Bases Para La Instalacion Y Desarrollo De Aseguramiento De Calidad

Author : Claudia Patricia Montoya Serna
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Download or read book Bases para la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo con los requisitos de la Norma ISO 9001:2008 written by Claudia Patricia Montoya Serna and published by . This book was released on 2009 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El Sistema de Gestión de la Calidad tiene su soporte en el sistema documental, es por ello que las organizaciones consideran la elaboración de la documentación como una etapa fundamental que a su vez necesita de una buena planificación; y con el fin de responder a dicho requerimiento, en éste trabajo se estructura la documentación necesaria como base para la implementación, en un futuro próximo, del Sistema de Gestión de la Calidad en COLENSER LTDA. Para el desarrollo de la documentación se proponen unas etapas, y con ellas lograr dar respuesta a los objetivos planteados de manera sistemática y coherente. Dicho proceso se inició con la ejecución del diagnóstico del estado actual de la organización frente a los requisitos de la norma ISO 9001:2008; y con un posterior análisis del mismo se pudo determinar qué numerales de la norma tenían un mayor y menor porcentaje de cumplimiento y cuales parcialmente. Posteriormente se realizó un inventario de la documentación existente en COLENSER LTDA. el cual permitió conocer que la mayoría de los documentos que allí se manejan son registros del proceso operativo ya que son indispensables para el desarrollo de la actividad, pero además se logró identificar las necesidades de documentación aplicables a la organización tanto para el cumplimiento de la norma como para el desarrollo eficiente de los procesos. En la tercera fase se establece la organización documental del Sistema de Gestión de la Calidad, es decir, una estructura organizacional según su nivel jerárquico, y la clasificación correspondiente como documentos internos y externos, para dar claridad acerca del manejo que le debe dar la organización a la documentación. En la cuarta fase se define el manual general de la calidad que incluye tres componentes que son: descripción de la organización, descripción del Sistema de Gestión de la Calidad y por último los procedimientos documentados, específicamente, el control de documentos y el control de los registros...