storage and flow of information comes the risk of cyber-attack. Business Analytics and Cyber Security Management in Organizations compiles innovative research from international professionals discussing the opportunities and challenges of the new era of online business. Outlining updated discourse for business analytics techniques, strategies for data storage, and encryption in emerging markets, this book is ideal for business professionals, practicing managers, and students of business.

Mobile Commerce: Concepts, Methodologies, Tools, and Applications

Author : Management Association, Information Resources
Publisher : IGI Global
ISBN 13 : 1522526005
Total Pages : 1584 pages
Book Rating : 4.5/5 (225 download)

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Book Synopsis Mobile Commerce: Concepts, Methodologies, Tools, and Applications by : Management Association, Information Resources

Download or read book Mobile Commerce: Concepts, Methodologies, Tools, and Applications written by Management Association, Information Resources and published by IGI Global. This book was released on 2017-06-19 with total page 1584 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: In the era of digital technology, business transactions and partnerships across borders have become easier than ever. As part of this shift in the corporate sphere, managers, executives, and strategists across industries must acclimate themselves with the challenges and opportunities for conducting business. Mobile Commerce: Concepts, Methodologies, Tools, and Applications provides a comprehensive source of advanced academic examinations on the latest innovations and technologies for businesses. Including innovative studies on marketing, mobile commerce security, and wireless handheld devices, this multi-volume book is an ideal source for researchers, scholars, business executives, professionals, and graduate-level students.

La Gerencia de la Desconfianza

Author : Carlos Valero-Hernández
Publisher : Palibrio
ISBN 13 : 1463321406
Total Pages : 733 pages
Book Rating : 4.4/5 (633 download)

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Book Synopsis La Gerencia de la Desconfianza by : Carlos Valero-Hernández

Download or read book La Gerencia de la Desconfianza written by Carlos Valero-Hernández and published by Palibrio. This book was released on 2012-03 with total page 733 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este es un libro enfocado en las organizaciones en general, donde se analiza con sentido multidisciplinario las interacciones y formas de vida de las personas para comprender que su ordenación esta determinada y se relaciona con la orientación seguida por la sociedad y la cultura. Se hace referencia cierta al dilema confianza-desconfianza como característica peculiar de la crisis que se vive en el entorno institucional latinoamericano producto de un estilo de pensamiento esquizoparanoide desarrollado en muchos adultos por múltiples factores y elementos intrínsecos propios, en su mayoría vinculados con el impulso silencioso de las fuerzas ambientales y el poder de mando en todas sus perspectivas. En el libro se discuten y abarcan, por lo menos, tres grupos temáticos diferenciados y relacionados con la desconfianza: 1) Como en América Latina y el Caribe, las diferencias culturales y de producción de las personas han interactuado con las experiencias de desigualdades sostenidas y desarrolladas permanentemente para crear e impulsar la incredulidad y la desconfianza 2) Como numerosos factores extrínsecos (políticos, económicos, educativos, jurídicos, tecnológicos y otros) han afectado los comportamientos, el rendimiento, y las formas de intercambio de las personas, a través de las transformaciones históricas de la región, influyendo en la desconfianza de la gente, y 3) Como el conocimiento sobre factores humanos intrínsecos puede ayudar a los directivos y gerentes para anticipar, dirigir, y aprovechar de manera institucional programas de medición y transformación con acciones positivas para promover y mejorar el aprendizaje y la confianza. Se trata de un enfoque interpretativo sobre acontecimientos evidentes que busca contribuir con proposiciones sobre como "gerenciar la desconfianza," haciendo reflexiones e invitando a los administradores y directivos, de los sectores público y privado de la economía, para analizar, discutir y evaluar causas y consecuencias categóricas que se generan, delimitan, y propagan en el comportamiento individual y social de los miembros de cualquier organización. Especialmente, cuando los niveles de la desconfianza crecen producto de problemas no resueltos y de actitudes negativas ante respuestas inconsistentes, lo que influye a su vez en la cultura de la desconfianza afectando e infectando a la comunidad y la sociedad. Si el contenido del escrito llega a sus manos por cualquier medio, en cualquier tiempo, trate de leerlo, entenderlo, compartirlo, y comentarlo con otros positivamente, con confianza, aunque sea de tiempo en tiempo. Recuerda que ha sido escrito para ti y para otros, en la búsqueda de aprendizaje y desarrollo, durante el tiempo que nos ha tocado trabajar y vivir en nuestro medio, para no repetir en el futuro acciones negativas limitantes y así mejorar los niveles de confianza en nuestras instituciones y sociedad.

Despierto! Los 5 Elementos

Author : Daniel Chaidez
Publisher : Daniel Chaidez
ISBN 13 :
Total Pages : 254 pages
Book Rating : 4./5 ( download)

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Book Synopsis Despierto! Los 5 Elementos by : Daniel Chaidez

Download or read book Despierto! Los 5 Elementos written by Daniel Chaidez and published by Daniel Chaidez. This book was released on 2024-07-08 with total page 254 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: ¡Despierto! La Auto-libertad se refiere a cinco elementos fundamentales: agua, tierra, fuego, metal y viento como una perspectiva simbólica y no una creencia sobre los elementos mismos. Simplemente representan una representación de las características compartidas de las cinco pautas hacia la libertad. Espiritual, Físico, Accional, Mental e Industrial son los cinco aspectos de la condición mental. Tener Auto-libertad es estar Despertado al hecho de que existen confinamientos físicos y mentales, y la libertad vendrá al comprender los elementos del confinamiento. Un encierro puede ser cualquier cosa que tenga control o limitaciones sobre alguien o algo. La base de los 5 Elementos son perspectivas simbólicas y no una creencia en los Elementos mismos. Simplemente representan una representación de las características compartidas de las cinco pautas para la Auto-libertad. La referencia a la libertad es la liberación teórica de los 5 estados de confinamientos institucionales físicos y mentales que se rigen por las tradiciones, la sociedad, los principios, las emociones y la identificación. Los elementos naturales se clasifican en cinco puntos de vista discutibles, que no pretenden ser el punto de vista de otra persona también, ¡sino que pretenden ser el impulso inspirador para comenzar su propio viaje hacia la verdad y vivir la mejor vida posible! ¡Poderoso! Pensamiento filosófico de la Nueva Era que cubre los temas principales utilizando elementos naturales y conceptos estoicos.

It Didn't Start with You

Author : Mark Wolynn
Publisher : Penguin
ISBN 13 : 1101980370
Total Pages : 258 pages
Book Rating : 4.1/5 (19 download)

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Book Synopsis It Didn't Start with You by : Mark Wolynn

Download or read book It Didn't Start with You written by Mark Wolynn and published by Penguin. This book was released on 2016-04-26 with total page 258 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: A groundbreaking approach to transforming traumatic legacies passed down in families over generations, by an acclaimed expert in the field Depression. Anxiety. Chronic Pain. Phobias. Obsessive thoughts. The evidence is compelling: the roots of these difficulties may not reside in our immediate life experience or in chemical imbalances in our brains—but in the lives of our parents, grandparents, and even great-grandparents. The latest scientific research, now making headlines, supports what many have long intuited—that traumatic experience can be passed down through generations. It Didn’t Start with You builds on the work of leading experts in post-traumatic stress, including Mount Sinai School of Medicine neuroscientist Rachel Yehuda and psychiatrist Bessel van der Kolk, author of The Body Keeps the Score. Even if the person who suffered the original trauma has died, or the story has been forgotten or silenced, memory and feelings can live on. These emotional legacies are often hidden, encoded in everything from gene expression to everyday language, and they play a far greater role in our emotional and physical health than has ever before been understood. As a pioneer in the field of inherited family trauma, Mark Wolynn has worked with individuals and groups on a therapeutic level for over twenty years. It Didn’t Start with You offers a pragmatic and prescriptive guide to his method, the Core Language Approach. Diagnostic self-inventories provide a way to uncover the fears and anxieties conveyed through everyday words, behaviors, and physical symptoms. Techniques for developing a genogram or extended family tree create a map of experiences going back through the generations. And visualization, active imagination, and direct dialogue create pathways to reconnection, integration, and reclaiming life and health. It Didn’t Start With You is a transformative approach to resolving longstanding difficulties that in many cases, traditional therapy, drugs, or other interventions have not had the capacity to touch.

Conseguir el SÍ (y evitar el NO) en 5'

Author : Jordi Villar Lleonart
Publisher : Libros de Cabecera
ISBN 13 : 8494907964
Total Pages : 197 pages
Book Rating : 4.4/5 (949 download)

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Book Synopsis Conseguir el SÍ (y evitar el NO) en 5' by : Jordi Villar Lleonart

Download or read book Conseguir el SÍ (y evitar el NO) en 5' written by Jordi Villar Lleonart and published by Libros de Cabecera. This book was released on 2019 with total page 197 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El éxito de los vendedores depende de su conocimiento de los procesos automáticos de toma de decisiones y de su capacidad para influir en ellos. La venta depende del filtro que el cliente utilice para juzgar al vendedor y a su producto. En este libro aprenderás cómo funciona el cerebro de los clientes a la hora de tomar decisiones, es decir, qué hace que un cliente tome una decisión u otra, y por qué a veces confía más en un vendedor que en otro; y qué decir, cómo y cuándo para condicionar esos automatismos mentales a tu favor y aumentar significativamente tus probabilidades de conseguir un sí.